Módulo Clinica tem o objetivo de priorizar Priorizar e atender os beneficiário e pacientes de uma clinica clínica ou de um serviço próprio da operadora, organizando por senha, por painel de chamada com prioridades de fila de atendimento, agendando e controle dos atendimentos por plano/ConvenioConvênio/particular. Pelo módulo ClinicaClínica, também é possível gerar contas para recebimento em caixa e gerar o contas a receber, quando particular.
Quando cadastrar/usar?
Quando houver a necessidade de controle de atendimento por agendamento, organizar os atendimentos por plano/convenio e entregas das contas por meio eletrônico e no padrão TISS para operadoras.
Sua funcionalidade está em executar Executa as atividades de uma um consultório/clinicaclínica/pronto atendimento e serviços próprios, facilitando o o controle do atendimento dos beneficiários/pacientes, garantindo agilidade e confiabilidade no fluxo desses atendimentos.
Configurações, Parâmetros e/ou Permissões e de Direitos
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Configurações/Requisitos
Requisito básicoRequisitos básicos:
Cadastro de usuários do Sistema (qualquer módulo Configurações > Restrição de Acessos > Botão Usuários); Cadastro de Estabelecimento (Financeiro > Cadastros > Estabelecimentos); Cadastro de Setor (Almox/Estoque > Cadastro > Setor); Cadastro de Especialidade (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Categoria (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Clinicas Clínicas Médicas (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Médicos (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Procedimentos (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Consultórios (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Indexadores (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Tabelas de Valores de Procedimentos (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Taxas (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Tabela de Valores de Taxas (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Medicamentos e Materiais (Almox / Estoque > Cadastro > produtos); Cadastro de Tabela de Valores de Medicamentos e Materiais (Almox / Estoque > Cadastro > produtos); Cadastro de Configuração de Médicos por Usuário: Configuração para o Médico ver a agenda dele (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Fluxo de Atendimento (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Evolução Médica Padrão (Clinica Clínica > Cadastros > outros cadastros...); Cadastro de Tipo de Alta (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Cliente no Financeiro (Para o Fechamento de Lotes dos Convênios) (Financ > Cadastros > Clientes); Cadastro de Convênios (Clinica Clínica > Cadastros);.
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Parâmetros
Caminho: Módulo Clínica> Configurações > Parametrização do sistema:.
Utiliza a grid de agenda para agendar paciente? : Parâmetro para indicar se pode ser editado o agendamento pela grid e, caso não
o
, sistema
habilitará
habilita uma tela específica para agendamento
:
(Sim
/Não):
Obrigatório telefone no agendamento: Obriga o atendente a preencher o campo de telefone no agendamento
do
no modulo consultório, para que seja possível realizar a confirmação antes do agendamento
:
(Sim
/Não);
Receita padrão do consult .: Escolhe o modelo de receita simples ao abrir o módulo
:
Modelo antigo
Modelo novo
(Sim/Não);
Gera solicitação externa de exames consultório.: Se configurado como SIM gera a solicitação de exames para o módulo
consultório
Consultório hospitalar
:
(Sim
/Não);
Considera como médico solicitante na agenda, o médico que fez o atendimento?: Quando não houver a indicação do médico solicitante na agenda do Módulo Clínica, o Sistema irá atribuir
como solicitante,
o médico que fez o atendimento
:
Sim
Não
como solicitante(Sim/Não);
Bloqueia os horários do plano terapêutico de acordo com os horários do planejamento.
Bloquear
: Bloquear os horários de agendamento do plano terapêutico de acordo com os horários do planejamento do plano terapêutico
:
(Sim
/Não);
Utiliza painel de chamada no clinica. clínica: Quando configurado como SIM Habilita o painel de chamada
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Obrigatório CPF no cadastro do paciente. : Configura se o Módulo
Clinica
Clínica irá exigir o preenchimento do CPF no cadastro do paciente
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Atribui cor se consulta de retorno? : Atribui cor a agenda quando a consulta for de retorno
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Agendamento em consultório de imagem necessita de médico solicitante? : Configuração indicará se agenda para consultório de imagem
tem que
precisa possuir médico solicitante
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Filtrar médicos por setor? : Configuração para a filtragem automática de médicos por setor selecionado
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Exibe botão de agendamento no plano terapêutico? : Parametrização irá definir se o botão de agendamento será visível para o usuário
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Médico é obrigatório estar vinculado a um consultório para visualizar ficha do paciente: Caso parâmetro esteja como sim, só vai permitir o médico visualizar a ficha do paciente caso tenha um consultório vinculado a seu usuário ou possuir o direito "PODE VISUALIZAR PRONTUARIO"
:
Sim
Não
(Sim/Não);
Tamanho de fonte no atestado.: Determina a configuração do tamanho da fonte nos atestados (Tamanho de fonte no atestado padrão
;
/Tamanho da Fonte de 08 a 15 para escolha);
Consome serviço de solicitação de procedimentos no consultório: Ao criar um encaminhamento no consultório o sistema irá consumir o webservice
tiss
TISS2de solicitação de procedimentos das especialidades do encaminhamento. Opções:
Sim - Todos;
Não;
Somente para exames;
Somente para encaminhamentos;
Somente para procedimentos executados.
Controla prontuário do paciente para psicologia?
Controle
: Controle de prontuário para CRM ou CRP, pois nenhum usuário deve ver o prontuário de psicólogo apenas o profissional de saúde com órgão de CRP
:
(Sim
/Não);
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Permissões de direito
Para as operações de Agendas e de consultórios: Módulo Clinica> Clínica> Configurações > Restrições de acesso > Perfil ou Usuário (permissões):.--
Para o atendimento na recepção do atendimento no
clinica
Clínica:
PODE AGENDAR NO FERIADO;
AGENDAR RETROATIVO;
PODE EXCLUIR HORARIO DA AGENDA;
PODE ATENDER ATE DIA ATUAL;
PODE ATENDER FORA DO DIA ATUAL;
PODE ALTERAR HORARIO DETERMINADO COM PLANEJAMENTO DE AGENDA;
Categorias de médicos / profissionais de saúde: Realiza a
Categorização
categorização do médico para permitir somente solicitação de exames ou executor da agenda;
Fluxo de atendimento: Cadastrar os fluxos referentes ao atendimento que será realizado tanto na recepção deste, quanto no atendimento profissional do atendimento;
Cadastro de Médicos por Usuário: Permitir o acesso de usuários
as
às agendas médicas;
Permissão de acesso de consultórios por usuário: Permitir o acesso de usuários ao consultório do profissional do atendimento;
Controle de visualização de prontuários: Realiza o controle de visualização de prontuários por profissional.
Um vez que foi cadastrado
Cadastrando um profissional, o sistema já realiza o filtro para todos os profissionais, sendo necessário
o cadastro de identificação pra todos que devem
cadastrar se eles devem ter permissão
de
para visualizar ou não;
Cadastro de Indexadores: Cadastro que identifica
qual
o tipo de indexador que o sistema deve utilizar para calcular
,
procedimentos, taxas, materiais e medicamentos
,
para o convênio no momento de gerar as contas para o fechamento;
Realiza o cadastro de pacote acordado com a Operadora/convênio e que será praticado;
Cadastro da Tabela CID:
Nesta
Nessa tabela, é realizado o cadastro de Código Internacional de Doenças, mais conhecido como CID-10;
Cadastro de Painel/Totem de atendimento:
Neste
Nesse local, podemos realizar o cadastro do painel de retirada de senha e do painel de chamada de pacientes;
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Outros cadastros... (Neste há um conjunto Conjunto de cadastros auxiliares.)
Cadastro de medicamentos: Cadastro de medicamentos de uso padrão na
clinica
clínica, para
fazer
, deste modo, realizar a receita somente com
estes
os medicamentos
deste
desse cadastro;
Técnicos: Cadastro de técnicos que
atendem
atendam na unidade (em geral, utilizado para quando se emite laudos);
Filmes: Cadastro discriminado por filme da metragem;
Justificativa técnica para liberação de procedimentos: Cadastro de justificativa técnica quando se aplicar a laudos;
Laudo padrão:
Realizar
Realiza o cadastro de
uma
um laudo padrão para um determinado procedimento
para padronizar na emissão do laudo e alterar
, padronizando a emissão (alterando apenas informações pontuais);
Laudos padrão - especialidade: Realizar o cadastro de uma laudo padrão para uma determinada especialidade
para padronizar na emissão do laudo e alterar
, padronizando a emissão (alterando apenas informações pontuais);
Laudos padrão - médico: Realizar o cadastro de uma laudo padrão por profissional laudante para um determinado procedimento, padronizando a emissão
do laudo e alterar
(alterando apenas informações pontuais);
Banco de Palavras: O Banco de palavras foi criado para auxiliar os profissionais laudantes que registram em seus laudos palavras técnicas
e estas ficam a disposição no momento de escrever o laudo para seleção
;
Banco de palavras - Especialidade:
O mesmo que a
Idem à opção de Banco de Palavras
porem
, porém é para a especialidade;
Receita médica padrão: A receita médica padrão tem a função de auxiliar os profissionais que irão gerar uma receita, trazendo um modelo para o processo de atendimento médico;
Cadastro de locais de entrega: Os locais de entregas são para identificar um determinado local
Esse cadastro é utilizado para gerar os tipos de evoluções padrões dos profissionais, a exemplo o SOAP2que tende a organizar as informações do atendimento na sequencia lógica para rápida consulta quando necessário, e retornar em atendimentos checando o plano proposto;
Cadastro de tipos de evolução por especialidade:
O mesmo que a
Igual à opção de Cadastro de evolução médica padrão
porem
, porém é para a especialidade;
Agenda do plano terapêutico:
Esta agenda esta destinada
Essa agenda destina-se ao processo de realização de agendamentos de plano terapêutico para o paciente em várias datas por sessões;
Cadastro de exames do plano terapêutico: Para a execução do plano terapêutico, é necessário cadastrar os exames e estes
estarão
estarem liberados no processo de agendamento;
Escala atendimento domiciliar: Cadastro de uma escala de atendimento domiciliar, para ser utilizada nos atendimentos de reserva;
Classificação de atendimento: Classificar o atendimento
,
para que facilite em relatórios
, alguma classificação do atendimento, que seja feito levantamento posteriormente
;
Papel de equipe multidisciplinar:
Este
Esse cadastro tem a finalidade de identificar cada membro da equipe, como cuidador, familiar, geriatra, enfermeiros, dentre outros;
Locais de execução de exames: Cadastro de local de execução do exame, para identificar localidade
, a
(exemplo laboratórios, hospitais ou
clinicas
clínicas);
Tipos de acomodações: Os tipos de acomodação são para realizar o cadastro, identificando o local com codificação da TISS2;
Classificação de alta: O cadastro de classificação de altas
esta voltado para
identifica o
processo
tipo de alta,
identificando a alta por algum tipo de classificação e
preparando para geração de relatórios;
Tipo de alta: Os tipos de altas existentes dentro da nomenclatura
médico
médica, como
a exemplo
alta curado
,
ou alta óbito, pra identificar
por qual razão o paciente esta recebendo a alta,
a razão da alta do paciente e que pode ser classificada. caso tenha o cadastro mencionado
na opção
acima, para gerar relatórios;
Motivo padrão para atraso: Caso a
clinica
clínica tenha interesse em fazer relatórios mais específicos, pode gerar um cadastro de padrão por tipo de atraso, para que seja possível fazer levantamentos por relatórios
,
ou identificar o motivo na agenda
o motivo
;
Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes,
quando
para a unidade
deseja
identificar
para
em relatórios posteriores;
Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo
que a
no qual unidade trabalhe, quando
esta
faz a coleta e emite os laudos pelo módulo Clínica;
Cidades: Cadastro de cidades identifica as cidades de atendimento da unidade;
Feriados: O Cadastro de feriados
esta
está relacionado com o planejamento da agenda, atendimento e faturamento de contas
;
.
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APS : A sigla identifica Atenção primária em saúde onde nesta é possível Primária em Saúde. Possibilita classificar pacientes que serão atendidos por médicos específicos
Distribuição de Pacientes por médicos :
Neste
Nesse campo, é
realizado
realizada a configuração e o gerenciamento.
Configuração: Realizar o cadastro das regras, indicando quais serão os parâmetros
,
para o convênio/plano, por médico, por rede, por família
,
e ainda se terá uma data de
inicio
início e fim.
Gerenciamento:
Realizar
Realiza o gerenciamento por beneficiário, idade,
convenio
convênio e
qual
regra,
o
define quando paciente deve ser direcionado a
qual
determinado médico prestador.
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Clinica Agenda
--Calendário--:
Mês Image Modified: Navega entre os meses;
AnoImage Modified
: Seta para baixo
: Navega entre os anos;
SetasImage Modified : Retroceder ou avançar mês;
Dias da semanaImage Modified : É possível navegar entre os dias
do
da semana no mês, facilitando o agendamento;
Data atual ( ) :
Neste
Nesse campo, ao escolher o dia, ele identifica o dia que
esta
está posicionado;
Departamento: Departamento
que
ao qual o consultório
esta
está vinculado
, este
. Esse vinculo é realizado no momento de cadastro
do
dos consultórios;
Setor / Unidade: Identifica o Setor e a unidade que o consultório
esta
está alocado, conforme o departamento que foi informado no cadastro de consultório;
Especialidade: Conforme o cadastro de consultórios que são identificados por especialidades, facilitando o processo de seleção para
filtrar os consultórios
filtrá-los;
Tipo do Consultório: Qual o tipo de consultório de imagens, completo, tele saúde ou simples, conforme a escolha do tipo, que fica definido no cadastro de consultórios,
então
fica disponível o filtro na tela de agendamento;
Período / Turno: Filtro que identifica o turno, manhã, tarde, noturnos, ou
por
todos;
Consultório: Identifica o nome do consultório, pode-se escolher conforme o nome cadastrado no
cadastro
Cadastro de consultórios
;
.
Legenda de cores da agenda:
Cor
Status
Agenda Cheia.
Agenda com horários disponíveis, mas já possui agendamentos.
Feriado ou Bloqueio na agenda.
Agenda com horários disponíveis.
Agenda não planejada, ou sem horários na agenda.
--Botões--:
Pelos botões, é possível acessar funções da agenda ou realizar atividades básicas facilitando o trabalho do atendente:
Paciente interno: Caso o paciente já esteja em um atendimento, é possível buscar pelo atendimento
já
registrado.
Esta
Essa opção
esta
está destinada a pacientes com internação;
Procedimentos: Ao utilizar
esta
essa função no processo de agendamento, inicialmente
,
indica o procedimento a ser agendado para posterior seleção do paciente/beneficiário;
Médicos: Pelo botão médicos é possível cadastrar os dias de atendimento do médico e horários. Isso chamamos de planejamento da agenda médica;
Atendimento: Após paciente agendado, clicando pelo botão atendimento, é possível
atender o mesmo
atendê-lo informando o procedimento de consulta eletiva e os de exames clínicos ou de imagem, se for o caso;
Consulta: Pode se realizar a consulta do paciente, verificando os atendimentos realizados, consultando o cadastro, receitas emitidas, atendimento médico, ficha da recepção, histórico dos atendimentos, receitas médicas dentre outras opções que veremos detalhadamente mais a frente;
Excluir Horário:
Realizar
Realiza a exclusão de um horário da agenda, independente do motivo;
Imprimir: Destina-se a impressão da agenda posicionada;
Cancelar: Destina-se ao cancelamento do agendamento;
C.I.: Acesso a tela de comunicação interna entre usuários;
Atualizar: Destina-se a atualizar a tela
, caso tenham
. Caso vários operadores estejam utilizando a tela, pode-se atualizar pelo botão
mencionando, levando a tela a
mencionado para carregar todas as informações atualizadas;
Chamar Paciente: Caso tenha a configuração de Painel de atendimento, pode-se utilizar a opção de chamar o paciente pelo sistema;
Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar
este
esse botão, realiza-se o login do sistema;
Bloq. horário: Destina-se a realizar o bloqueio de horários na agenda posicionada, no horário posicionado;
Desb. horário: Destina-se a desfazer o bloqueio do horário na agenda;
Sair: Sai da agenda, retornando para a tela inicial do módulo
;
.
--Planilha--:
Na Grid são planilha, serão apresentadas as informações referente referentes a consulta ou dados que estão cadastrados.
Hora: Horário planejado ou que foi realizado o encaixe do paciente;
Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente;
*Presc.: Caso tenha sido utilizado uma prescrição de atendimento médico para o paciente, é demonstrado o numero da prescrição gerada;
Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendimento;
Telefone: Identifica o telefone de contado do paciente;
Nascimento: Identifica a data de nascimento do paciente;
Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento;
1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com este profissional ou se é seguimento;
Convênio: Identifica o convenio do atendimento do paciente/beneficiário;
Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta;
Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento;
Pendência: Identifica se há alguma pendência quando aos últimos atendimentos de pagamento, para e atribui a este campo;
Médico: Identifica o médico do atendimento;
Solicitante: Identifica o médico que solicitou;
Cadastrado por: Identifica por qual usuário foi feito o cadastro;
Agendado por: Identifica por qual usuário foi feito agendamento;
Alterado por: Identifica por qual usuário foi feito a alteração, caso haja alterações;
Campo para observação do consultório: Campo configurável no cadastro de consultórios, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento
;
.
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Planejamento da Agenda - Botão Médicos
O planejamento da Agenda é realizado pelo botão Médicos. .
O planejamento da agenda tem impacto no agendamento e no atendimento de beneficiários/pacientes. Portanto, portanto, o planejamento deve ser realizado pensando nos dias, horários e médicos que atendem para planejar a agenda e liberar os horários para marcação de consultas e outros tipos de atendimentos.
Neste é Será necessário escolher o consultório e o médico, e informar no mínimo o horário de atendimento inicial e o horário final, o tempo de atendimento, o tipo de agenda, o médico e a especialidade:
--Filtros consultório--:
Setor: Localiza o consultório pelo setor;
Especialidade:
localiza
Localiza o consultório por especialidade;
Área de atuação: Localiza o consultório por área de atuação da especialidade, caso tenha esse desmembramento no cadastro de especialidades;
Tipo de consultório:
Imagens - se é um consultório de imagens
;
ou
Completo - se é um consultório completo que realiza todas as modalidades de atendimentos ou
Telesaúde - se é um consultório de tele saúde
;
ou
Simples -
ou
apenas um consultório simples.
Image Modified Limpar: Realiza a limpeza dos filtros selecionados para os consultórios.
Consultório : Carrega todos os consultórios cadastrados para serem geradas as agendas.
Ícone
Nome
Operação
Incluir
Incluir um novo planejamento.
Excluir
Exclui um planejamento já construído.
Gravar/ Salvar
Salva / Grava um planejamento.
Desfazer
Desfaz as alterações não gravadas no planejamento.
Sair
Sair do planejamento.
--Planilha-- :
Dia semana*: Dia da semana que o profissional do consultório irá atender;
Início*: Horário de
inicio
início de atendimento;
Fim*: Horário de fim de atendimento;
Tempo de Atendimento*:
tempo
Tempo entre atendimentos para o sistema gerar o intervalo de atendimentos;
Tipo agenda: Caso seja uma agenda de consulta, de retorno , de urgência, de retirada de exames, de curativo, de realização de exames;
Primeira vez: Caso seja necessário, pode informar se é uma agenda de primeira
vez
atendimento ou de seguimento;
Médico*:
Qual
A qual médico refere-se o dia de atendimento;
Especialidade*:
Para
A qual
a
especialidade refere-se;
Áreas de atuação: Caso exista área de atuação, então pode
-se informar
informar, do contrário não é necessário;
Fluxo padrão: Caso tenha um fluxo padrão para geração da agenda
a exemplo a confirmar
;
Observação: Caso seja importante uma observação padrão, insere-se uma informação para ser repetida no momento de planejamento.
*Campos obrigatórios.
--Gerar horários da agenda--:
Gerar agenda para o mês corrente (Mês/Ano): Ao clicar
nesta
nessa opção, vai gerar agenda para o mês
que se está
atual;
Gerar agenda para o próximo mês (Mês/Ano): Ao clicar
nesta
nessa opção, vai gerar agenda para o mês seguinte;
Gerar agendar para o período: Ao clicar
nesta
nessa opção, após informar o dia inicial e final, é
gerado
gerada a agenda pelo período informado;
Atualiza disponibilidade da agenda período:Informar uma data de disponibilidade (para agendamentos) dos pacientes;
Mostrar no Totem: Ao gerar a agenda gera também uma agenda no totem, (desenvolvimento específico);
Mostrar no clínica: Ao gerar a agenda, monstra no módulo Clínica / e módulo Consult;
Mostrar na web: Ao gerar a agenda, se gera para a web (desenvolvimento específico);
Gerar horário final:Se marcada a opção, gera o ultimo horário da agenda para atendimento;
-- Rodapé--:
F3 - Incluir: Incluir um novo planejamento;
F4 - Excluir: Exclui um planejamento já construído;
F5 - Gravar: Salva/Grava um planejamento;
F6 - Cancelar: Desfaz as alterações não gravadas no planejamento;
F12 - Sair: Sair do planejamento.
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Operações de Agendamento e Atendimento
Na agenda, fica disponível o agendamento e o processo de atendimento de pacientes após o agendamento.
Agendamento: Pressionar <Enter> no horário desejado , o que sistema abrirá a tela de localização de pacientes.
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Botão Novo Atendimento
Caso seja um novo atendimento de um paciente que já esteve na unidade, utilizar esta essa opção, caso contrário utilize primeiro atendimento:
Ao selecionar o novo atendimento, o sistema irá trazer a tela do beneficiário pesquisado no caso "Teste PericiaPerícia":
Clicando sobre o confirmar"Confirmar", o paciente é marcado na agenda, sendo necessário pressionar a tecla <TAB> até inserir na próxima linha abaixo do agendamento:
Repare que o horário fica habilitado, pois ainda esta está em edição, portanto continuar com a tecla <TAB>, conforme orientado:.
Paciente agendado.:
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Botão Primeiro Atendimento
Agendando o paciente a partir de um novo cadastro. Botão P rimeiro Novo cadastro, botão Primeiro Atendimento.
Clicar Clique na agenda para escolher o horário. Será aberta a tela de localização do paciente, pesquisar o . Pesquise pelo nome do paciente e, caso não o encontre, clique em P rimeiro Primeiro Atendimento:
Após pesquisado, por pesquisar pela digitação do nome e clicar no botão pesquisa da tela de seleção Seleção de pessoa... e não o encontrando , se não encontrado, clique no botão incluir.
O sistema irá perguntar o tipo de pessoa se Física ou Jurídica para realizar o cadastro.Seleção:
Pessoa Jurídica:
A diferença esta no tipo de cadastro que deverá ser informado
Deverá informar dados jurídicos como nome da empresa, CNPJ
da empresa
.
Pessoa Física: Para este tipo de cadastro
é
, precisa informado dados pessoais
,
como CPF, RG dentre outros.
Cadastrando Se o cadastro for no conceito pessoa. As , as informações marcadas em vermelho são as necessárias para pacientes. Após cadastrarClicar com (, tecle F5).
Voltará para a tela de cadastro do módulo Clinica, onde verificado os dados então poderá clicar em F5 ou em confirmarClínica. Ao carregar os dados do paciente recém-cadastrado, tecle F5 ou clique em "Confirmar":
Será direcionado para a tela do agendamentoe deve-se , devendo pressionar a tecla <TAB> até o final da linha e início da próxima, para efetivar o registro do agendamento:
Portanto o agendamento foi realizado com sucesso.
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Gerando o atendimento de um agendamento.
Com duplo clique no nome do paciente, ou clicando sobre o botão atendimento. É , é gerada a tela de recepcionamento onde é mostrado que mostra o cadastro do paciente. Caso seja necessário , complementar alguma informação e pressionar F5 que a tela de recepcionamento:informação, pressione F5 para editar os dados.
Após a confirmação dos dados, pode-se salvar ou clicar em F5 prosseguindo clique em "Salvar" ou em F5, para prosseguir para a tela de recepcionamento, conforme print abaixoe terminar . Termine de informar os dados necessários necessários para concluir o processo da recepção, que são:
Carater Caráter de Atendimento;
Tipo de consulta;
Atendimento a RN;
Clicar sobre o botão Salvar.
Ao terminar o processo de atendimento, o beneficiário/paciente, na agenda, fica com o fluxo de recepcionado:
Desta forma, o processo do atendimento da recepção esta está finalizado.
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Botão direito na Agenda
Ao abrir a tela da agenda, clique com o botão direito do mouse:
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Atendimento
Agendar com consulta de agenda livre (Shift + A):
Nesta
Nessa opção, é possível realizar o agendamento, consultando as agendas livres, realizando filtros para agendar várias especialidades;
Ficha do Paciente (F3): Acessa a tela de ficha do atendimento gerado pelo recepção;
Atendimento sem agenda (Ins): Realiza o atendimento numa agenda não
planejada
planejada. Se planejada, ele insere um horário atual na agenda.
Exclui o horário da agenda (F4): Realiza a
Exclusão
exclusão de um horário da agenda;
Cancelar (F6): Cancela um agendamento marcado;
Fluxo de atendimento (F5): Insere no agendamento/Atendimento um fluxo do cadastro de fluxos;
Transferência de agendas (Shift + T): Realiza a transferência entre agendas ou para a mesma agenda em outro dia e horário;
Cancelar todos horários da agenda (Ctrl + F6): Cancela os horários agendados de toda agenda;
Encaixe / Inclusão de horário (E): Inclui um horário na agenda para encaixe de pacientes, assemelha-se com o Atendimento sem agenda
(ins)
.
Duplica Atendimento: Realiza a função de duplicar o agendamento logo abaixo do próximo horário;
Busca atendimento agendado (Shift + F1):
Tendo o numero do atendimento do paciente, por esta opção ele busca pelo numero
Busca, pelo número do atendimento exato, a tela de ficha de atendimento na agenda, abrindo o atendimento realizado na recepção.
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Consultas
Consultas de agendas livres (Ctrl + A):
Realizar
Realiza a consulta das agendas que estiverem livres;
Consulta área de atuação da agenda (Ctrl + B): Consultar a área de atuação da agenda, caso exista;
Consulta de agendamentos (Ctrl + L): Consulta de pacientes agendados;
Localiza paciente plano (Ctrl + U): Localizar paciente no plano de saúde, para trazer o cadastro na clínica;
Consulta de pacientes: Acessa o cadastro de pacientes da Clínica para fazer uma pesquisa de pacientes;
Horário de entrada e saída dos médicos: Acessa a tela de registro de horários de entradas/saídas dos médicos;
Médicos que estarão atendendo (F8): Acessa a tela de planejamento da agenda, para checar dias e horas dos profissionais que possuem agenda na clínica;
log de operações na agenda: Acessa a tela de log de operações da agenda;
Observação Adicional (Ctrl + F8): Clicado no horário do agendamento do paciente, é possível inserir uma observação no agendamento.
Sql Monitor: Acessa a tela de sql utilizados na tela.
Email e SMS:
Caso a operadora tenha contrato com as empresas que encaminham SMS3, é possível fazer o envio em massa/por paciente para pacientes confirmados, além de e
e
-mail
de
ao paciente;
Impressão:
Imprimir
Imprimi a agenda posicionada
,
ou
exportar
exporta a impressão em formato .CSV;
Períodos:
Navegar
Navega pelos períodos da agenda,
Manha
Manhã, Tarde, Noite ou
independente do período
Todos;
Detalhes do atendimento Call Center: Caso a agenda esteja vinculada ao módulo Central de atendimento ao cliente, é possível ter mais detalhes do agendamento/atendimento;
Cadastro de médicos (Ctrl + Alt + M): Acesso
a
à tela de cadastro de médicos e profissionais de saúde;
Marcar retorno (Ctrl + R): Realiza a marcação do retorno do paciente;
Confirmar retorno (Ctrl + F): Gera uma nova linha com o nome do paciente agendado como retorno;
Alterar data: Caso seja necessário alterar o paciente para uma outra data na agenda,
selecionar
selecione essa opção;
Confirmar alteração de data: Após ter executado a operação logo acima,
ir para
indique uma nova agenda ou novo horário ou novo dia e
clicar nesta opção, o
clique nessa opção. O paciente marcado na opção anterior será transferido para a nova posição;
Alterar data através da localização da agenda: Com o paciente posicionado e clicando
nesta
nessa informação, será aberta a tela de agendas livres para agendar o paciente num outro, horário/dia/agenda;
Bloqueio diário da agenda: Clicando
nesta
nessa opção, será direcionado para a tela de bloqueio da agenda;
Reserva da agenda: Clicando
nesta
nessa opção, será direcionado para a tela de reserva da agenda;
Fila de espera: É
aberto
aberta a tela de cadastro de fila de espera;
Controle de cirurgia: Abre se uma tela para gravar os pacientes que farão alguma cirurgia e indica se o procedimento está pago ou somente agendado;
Entrega de laudos (Ctrl + E): É demonstrada a tela de entrega de laudos, para registrar quem retirou o laudo;
Agendamento simultâneo de várias especialidades (Ctrl + S): Por
esta
essa tela, é possível fazer o agendamento de um paciente para mais de um profissional/especialidade diferente;
Sala:
Esta
Essa opção navega pelos consultórios;
Sair (F12):
Sair
Sai da tela de agendamento
;
.
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Gerando bloqueio na agenda
Acessar pelo botão direito do mouse, opção Bloqueiodiário , Diário da agenda ou pelo menu Clinica Clínica > movimentações Movimentações > Bloqueio/reserva diário de agenda.
Cadastrando o bloqueio, deve-se informar no o filtro Tipo deve ficar como Bloqueios.Período inicial e final;
Se for um único dia informar o dia da semana, o horário a bloquear, a informação do bloqueio que esta está sendo gerado gerada e o médico, para que o bloqueio seja efetivo.
Após ter clicado sobre o botão "Gerar bloqueio/reserva para o período", será gerado gerada a tela abaixo. Em amarelo, fica demonstrado o bloqueio e, abaixo da caixa de especialidade, é demonstrado o motivo:
Informações
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Agenda Bloqueada
Em agenda bloqueada não se cadastra agendamento em nenhuma hipótese.
Como ficará a tela do bloqueio:
Expandir
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Reservas de agendas
Acessar pelo menu Clinica Clínica > movimentações Movimentações > Bloqueio/reserva diário de agenda.
Cadastrando a reserva, deve-se informar no o filtro Tipo deve ficar como Reservas.
Período inicial e final;
Se for um único dia dia, informar o dia da semana, o horário a reservar, a informação da reserva que esta está sendo gerada e o médico, para que reserva seja realizada.
Gerando a reserva:
Após ter clicado sobre o botão "Gerar bloqueio/reserva para o período", será gerado gerada a tela abaixo. Em verde claro, fica demonstrado a reserva e abaixo da caixa de especialidade é demonstrado o motivo:
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
SOAP
XML1 - sigla significa “eXtensible Markup Language” em inglês, que é um formato de arquivo universal usado para criar documentos com dados organizados, Troca de informação entre prestador e Operadora.
SOAP2- O método SOAP, foi criado pelo Dr. Lawrence Weedy em 1966, consiste em um método de anotação diária, utilizado para organizar a evolução dos profissionais de saúde no prontuário do paciente, padronizando as informações sequencialmente (S=Subjetivo - Informações do paciente, O=Objetivo - suas observações clínicas e resultados de exames, A=Avaliação - uma análise dos dados subjetivos, e o P=Plano/conduta - decisão sobre a conduta a ser tomada). Ver mais em Semiologia Médica UFOP.
SMS3 - Serviço de mensagens curtas ou popularmente conhecido como torpedo ouSMS.
