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Escrito por: T. R.
C.

Estado
colourBlue
titleCOMERCIAL
Caminho (pasta) do Solus Saúde: Web

🎯 Objetivo
Âncora
objetivo
objetivo

🎯 Objetivo

O objetivo deste manual é orientar sobre as funcionalidade do Portal beneficiário.

✅ Funcionalidade
Âncora
funcionalidade
funcionalidade

✅ Funcionalidade

O portal web beneficiário Web Beneficiário traz inúmeras vantagens para a Operadora.

  • Desenvolvida com o recurso da autenticação de dois fatores (A2F), aumentando a segurança dos dados dos beneficiários.;

  • Oferece uma experiência intuitiva e amigável para os beneficiários, o que resulta em maior satisfação e fidelização.;

  • Permite personalização visual, atendendo às necessidades de seus beneficiários de forma mais precisa.;

  • Inclui recursos mais avançados, como solicitação de reembolso, pagamento por recorrência, entre outros.

  • A Operadora fica em conformidade com as regulamentações atuais do setor, reduzindo o risco de multas.

 

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

❗ Manuaiscomplementares Solus

Configurações
Âncora
config
config

⚙️ Configurações

🛠️ Configurações/Requisitos

Expandir
titleMódulo ADM

  • Para liberação dos menus e cadastro

dos

  • do ícone na Web Beneficiário, é necessário que a Operadora realize as configurações no

Módulo Adm

  • “Módulo Adm”.

Módulo ADM > Configurações >

Menu

Menus da Web.

Expandir
titleMódulo Estrutural

  • Acesse em: Módulo Estrutural > Configurações > Configurações módulo Web > aba

Configurações

  • “Configurações módulo

Solusweb

  • Solusweb” > Web

beneficiário 

  • Beneficiário.

Aba

: Reembolso

“Reembolso”

  • Permite à Operadora configurar os termos e condições que são apresentados ao beneficiário na solicitação de reembolso, forma de contato para abertura de atendimento no

Módulo CRM

  • “Módulo CRM”, e forma de pagamento disponível para solicitação na Web.

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  • Através do botão “anexos”, a Operadora poderá

informa

  • informar os termos e condições para solicitação do reembolso na Web e será exibido

na web

  • no momento em que o beneficiário selecionar um dos tipos de reembolso existentes.

Aba

: Movimentação

“Movimentação Cadastral

Web

Web”

  • Para alteração de dados pessoais e endereço na

Web Beneficiário é

  • “Web Beneficiário”, será necessário que a Operadora realize a configuração no

Módulo Estrutural

  • “Módulo Estrutural”. Para habilitar os controles das abas "Dados Pessoais" e "Dados Endereço", é necessário marcar a opção "Movimentação de Usuários".

  • O operador

irá definir

  • definirá quais campos dos dados pessoais e endereço na

web

  • Web poderão ser movimentados, e quais os documentos serão obrigatórios para cada tipo. 

  • Caso seja marcada a opção "

movimentação

  • Movimentação de

usuários

  • Usuários" e não seja informado nenhum "Nome de Campo", todos os dados passíveis de manutenção ficarão habilitados para alteração.

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Aba

: Canais

“Canais de

atendimento

atendimento”

Os textos apresentados no menu "Canais de atendimento", são configurados no

Módulo Estrutural

 

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

❗ Manuaiscomplementares Solus

“Módulo Estrutural”.

A configuração permite que cada Operadora personalize suas informações.

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⚡ Parâmetros
Âncora
parametros
parametros

⚡ Parâmetros

Expandir
titleParametrização do sistema

Acesse em: Módulo Estrutural > Configurações > Parametrização do sistema > aba Web Usuario, deverá “Web Usuário”.

Deverá ser configurado o perfil padrão, que os beneficiários irão assumir assumirão ao se cadastrar na Web Beneficiário.002.pngImage Removed

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🔑 Permissões de direitos
Âncora
permissoes
permissoes

🔑 Permissões de direitos

Expandir
titleCadastro de operadores

O beneficiário, ao realizar o seu cadastro na Web Beneficiário“Web Beneficiário”, no Módulo “Módulo Estrutural > Configurações > Restrições de acesso > Cadastro de operadores, terá um operador com perfil WEB BENEFICIÁRIO “WEB BENEFICIÁRIO”, criado automaticamente. 

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O Operador criado será vinculado dentro do cadastro do contrato.

Acesse em: Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão botão direito > Operadores que acessarão via Web-usuário / API.

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💻 Operacionalização
Âncora
operacion
operacion

💻 Operacionalização

  • O portal

web beneficiário

  • Web Beneficiário foi

desenvolvida

  • desenvolvido utilizando a tecnologia

REACT

  • “REACT”,

o

  • que possibilita uma interface mais moderna e interativa

.

  • ;

  • O

REACT

  • “REACT” é uma linguagem de programação moderna em constante evolução,

o que

  • significa que estamos posicionados para criar e integrar novos recursos com maior facilidade e agilidade. Isso nos permite oferecer uma experiência

ainda

  • mais aprimorada e adaptada às necessidades da Operadora

.

  • ;

  • Com um design e tecnologia moderna, buscando

, primeiramente,

  • manter uma proximidade entre a Operadora e o beneficiário, partindo da premissa de uma ferramenta intuitiva e interativa.

A seguir, apresentamos as orientações para configurar e utilizar cada funcionalidade. Para facilitar a navegação, o manual foi organizado em menus.:

 

Nota

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: T. R.,
Revisão textual:
R
V.
C
F.,
1
abr
Editor(a):
; R. C.,
1
abr