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Escrito por: T. R.
 



Relação de mensalidades vencidas (em aberto)



Objetivo

O que é?

  • O objetivo deste manual é auxiliar a Operadora na verificação dos títulos que não foram quitados.
Funcionalidade
  •  Localizar todos os títulos que não foram quitados com base nos filtros disponibilizados na tela.
Operacionalização

Através do Módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Mensalidades vencidas (em aberto), o operador possui acesso ao relatório que permite identificar os contratos que estão com títulos abertos.

Com o relatório é possível analisar os resultados e ter controle dos títulos vencidos, uma vez que o relatório proporciona melhor visualização dos resultados financeiros da Operadora.

 Filtro Mensalidades

 Forma de análise
  • Por vencimento: serão apresentados os títulos com data de vencimento dentro do período informado;


  • Por atrasos consecutivos (número de dias): serão apresentados os títulos onde a data de atraso consecutivo estiver dentro do período indicado;


  • Por geração: serão apresentados os títulos vencidos que foram gerados dentro do período informado;


  • Por número de parcelas vencidas: serão apresentados os títulos vencidos baseando-se na quantidade de parcelas informadas;


  • Por atrasos consecutivos (número de dias), porém com somente uma mensalidade vencida: serão apresentados os contratos com um título vencido, onde a data de atraso consecutivo estiver dentro do período indicado;


  • Por número de parcelas vencidas consecutivas: serão apresentados os títulos onde a quantidade de parcelas vencidas estiver dentro da quantidade definida;

  • Por data de cancelamento do contrato: serão apresentados os títulos de contratos cancelados dentro do período informado;


  • Por número de parcelas vencidas (maior ou igual): serão apresentados os contratos com títulos vencidos igual ou superior a quantidade indicada;


  • Por competência: serão apresentados os títulos vencidos dentro da competência informada;


  • Por atrasos consecutivos (contratos com mensalidades atrasadas somente no período): serão apresentados os títulos com atrasos consecutivos dentro do período informado;


  • Por número de dias Exclusivamente: irá considerar mensalidades que estão atrasadas apenas naquele período, se houver uma mensalidade atrasada com dias em consecutivos, mas gerada antes daquele período, não será considerada;


  • Por número de dias de atrasos acumulados no ano: serão apresentados os títulos vencidos com quantidade de dias acumulados informada dentro do campo "atraso acumul. entre";


  • Por data de negociação: serão apresentadas as mensalidade vencidas pela data da negociação;


  • Vencimento mais antigo + período de tolerância por contrato: serão apresentados os títulos vencidos considerando a tolerância para inadimplência configurada no plano ou contrato;


  • Por data de inativação: serão apresentados os títulos que foram inativados dentro do período indicado;


  • Por faixa de número de documento: serão apresentados os títulos vencidos de acordo com o número do documento inserido no campo " por faixa de documento";

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Os campos do relatório, da aba "Filtros da mensalidade" e "Demais filtros", devem ser preenchidos de acordo com a necessidade da Operadora. Com os filtros realizados, o operador deverá clicar na opção .

Aba: Filtros mensalidade

  • Os campos "Congênere", "Local de cobrança"  são de múltipla escolha. O operador pode selecionar mais de uma opção ao clicar no botão  .

Aba: Demais filtros

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 Opções de impressão/geração

Na impressão do relatório o operador pode definir, através dos Checkboxes, qual informação será demonstrada.

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Abas:

  • Relação de contratos: será apresentada relação dos contratos com títulos gerados de acordo com os filtros inseridos na tela anterior.



Na parte inferior da tela, será apresentada a quantidade de contratos, títulos, beneficiários, mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

Para que o resultado seja apresentado nas demais abas, o operador do sistema deverá clicar sempre no ícone "executar consulta"

  • Totalização por vencimento: será demonstrado o resultado totalizando por vencimento.


Na parte inferior da tela, será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

  • Totalização por plano: será demonstrado o resultado totalizando por plano.


Na parte inferior da tela, será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

  • Totalização por mês: será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por mês.


Na parte inferior da tela, será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

  • Totalização por contratação ( PF, PJ, PFF): será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por natureza da contratação.


  • Totalização por local de pagamento: será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por Local de pagamento.


  • Totalização por código de contrato: será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por contrato.


  • Totalização por conta contábil: será demonstrada a relação com o resultado totalizando por conta contábil.


  • Relação pelo conteúdo da cobrança: será demonstrada a relação dos contratos separados pelo conteúdo da cobrança.

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 Correspondências

A aba de correspondência permite que o operador do sistema selecione a carta que deseja encaminhar para os contratos, sendo possível registrar a impressão de cartas como uma remessa de correspondência

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 Botão direito

 


Com botão direito, o operador terá acesso para imprimir etiquetas, exportar para excel.

  • Excluir faturas/mensalidades não marcadas: só serão excluídos títulos que não constam remessa bancária, nota fiscal emitida, fruto de parcelamento e o não envio ao SERASA;
  • Opções de enviar...:: permite o envio de e-mail de aviso para os contratos relacionados;
  • Gerar arquivo de cobrança: permite gerar arquivo em layout específico;


  • Opções de alteração/negociação > Atribuir status : é possível vincular o status nos contratos selecionados;
  • Opções de alteração/negociação > Parcelar títulos com base na negociação: o recurso utilizado para realizar o parcelamento é do sistema, entretanto criará automaticamente uma parcela para cada tipo de composição, ou seja, uma parcela para valores de mensalidade, coparticipação, etc;
  • Opções de alteração/negociação > Alteração do local de pagamento e observações dos não cobrados: o operador irá indicar o novo local de pagamento;


  • Inativação: o operador pode inativar os títulos onde, na tela apresentada, deverá ser informado o motivo da inativação e justificativa;

    checkbox : Título com possibilidade de cobrança/recebimento (por regra do sistema será apresentado como marcado).

    Quando o checkbox é desmarcado, o título não será exibido nos relatórios de "Mensalidades vencidas (em aberto)".


  • Cancelamento: o operador pode cancelar os títulos onde, na tela apresentada, deverá informar o motivo do cancelamento;

checkbox : Título com possibilidade de cobrança/recebimento, por regra do sistema constará como marcado.

Quando o checkbox é desmarcado, o título não será exibido nos relatórios de "Mensalidades vencidas ( em aberto)"

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Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
  • Sem rótulos