FAQ – Outras informações contratuais

Pré-requisitos:

• Beneficiário deverá estar com a data de cancelamento futura.

• Configurar o sistema para cobrar coparticipação no caixa para beneficiários cancelados.

Caminho: Estrutural > Configurações > Configurações de sistema > aba: “9. Configuração de atendimento“ e configurar o campo ”Cobrança de coparticipação de beneficiários cancelados“.

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Fluxo:

No Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de contrato > Outras informações > Aba: “2. Nota fiscal / Impostos / Cobrança“ > aba superior: “Cobrança“ > Caixa de seleção: “Cobrar coparticipação normalmente para beneficiários cancelados?“ Ao marcar a “caixa de seleção”, o sistema não irá acusar a crítica para o beneficiário que está com o cancelamento agendado.

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Beneficiário com agendamento de cancelamento:

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Na Web Prestador, quando emitida a guia, será exibida a mensagem “Autorização não concedida, porém enviada para auditoria médica. Número: XXX“.

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A crítica no Módulo Guias:

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Para alterar o campo “Controle de inadimplência”, será necessário aplicar uma permissão ao operador.

Caminho: Módulo estrutural > Configuração > Restrições de acesso > Cadastro de operadores > Permissão de direitos > “EDITAR CONFIGURAÇÕES DE INADIMPLÊNCIA”. 

Permissão atribuída:

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Campo liberado:

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