Escrito por: T. R.

Observações

Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências

Objetivo

O que é?

Objetivo deste manual é orientar o operador do sistema a configurar mensagens com o intuito de alertar e informar demais operadores quanto ao beneficiário que está sendo atendido.

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Funcionalidade

Permite que sejam cadastrados textos de observações para cada beneficiário.
As observações podem ser acessadas nas telas de emissão de guias, consulta de usuários e em todas as telas que consultam os dados do cadastro dos beneficiários.

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Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

Permissões de direito

Para alterar e/ou excluir as observações configuradas no beneficiário, o operador do sistema deverá ter o direito:

Alterar observações dos usuários;
Excluir observações do usuário.

Com os direitos abaixo, o operador NÃO poderá excluir e/ou editar observações de outro operador:

Não permite excluir observações de mensagem do cadastro do usuário de outro operador;
Não pode editar observações de mensagem do cadastro do usuário de outro operador.

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Operacionalização

Acessando o cadastro do beneficiário, é possível realizar algumas ações através dos ícones e também verificar alguns dados referentes ao beneficiário. Na opção , é possível cadastrar uma observação que será demonstrada em algumas rotinas do sistema, conforme os checkboxes selecionados.

: Permite que o operador do sistema inclua uma nova observação;

: Permite que o operador exclua a observação cadastrada.

Verificar permissão de direito:

Excluir observações do usuário.

À medida que as observações vão sendo cadastradas, elas vão se ordenando por data de cadastro decrescente, de modo que a última observação cadastrada sempre ficará em primeiro lugar na grade. Essas observações não podem ser alteradas, exceto se o operador seja administrador do sistema ou possua o direito "Alterar observações dos usuários", ou ainda seja uma observação cadastrada pelo próprio operador.

Na janela, o operador terá acesso à relação das observações cadastradas.

Através do módulo Estrutural > Cadastro > Outros cadastros > Classificações > Classificação de observação, é possível cadastrar uma classificação de observação utilizando palavras-chave.

Após a configuração da classificação de observação, o operador poderá utilizá-la na observação dos beneficiários.

Dica

O operador poderá personalizar um texto utilizando um editor (exemplo Word), copiar e colar dentro do campo de digitação na observação.

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Referências

Cadastro de Beneficiário

Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por: A. J., 18 de jan. de 2023

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