Acesse em: Módulo Estrutural > Configurações > Configurações módulo Web > aba
Configurações
“Configurações módulo
Solusweb
Solusweb” > Web Beneficiário.
Aba
: Reembolso
“Reembolso”
Permite à Operadora configurar os termos e condições que são apresentados ao beneficiário na solicitação de reembolso, forma de contato para abertura de atendimento no “Módulo CRM”, e forma de pagamento disponível para solicitação na Web.
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Através do botão “anexos”, a Operadora poderá informar os termos e condições para solicitação do reembolso na Web e será exibido no momento em que o beneficiário selecionar um dos tipos de reembolso existentes.
Aba
: Movimentação
“Movimentação Cadastral
Web
Web”
Para alteração de dados pessoais e endereço na “Web Beneficiário”, será necessário que a Operadora realize a configuração no “Módulo Estrutural”. Para habilitar os controles das abas "Dados Pessoais" e "Dados Endereço", é necessário marcar a opção "Movimentação de Usuários".
O operador
irá definir
definirá quais campos dos dados pessoais e endereço na Web poderão ser movimentados, e quais os documentos serão obrigatórios para cada tipo.
Caso seja marcada a opção "Movimentação de Usuários" e não seja informado nenhum "Nome de Campo", todos os dados passíveis de manutenção ficarão habilitados para alteração.
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Aba
: Canais
“Canais de
atendimento
atendimento”
Os textos apresentados no menu "Canais de atendimento", são configurados no “Módulo Estrutural”.
A configuração permite que cada Operadora personalize suas informações.
(Acesse em: Módulo Estrutural > Configurações > Parametrização do sistema > aba Web Usuário)“Web Usuário”.
Deverá ser configurado o perfil padrão, que os beneficiários irão assumir assumirão ao se cadastrar na Web Beneficiário.
🔑 Permissões de direitos
Âncora
permissoes
permissoes
🔑 Permissões de direitos
Expandir
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Cadastro de operadores
O beneficiário, ao realizar o seu cadastro na “Web Beneficiário”, no “Módulo Estrutural > Configurações > Restrições de acesso > Cadastro de operadores”operadores, terá um operador com perfil “WEB BENEFICIÁRIO”, criado automaticamente.
O Operador criado será vinculado dentro do cadastro do contrato.
(Acesse em: Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão botão direito > Operadores que acessarão via Web-usuário / API).
💻 Operacionalização
Âncora
operacion
operacion
💻 Operacionalização
O portal Web Beneficiário foi desenvolvido utilizando a tecnologia “REACT”, que possibilita uma interface mais moderna e interativa;
O “REACT” é uma linguagem de programação moderna em constante evolução, significa que estamos posicionados para criar e integrar novos recursos com maior facilidade e agilidade. Isso nos permite oferecer uma experiência mais aprimorada e adaptada para às necessidades da Operadora;
Com um design e tecnologia moderna, buscando manter uma proximidade entre a Operadora e o beneficiário, partindo da premissa de uma ferramenta intuitiva e interativa;.
A seguir, apresentamos as orientações para configurar e utilizar cada funcionalidade. Para facilitar a navegação, o manual foi organizado em menus:
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