Escrito por: F.S.

Mudanças de vencimento

Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Críticas

» Referências

Objetivo

A tela de mudanças de vencimento tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual, apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.

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Funcionalidade

Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico de mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento.

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Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

Configurações/Requisitos

Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite que a Operadora defina dias de vencimentos, evitando que se cadastrem dias aleatórios.

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Operacionalização

Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão ao lado do campo "Dia de vencimento", como demonstrado na imagem abaixo:

Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada:

Botões e Campos

Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão:

Ícone	Nome	Descrição
	Incluir	Permite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento.
	Salvar	Salva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento.
	Desfazer	Desfaz qualquer alteração realizada na mudança de vencimento.
	Excluir	Exclui um registro de mudança de vencimento.
	Sair	Fecha a tela de Mudanças de vencimento.
	Acréscimos e descontos na mensalidade	Abre a tela de Configurações de acréscimos e descontos na mensalidade.
	Dados do boleto	Permite visualizar o boleto avulso apenas com a pró-rata que foi gerada na mudança do vencimento.

Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos:

Data da alteração: Momento em que foi realizada a alteração do vencimento;
Vencimento anterior: Data do vencimento antes da mudança;
Novo vencimento: Data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrada na seção de configurações deste manual;
Número de dias de pró-rata: Quantidade de dias que incidirá a pró-rata;
Incidente no vencimento: Competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento.

Preenchimento automático

Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema.

Mudança do vencimento

Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão . Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente, conforme demonstrado a seguir:

Após, será necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento":

Tecla TAB

Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar para os próximos campos do registro.

Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador para confirmar a alteração de vencimento:

Após a confirmação, o sistema mostrará uma mensagem perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto:

Ao clicar em "Ok", após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele:

Boleto Avulso

O boleto com valores de pró-rata, gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades, com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação":

Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento.

Por fim, será questionado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento:

Terminando, portanto, o processo de mudança de vencimento.

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Críticas

Período de utilização do contrato: Os usuários pagam e depois usam

Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento:

Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência e o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento. e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada.

Por exemplo:

Competência mensalidade	Dia de vencimento	Período de cobertura
02/2023	20	20/02/2023 - 19/03/2023

Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20, e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá ocorrer, pois, qualquer dia anterior a 20/03/2023, conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura.

Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023, ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização".

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Referências

Relação de faturas/mensalidades

Vencimentos possíveis

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Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por:T. R., 23/03/2023

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