Boleto digital (processo manual)
- Solus (Unlicensed)
- Solus - Qualidade
Boleto digital (processo manual)
Sumário
» Operacionalização
» Referências
No módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de contrato > Outras informações > aba 01 Outras Informações Cadastrais, no campo "Adesão ao boleto digital", ao realizar o aceite pelas Web, o campo ficará selecionado.
Controle manual
Permite também que o Operador do sistema realize o aceite do boleto digital marcando o checkbox "Adesão ao boleto digital".
- Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
- Para os contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família.
O beneficiário, através do acesso à Web Usuário > Boletos > Adesão ao boleto digital, tem autonomia para solicitar a adesão ao boleto digital.
Ao clicar na opção "Adesão ao boleto digital", é necessário que o beneficiário indique um e-mail para o envio dos boletos, um segundo e-mail (opcional) e o número do celular.
Ao cadastrar, exibirá mensagem de confirmação da adesão.
O beneficiário receberá a confirmação no e-mail indicado na configuração da adesão.
No cadastro do beneficiário módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de contrato > Beneficiário F8, também é possível analisar se o mesmo aderiu ao boleto digital.
- Solicitar cancelamento boleto digital
O beneficiário, através do caminho Boleto > Cancelamento boleto digital, poderá solicitar o cancelamento do boleto digital.
O beneficiário deverá confirmar o endereço, uma vez que, ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.
Ao acessar a Web empresa > Boletos > Adesão boleto digital, a empresa poderá aderir ao boleto digital.
A Empresa deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail” (opcional); e informar um número de telefone.
A confirmação que a adesão foi realizada com sucesso aparecerá em tela.
O responsável pela empresa receberá e-mail solicitando a confirmação da adesão boleto digital.
- Solicitar cancelamento boleto digital
O responsável pelo acesso a Web empresa, através do caminho Boleto > Cancelamento boleto digital, poderá solicitar o cancelamento do boleto digital.
O responsável pela Empresa deverá confirmar o endereço, uma vez que, ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.
Ao acessar a Web beneficiário > Serviços > Solicitações > Adesão do boleto digital, o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.
O beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail” (opcional); e informar um número de telefone.
Após realizar todas as alterações e marcar a caixa “Li e concordo com os termos de serviço”, é necessário clicar no botão “Solicitar adesão”. O sistema mostrará uma mensagem para confirmar que houve sucesso na solicitação.
- Cancelamento boleto digital
Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o acesso é através da tela: Web beneficiário > Serviços > Solicitações > Cancelamento de boleto digital.
O beneficiário precisará marcar a caixa “Li e certifico as orientações de cancelamento” e clicar em “Solicitar cancelamento” para prosseguir. Ele precisará também confirmar o endereço cadastrado, visto que, ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.
Na tela de impressão de boletos, no módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Impressão de boletos, o operador consegue indicar os beneficiários cadastrados no boleto digital e, com isso, fazer o envio do e-mail apenas para esses.
Após o envio, é possível verificar para quais endereços de e-mails ocorreu o envio.
Após a confirmação de envio no módulo, o beneficiário recebe o e-mail com o boleto em anexo.
Atenção