Escrito por: H. S.

Agendamento e cancelamento múltiplo

Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

Objetivo

Ferramenta que permite realizar o agendamento múltiplo. Desta forma, a recepção poderá, de forma ágil, agendar o paciente para um mesmo horário em dias diferentes ou intercalados, com horários pré-definidos na agenda, livres, para uma mesma especialidade.

Quando cadastrar/usar?

Quando for necessário realizar vários agendamentos consecutivos de uma mesma especialidade e profissional para um paciente.

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Funcionalidade

A funcionalidade visa agilizar o processo de agendamento da recepção, seja clínica ou pronto atendimento, para múltiplos agendamentos de pacientes que estão em um determinado dia e horário com o mesmo profissional, tornando o processo enxuto.

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Operacionalização

A operação de agendamento múltiplo consiste no processo de ir para a tela de Agenda (Shift+A), identificar o paciente, fazer os filtros, selecionar os dias listados e, pelo botão "Confirmar agendamento (F5)", realizar os múltiplos agendamentos. Abaixo, será detalhado o processo:

Criando os agendamentos múltiplos

Acesse a tela de Agenda, no Módulo Clínica > Cadastro > Agenda, ou antes de ir no menu, selecione o ícone .

Selecione o consultório médico desejado:

Com o botão direito do mouse, escolha a opção Atendimento > Agendar com consulta de agenda livre, ou use a tecla de atalho (Shift+A):

Na sequência, abrirá a tela de localização de pacientes, pois o sistema necessita identificar o cadastro do beneficiário/paciente para qual será realizado o agendamento. Use o botão de pesquisa pelo nome do paciente. Caso ele não seja localizado, será necessário realizar um primeiro atendimento.

Primeiro Atendimento: São beneficiários/pacientes que não tem cadastro, que não realizaram atendimento na unidade e, portanto, será necessário fazer um cadastro para o primeiro atendimento.
Novo Atendimento: São beneficiários/pacientes que já possuem cadastro na unidade.

No exemplo, foi gerado em "Novo Atendimento".

Ao clicar em "Novo atendimento", irá à tela do cadastro do beneficiário/paciente, aba "Ficha do paciente":

Clicando no botão "Confirmar", será direcionado à tela de agendas livres que também pode ser utilizada para agendamento simples (isto é, feito um por vez).

Para listar vários dias, utilize os filtros sinalizados. Perceba que, no exemplo abaixo, o paciente será agendado somente às quintas-feiras do mês:

Para selecionar os dias, podemos utilizar o mouse (duplo clique ou o botão direito).

Ao selecionar todos, perceba que estão em semanas sequenciadas, todas as quintas-feiras, pois foram listados conforme os filtros.

Horários selecionados (multiagendamento): Nesse campo, ficam listados os dias selecionados para o agendamento.

Após realizar a atividade de seleção de dias e horários, pressione F5 ou utilize o botão direito do mouse:

Será emitida a tela de mensagem do multiagendamento, informando a quantidade de horários selecionados:

Clicando na opção "SIM", será direcionado para a tela de confirmação para checar os dados do agendamento, principalmente o convênio e o procedimento. Após verificar, clique em "Confirmar":

Quando confirmado o agendamento, o sistema gera mensagem do multiagendamento:

Podemos consultar na agenda, ao sair da tela de planejamento da consulta de agendas livres:

Ainda é possível consultar os agendamentos pelo atalho Ctrl+L:

Cancelando os agendamentos multiplos

Acessando a Consulta de agendamentos, Ctrl+L ou botão direito do mouse na agenda, podemos usar a consulta horários livres para cancelar os agendamentos realizados:

Selecionando o nome do paciente, conforme o exemplo, clique em "Pesquisar" para listar os horários e dias do agendamento. Na sequência, através do botão direito do mouse, acesse a opção "Cancelar os agendamentos listados":

O sistema emite a mensagem de confirmação de cancelamento dos agendamentos. Para confirmar, clique em "SIM":

O sistema trará a informação de cancelamento com seus respectivos horários e consultório:

Clicando em "OK", abrirá a representação na agenda, informando os horários cancelados:

Na agenda, os horários referentes ao cancelamento estarão "vazios", sem agendamentos:

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Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por: D. R., 5 de jun. de 2023

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