DF – Cadastro de prestador
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Dúvidas frequentes do Cadastro de prestadores / Prestadores de serviço
Para alterar o cadastro do prestador, acesse:
Módulo Contas > Cadastros > Prestadores de serviço > Prestadores de serviço.
Quando a operadora utiliza o conceito pessoa, os endereços devem ser vinculados ao cadastro de pessoa correspondente do prestador:
Dentro do cadastro de pessoa > endereços, vai aparecer todos os endereços cadastrados que podem ser vinculados no cadastro do prestador. Caso haja alguma dúvida de como realizar esse cadastro, acesse o manual Conceito Pessoa.
Após verificar os endereços, vamos alterar dentro do cadastro do prestador. Dentro desse cadastro ficam disponíveis duas opções: o primeiro ícone é para selecionar um cadastro e o segundo ícone é para alterar alguma informação no endereço já vinculado.
- Clicando no primeiro ícone, aparecerá a tela para selecionar o endereço que deseja alterar para o prestador, conforme os endereços vinculados à pessoa que mencionamos acima:
- Para selecionar o endereço que deseja, clique na linha correspondente e pressione a tecla F5, ou use a opção botão direito do mouse > opção "Gravar".
- Após isso, o sistema já salva a alteração realizada.
Para operadoras que não utilizam o Conceito Pessoa, os campos do endereço ficam liberados para serem alterados na própria tela do cadastro do prestador:
- Dessa forma, pode ser alterado direto na tela o endereço, o número e o bairro.
- Por meio do CEP é possível selecionar o endereço que deseja e fazer a alteração:
.
- Após selecionar o endereço novo, será apresentada a tela de confirmação, assim, será feita a alteração do endereço no cadastro do prestador.
Para efetuar a substituição de um prestador específico ou o motivo de exclusão sem substituição, acesse o cadastro do prestador em:
Módulo: Contas Médicas > Cadastros > Prestadores de serviço > Prestadores de serviço.
Após concluir o descredenciamento do prestador, siga o processo.
Na aba da ficha do prestador, clique com o botão direito e acesse "Substituições":
A seguinte tela será apresentada:
Veja os botões:
| Ícone | Nome | Descrição |
|---|---|---|
| Incluir | Inicia o processo de cadastro de substituição, permitindo ao operador que inclua as informações pertinentes. |
 | Excluir | Exclui a substituição selecionada. |
 | Salvar | Salva as alterações realizadas no cadastro de substituições. |
 | Desfazer | Desfaz quaisquer alterações realizadas no cadastro de substituições. |
 | Sair | Fecha a tela de cadastro de substituições. |
- Data da substituição: data de início da prestação do serviço por substituição.
- Prestador substituto: se existir prestador que substituirá o excluído, este deverá ser informado nesse campo.
- Nível: selecione o nível da substituição a ser considerada.
- Plano: caso o nível acima contemple exclusão de plano, deve ser selecionado o plano/produto que deixará de ter atendimento do prestador referenciado.
- Rede (Unimed): Caso o nível preveja exclusão de rede, deve ser informado o código da rede referenciada que deixará de ter atendimento do prestador referenciado.
- Motivo de exclusão sem substituição: caso não seja informado o prestador substituto, esse motivo de exclusão sem substituição, deverá ser informado.
- Serviço tabela H: Esse campo deve ser preenchido, caso o nível seja: "09 - Serviços de Internação" ou "10 - Serviços de Urgência e Emergência", então deverá ser selecionado os serviços que deixará de ter atendimento no prestador referenciado.
Aviso para Unimeds!
Quando o grupo do prestador for Hospital ou Hospital Dia, o campo "Motivo de substituição / Redimensionamento", deverá ser preenchido em: clicando com o botão direito no cadastro do prestador > Outras negociações do prestador > Configurações para ARPS e PTU Unimed > Aba PTU (A400).
O campo "Número do ofício" fica condicionado ao preenchimento do campo acima, quando este for igual à "02 - Redimensionamento por interesse da operadora".
Alguns recursos desta tela são exclusivos para Unimeds.
O campo "Serviço tabela H", junto aos novos níveis "09 - Serviços de Internação" e "10 - Serviços de Urgência e Emergência", estão disponíveis a partir da versão 08/2023.