Remessas de Correspondência

Sumário

» Referências

Objetivo

O que é?

Tela utilizada para o processo de envio de correspondências, e-mail e SMS;

Quando cadastrar/usar?

É utilizado para o envio de correspondências e e-mail para notificar, avisar ou alertar sobre algum assunto específico;

Direitos

Direitos

Através do direito 'PODE EXCLUIR REMESSA DE CARTAS', é possível realizar a exclusão da remessa criada;

Operacionalização

Através do caminho: Módulo Estrutural > Movimentação > Remessas de Correspondências, é possível ter acesso à tela de correspondências;

Aba. Impressões

Através da aba. Impressões, é possível ter acesso à tela com as funcionalidades de impressão de correspondência e etiqueta, além de acesso a alguns relatórios específicos;

Através do botão 'A.R.(Aviso de Recebimento) Correios', o operador poderá realizar a impressão do Aviso de Recebimento com o layout dos correios:

Através do botão 'Etiqueta Correios', o operador poderá realizar a impressão da etiqueta com o layout dos correios;

Através do botão 'Protocolo PLP Correios' é possível realizar a impressão da pré-lista de postagem com o layout dos correios:

Através do botão 'Relação de contratos (Mensalidades Venc.)' é possível verificar quais contratos na remessa estão com as mensalidades vencidas;

Através do botão 'AR Solus' é possível realizar a impressão do aviso de recebimento com o layout disponibilizado pelo sistema;

Através do botão 'Protocolo PJ' é possível gerar o relatório de entrega de documentações:

Através do botão 'Enviar SMS', é possível realizar o envio de SMS para os contratos/beneficiários listados na remessa:

Onde é possível indicar uma mensagem especifica:

E posteriormente realizar o envio:

Necessário ter serviço de envio de SMS configurado no caminho: (Configurações > Configurações do módulo Web > Aba Superior. Configurações SMS).

Através do botão 'Relação de Contratos (Cartas enviadas)', é possível ter acesso ao relatório das cartas que já foram enviadas:

Através do botão 'Gerar arquivo de A.R.' é possível gerar o arquivo com os dados específicos do A.R.:

Através do botão 'Protocolo', é possível ter acesso ao protocolo de envio de correspondências:

Através do botão 'Envio das cartas por e-mail', é possível enviar as cartas inseridas na remessa por e-mail;

Através do botão 'Relação de contratos (Cartas recebidas)', é possível gerar o relatório de cartas entregues:

O sistema verifica a coluna 'Data de Entrega' para incluir os valores neste relatório. Caso tenha a informação preenchida, a carta será listada.

Através do botão 'Impressão de cartas' é possível realizar a impressão das cartas listada na remessa selecionada;

Através do botão 'Etiquetas' é possível realizar a impressão das etiquetas referente à remessa selecionada;

Através dessa opção é possível importar o arquivo com os dados do AR para preenchimento das informações de recebimento;

Através dessa opção é possível verificar as cartas que não foram recebidas:

Aba. Filtros

Através da 'aba. Filtros', é possível encontrar determinadas correspondências por condições/situações especificadas na filtragem:

Através deste botão 'Sugestões', o operador poderá indicar um modelo de carta específico para os beneficiários enquadrados no filtro selecionado:

Através deste botão 'Outros critérios de seleção' é possível incluir outros beneficiários na remessa conforme os filtros selecionados e com o modelo de carta especifico:

Através deste botão 'Seleção por Data de Inclusão', é possível incluir beneficiários conforme o período que realizar a inclusão/migração no plano:

Através deste botão 'Seleção por período de pagamento (para I.R.)', é possível incluir beneficiários/contratos na remessa conforme os filtros e modelo de carta selecionados:

Através deste botão 'Seleção por Data de Envio do Boleto', é possível incluir beneficiários/contratos na remessa conforme a data de envio do boleto:

Através da opção 'Status' na tela de remessa de correspondência, é possível realizar o filtro conforme o status vinculados as cartas dos beneficiários/contratos;

Aba. Estatísticas desta Remessa

Através da desta aba 'Estatísticas desta Remessa', é possível identificar quantas correspondências foram enviadas e quantas existem na remessa:

Aba. Estatísticas de Status

Através dessa aba 'Estatísticas de Status', é possível identificar quais são os status das correspondências da remessa selecionada, com isso podendo identificar como está o processo de envio.

Botão Direito

Alterar entre Pastas (F2): Através dessa opção, é possível voltar a aba de relação de correspondências;

Incluir (F3): Através dessa opção, é possível incluir uma nova remessa de correspondência;

Excluir (F4): Através dessa opção é possível excluir a remessa;

Direito

Para excluir a remessa é necessário ter o direito 'PODE EXCLUIR REMESSA DE CARTAS' vinculado;

Gravar (F5): Através dessa opção é possível salvar as inclusões e alterações de remessa;

Cancelar (F6): Através dessa opção é possível cancelar as alteração/inclusões realizadas, quando a alteração ou inclusão ainda não tiver sido salva;

Anexos: Através dessa opção é possível incluir e excluir anexos;

Log de Alterações: Através dessa opção é possível ter acesso aos logs de alteração realizado na tela;

Montar nova carta: Através dessa opção é possível montar as cartas e atualizar as palavras-chave das cartas vinculadas ao contrato/beneficiário;

Imprimir: Através dessa opção é possível ter acesso às formas de impressão das cartas;

Outras opções:

Atribuir Status: Através dessa opção é possível atribuir um Status ao contrato/beneficiário;
Atribuir data de entrega dos registros da remessa: Através dessa opção é possível inserir uma data de entrega para as correspondências;
Limpar data de entrega dos registros da remessa: Através dessa opção é possível limpar as datas de entrega das correspondências;
Gerar nova remessa a partir do status da carta: Através dessa opção é possível separar as correspondências pelo status vinculado à carta, assim criando outra remessa;
Separar remessa por congênere: Através dessa opção é possível separar a remessa conforme a congênere dos contratos, assim criando novas remessas por congênere;
Consulta das faturas e mensalidades: Através dessa opção é possível ter acesso à tela de mensalidade do contrato posicionado;
Listagem dos contratos desta remessa que tiveram mensalidade recebida: Através dessa opção é possível gerar um relatório dos contratos que realizaram o pagamento da mensalidade em um período selecionado;

Geração de Arquivo: Através dessa opção será possível gerar um arquivo de remessa de correspondência específico com os dados de remessa, dentre elas temos a opção de gerar a remessa para Blue star, Multi Saúde, Setelog, Saúde Medicol, Viva Planos, CSV para jornal, Cobrança Autêntica, Veloz Serviços - Teresina/PI, CSV Atual DV, StarPrint e Norton;

Importação de Arquivos: Através dessa opção é possível importar arquivos para possível alteração de dados e status das remessas;

Localização de Usuários (F8): Através dessa opção é possível localizar o beneficiário na remessa;

Pesquisar por Contrato (F9): Através dessa opção é possível localizar o contrato na remessa;

Observações do contrato (Ctrl + O): Através dessa opção é possível verificar as observações do contrato posicionado;

Consulta de Correspondências emitidas: Através dessa opção, é possível consultar as correspondências já emitidas para este contrato/beneficiário;

Muda ordem de Localização de Remessas (F11): Através dessa opção é possível alterar a forma de busca das remessas (Essa funcionalidade ficará disponível apenas na rela de relação de remessas)

Sair (F12): Através dessa opção é possível sair da tela;

Referências

Cadastro de beneficiário

Carta vinculada

C obrança

Status de Contratos e Usuários

Atenção