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Módulo

Clínica manual

Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros e/ou Permissões

de Direitos

» Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Módulo Clínica > 

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Objetivo Objetivo

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1px titleBGColor #B4044A title Objetivo
O que é? Módulo Clinica tem o objetivo de priorizar Priorizar e atender os beneficiário e pacientes de uma clinica clínica ou de um serviço próprio da operadora, organizando por senha, por painel de chamada , e com prioridades de prioridades por fila de atendimento, Agendando agendando e controlando os controle dos atendimentos por plano/ConvenioConvênio/particular. Pelo módulo Clínica, também é possível gerar contas para recebimento em caixa e gerar o contas a receber, quando particular. Quando cadastrar/usar? Quando houver a necessidade de controle de atendimento por agendamento, organizando os atendimentos por plano/convenio e entrega de contas por meio eletrônico no padrão TISS para operadoras. Voltar ao início

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Funcionalidade Funcionalidade

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1 px titleBGColor #B4044A title Funcionalidade
Sua funcionalidade esta em executar Executa as atividades de uma um consultório/ clinica clínica/pronto atendimento e serviços próprios, facilitando o trabalho de entrada do beneficiário/paciente e dos operadores para a inserção em sistema e destinar os vários atendimentos aos vários profissionais da unidade de atendimento, garantindo agilidade e confiabilidade no fluxo de atendimentocontrole do atendimento dos beneficiários/pacientes, garantindo agilidade e confiabilidade no fluxo desses atendimentos. Voltar ao início

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Config Config

Painel
borderColor grey titleColor White titleBGColor #B4044A title Configurações, Parâmetros e/ou Permissões e de Direitos
Painel borderWidth 2 px Expandir title Configurações/Requisitos Requisito básicoRequisitos básicos: Cadastro de usuários do Sistema (qualquer módulo Configurações > Restrição de Acessos > Botão Usuários); Cadastro de Estabelecimento (Financeiro > Cadastros > Estabelecimentos); Cadastro de Setor (Almox/Estoque > Cadastro > Setor); Cadastro de Especialidade (Clinica Clínica > Cadastros); Cadastro de Categoria   (Clinica Clínica > Cadastros)     ; Cadastro de Clinicas Clínicas Médicas (Clinica Clínica > Cadastros)  ; Cadastro de Médicos (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Procedimentos (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Consultórios (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Indexadores (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Tabelas de Valores de Procedimentos (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Taxas (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Tabela de Valores de Taxas (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Medicamentos e Materiais (Almox / Estoque > Cadastro > produtos); Cadastro de Tabela de Valores de Medicamentos e Materiais (Almox / Estoque > Cadastro > produtos); Cadastro de Configuração de Médicos por Usuário ***** :  Configuração para o Médico ver a agenda dele  (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Fluxo de Atendimento (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Evolução Médica Padrão (Clinica Clínica > Cadastros > outros cadastros...) ; Cadastro de Tipo de Alta (Clinica Clínica > Cadastros) ; Cadastro de Cliente no Financeiro (Para o Fechamento de Lotes dos Convênios) (Financ > Cadastros > Clientes); Cadastro de Convênios (Clinica Clínica > Cadastros) . Painel borderWidth 2 px Expandir title Parâmetros Caminho: Módulo Clínica> Configurações > Parametrização do sistema. Utiliza a grid de agenda para agendar paciente?  : Parâmetro para indicar se pode ser editado o agendamento pela grid e, caso não o , sistema habilitará habilita uma tela específica para agendamento . (Sim /Não): Obrigatório  telefone telefone no agendamento    : Obriga o atendente a preencher o campo de telefone no agendamento do no modulo consultório, para que seja possível realizar a confirmação antes do agendamento . (Sim /Não); Receita padrão do consult .: Escolhe o modelo de receita simples ao abrir o módulo Modelo antigo Modelo novo Gera solicitação (Sim/Não); Gera solicitação externa de exames consultório .: Se configurado como SIM gera a solicitação de exames para o módulo consultório Consultório hospitalar .     (Sim /Não); Considera como médico solicitante na agenda, o médico que fez o atendimento?    : Quando não houver a indicação do médico solicitante na agenda do Módulo Clínica, o Sistema irá atribuir como solicitante, o médico que fez o atendimento . Sim Não como solicitante(Sim/Não); Bloqueia os horários  do plano terapêutico de acordo com os horários do planejamento . Bloquear : Bloquear os horários de agendamento do plano terapêutico de acordo com os horários do planejamento do plano terapêutico ." (Sim /Não); Utiliza painel de chamada no clinica.    clínica: Quando configurado como SIM Habilita o painel de chamada . Sim Não    (Sim/Não); Obrigatório CPF no cadastro do paciente.    : Configura se o Módulo Clinica Clínica irá exigir o preenchimento do CPF no cadastro do paciente (Sim/Não);  Não  Atribui  cor se consulta de retorno?    : Atribui cor a agenda quando a consulta for de retorno . Sim Não  (Sim/Não); Agendamento em consultório de imagem necessita de médico solicitante?    : Configuração indicará se agenda para consultório de imagem tem que precisa possuir médico solicitante . Sim Não  (Sim/Não); Filtrar médicos por setor?    : Configuração para a filtragem automática de médicos por setor selecionado . Sim Não  (Sim/Não); Exibe botão de agendamento no plano terapêutico ?    : Parametrização irá definir se o botão de agendamento será visível para o usuário . Sim Não  (Sim/Não); Médico é obrigatório estar vinculado a um consultório para visualizar ficha do paciente    : Caso parâmetro esteja como sim, só vai permitir o médico visualizar a ficha do paciente caso tenha um consultório vinculado a seu usuário ou possuir o direito "PODE VISUALIZAR PRONTUARIO" . Sim Não  (Sim/Não); Tamanho de fonte no atestado.: Determina a configuração do tamanho da fonte nos atestados (Tamanho de fonte no atestado padrão . /Tamanho da Fonte de 08 a 15 para escolha . ); Consome serviço de solicitação de procedimentos no consultório    : Ao criar um encaminhamento no consultório o sistema irá consumir o webservice tiss TISS2 de solicitação de procedimentos das especialidades do encaminhamento. Opções: Sim - Todos; Não; Somente para exames; Somente para encaminhamentos; Somente para procedimentos executados. Controla prontuário do paciente para psicologia?     Controle : Controle de prontuário para CRM ou CRP, pois nenhum usuário deve ver o prontuário de psicólogo apenas o profissional de saúde com órgão de CRP . (Sim /Não); Painel borderWidth 2 px Expandir title Permissões de direito Para as operações de Agendas e de consultórios :  Módulo Clinica> Clínica> Configurações > Restrições de acesso > Perfil ou Usuário (permissões). -- Para o atendimento na recepção do atendimento no clinica. Clínica: PODE AGENDAR NO FERIADO; AGENDAR RETROATIVO; PODE EXCLUIR HORARIO DA AGENDA; PODE ATENDER ATE DIA ATUAL; PODE ATENDER FORA DO DIA ATUAL; PODE ALTERAR HORARIO DETERMINADO COM PLANEJAMENTO DE AGENDA; PODE ALTERAR AGENDAMENTO QUE JA FOI ATENDIDO; PODE ALTERAR ATENDIMENTO FATURADO; PODE ALTERAR DADOS PACIENTE CONVENIO; PODE FAZER ENCAIXE; OCULTAR FLUXO DE ATENDIMENTO; PLANEJAMENTO AGENDA; PERMITE AGENDAR EM HORÁRIO NÃO DISPONÍVEL; CADASTRAR MÉDICOS NO SISTEMA DA CLÍNICACLINICA; PODE BLOQUEAR AGENDA; PODE ALTERAR OBSERVACAO CONSULTORIO; PODE AGENDAR PACIENTE FORA DA IDADE; PODE EXCLUIR ATENDIMENTO CLINICA; PODE ACESSAR DADOS DO ATENDIMENTO; PODE ALTERAR VALOR PROCEDIMENTO CLINICA; ALTERAR PROCEDIMENTOS NO ATENDIMENTO;-- Para os profissionais e médicos do atendimento -- : CADASTRAR MODELO DE RECEITA PADRÃO; PODE EDITAR MIL LINHAS ANTES DA ÚLTIMA POSIÇÃO; PODE COPIAR PRONTUARIO; PODE ALTERAR HISTÓRIA CLÍNICACLINICA; OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO DO CID NO ATENDIMENTO; PODE REALIZAR IMPRESSAO DO PRONTUARIO; PODE INCLUIR IMAGENS NO CONSULTORIO; PODE ACESSAR HISTORICO CLINICO. 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Operacion Operacion

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1px titleBGColor #B4044A title Operacionalização
Tela inicial do módulo Clínica.: Ícone Descrição  Operação Agenda Atalho para acessar a agenda diretamente. Efetuar LogOn/Off Efetua um novo logon. Sair Sai do sistema ClinicaClínica. Expandir title Clinica Clínica Cadastros Segue abaixo a imagem do menu cadastrosCadastros, iremos ressaltar as telas mais utilizadas no decorrer do manual.: Image RemovedImage Added Agendas: Acesso a tela de agendas, onde é possível fazer os agendamentos, atendimentos e operações da agenda . ; Agenda Telefônica: Um cadastro de telefones com nomes e telefones comerciais e outros. /de contato; Cadastro de Pacientes (Ctrl + P): Realiza o cadastro de paciente e suas configurações para estes. ; Cadastro de Especialidades (Ctrl + E): Realizado Realiza o cadastro da especialidade e suas configurações para estas. ; Cadastro de Sequencia de Fichas: Define uma numeração específica, caso utilize uma ficha para sequenciar os pacientes . ; Cadastro de Consultórios: Efetua o cadastro do consultório por médico, atrelando informações de procedimentos dentre outros . ; Cadastro de Convênios (Ctrl + O): Realiza o cadastro de convenio do convênio que a clinica clínica irá atender, além de possuir diversas configurações que refletem no atendimento, faturamento e geração de XML e 1 e financeiro . ; Cadastro de Médicos / Profissionais de Saúde (Ctrl + M): Realiza o cadastro do medico médico que irá atender nos consultórios . ; Categorias de médicos / profissionais de saúde: Realiza a Categorização categorização do médico para permitir somente solicitação de exames ou executor da agenda . ; Fluxo de atendimento: Cadastrar os fluxos referentes ao atendimento que será realizado tanto na recepção deste, quanto no atendimento profissional do atendimento .. ; Cadastro de Médicos por Usuário: Permitir o acesso de usuários as às agendas médicas . ; Permissão de acesso de consultórios por usuário: Permitir o acesso de usuários ao consultório do profissional do atendimento . ; Controle de visualização de prontuários: Realiza o controle de visualização de prontuários por profissional. Um vez que foi cadastrado Cadastrando um profissional, o sistema já realiza o filtro para todos os profissionais, sendo necessário o cadastro de identificação pra todos que cadastrar se eles devem ter permissão de para visualizar ou não . ; Cadastro de Indexadores: Cadastro que identifica qual o tipo de indexador que o sistema deve utilizar para calcular , procedimentos, taxas, materiais e medicamentos , para o convênio no momento de gerar as contas para o fechamento . ; Cadastro de Procedimentos (Ctrl + R): Cadastrar os procedimentos identificando as suas configurações do mesmo para poder identificar para que sejam identificados no atendimento da clinica clínica e, depois, equiparar na tabela de procedimentos da Operadora/convênio . ; Cadastro de Tabelas de Procedimentos: Realiza o cadastro da tabela do procedimento identificando o código do cadastro de procedimentos com o código da operadora/convênio . ; Cadastro de Pacotes: Realizar Realiza o cadastro de pacote acordado com a Operadora/convênio e que será praticado . ; Cadastro da Tabela CID: Nesta Nessa tabela, é realizado o cadastro de Código Internacional de Doenças, mais conhecido como CID-10 . ; Cadastro de Painel/Totem de atendimento: Neste Nesse local, podemos realizar o cadastro do painel de retirada de senha e do painel de chamada de pacientes . ; Expandir title Outros cadastros... (Neste há um conjunto Conjunto de cadastros auxiliares.) Cadastro de medicamentos: Cadastro de medicamentos de uso padrão na clinica clínica, para fazer , deste modo, realizar a receita somente com estes os medicamentos deste desse cadastro . ; Técnicos: Cadastro de técnicos que atendem atendam na unidade (em geral, utilizado para quando se emite laudos); Filmes: Cadastro discriminado por filme da metragem . ; Justificativa técnica para liberação de procedimentos: Cadastro de justificativa técnica quando se aplicar a laudos . ; Laudo padrão: Realizar Realiza o cadastro de uma um laudo padrão para um determinado procedimento para padronizar na emissão do laudo e alterar , padronizando a emissão (alterando apenas informações pontuais . ); Laudos padrão - especialidade: Realizar o cadastro de uma laudo padrão para uma determinada especialidade para padronizar na emissão do laudo e alterar ,  padronizando a emissão (alterando apenas informações pontuais . ); Laudos padrão - médico: Realizar o cadastro de uma laudo padrão por profissional laudante para um determinado procedimento, padronizando a emissão do laudo e alterar (alterando apenas informações pontuais . ); Banco de Palavras: O Banco de palavras foi criado para auxiliar os profissionais laudantes que registram em seus laudos palavras técnicas e estas ficam a disposição no momento de escrever o laudo para seleção. ; Banco de palavras - Especialidade: O mesmo que a Idem à opção de Banco de Palavras porem , porém é para a especialidade . ; Receita médica padrão: A receita médica padrão tem a função de auxiliar os profissionais que irão gerar uma receita, trazendo um modelo para o processo de atendimento médico . ; Cadastro de locais de entrega: Os locais de entregas são para identificar um determinado local que seja para retirado a retirada do resultado . ; Cadastro de evolução médica padrão: Este Esse cadastro é utilizado para gerar os tipos de Evoluções evoluções padrões dos profissionais, a exemplo o SOAP2 que tende a organizar as informações do atendimento na sequencia lógica para rápida consulta quando necessário, e retornar em atendimentos checando o plano proposto; Cadastro de tipos de evolução por especialidade: O mesmo que a Igual à opção de Cadastro de evolução médica padrão  porem , porém é para a especialidade . ; Agenda do plano terapêutico: Esta agenda esta destinada Essa agenda destina-se ao processo de realização de agendamentos de plano terapêutico para o paciente em várias datas por sessões . ; Cadastro de exames do plano terapêutico: Para a execução do plano terapêutico, é necessário cadastrar os exames e estes estarão estarem liberados no processo de agendamento . ; Escala atendimento domiciliar: Cadastro de uma escala de atendimento domiciliar, para ser utilizada nos atendimentos de reserva . ; Classificação de atendimento: Classificar o atendimento , para que facilite em relatórios , alguma classificação do atendimento, que seja feito levantamento posteriormente. ; Papel de equipe multidisciplinar: Este Esse cadastro tem a finalidade de identificar cada membro da equipe, como cuidador, familiar, geriatra, enfermeiros, dentre outros . ; Cadastro de modelos de documentos: O cadastro de modelo de documentos tem a função de identificar os modelos (gerados em mala direita direta) para serem utilizados nos atendimentos na documentação . dos atendimentos; Locais de execução de exames: Cadastro de local de execução do exame, para identificar localidade , a (exemplo laboratórios, hospitais ou clinicas. clínicas); Tipos de acomodações: Os tipos de acomodação são para realizar o cadastro, identificando o local com codificação da TISS . 2; Classificação de alta: O cadastro de classificação de altas esta voltado para identifica o processo tipo de alta, identificando a alta por algum tipo de classificação e preparando para geração de relatórios . ; Tipo de alta: Os tipos de altas existentes dentro da nomenclatura médico médica, como a exemplo ala curado, ou alta alta curado ou alta óbito, pra identificar por qual razão o paciente esta recebendo a alta, a razão da alta do paciente e que pode ser classificada. caso tenha o cadastro mencionado na opção acima, para gerar relatórios . ; Motivo padrão para atraso: Caso a clinica clínica tenha interesse em fazer relatórios mais específicos, pode gerar um cadastro de padrão por tipo de atraso, para que seja possivel possível fazer levantamentos por relatórios , ou identificar o motivo na agenda o motivo. Expandir title Evolução - modelo Anamnese completa: CONFORME ORIENTAÇÃO DO MAYCO ESTA TELA SERÁ SUPRIMIDA Cadastro de modelo de evolução - Anamnese completa: Cadastro para a opção Consulta Histórico Clinico do Solus Hospital, para que seja possível através do guia acessar o Histórico Clinico do Solus Hospital. Cadastro de itens por modelo de evolução - Anamnese completa:  Cadastro de local: Cadastro de formas: Cadastro de origem: Cadastro de Orientações e esclarecimentos padrões: Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes, quando a unidade deseja identificar para relatórios posteriores. Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo que a unidade trabalhe, quando esta ; Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes, para a unidade identificar em relatórios posteriores; Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo no qual unidade trabalhe, quando faz a coleta e emite os laudos pelo módulo Clínica . ; Cidades: Cadastro de cidades identifica as cidades de atendimento da unidade . ; Feriados: O Cadastro de feriados esta está relacionado com o planejamento da agenda, atendimento e faturamento de contas. Expandir title APS : A sigla identifica Atenção primária em saúde onde nesta é possível Primária em Saúde. Possibilita classificar pacientes que serão atendidos por médicos específicos Distribuição de Pacientes por médicos : Neste Nesse campo, é realizado realizada a configuração e o gerenciamento. Configuração: Realizar o cadastro das regras, indicando quais serão os parâmetros , para o convênio/plano, por médico, por rede, por família , e ainda se terá uma data de inicio início e fim. Gerenciamento: Realizar Realiza o gerenciamento por beneficiário, idade, convenio convênio e qual regra, o define quando paciente deve ser direcionado a qual determinado médico prestador. Expandir title Clinica Agenda Calendário: Mês Image Modified: Navega entre os meses . ; Ano Image Modified : Seta para baixo : Navega entre os anos . ; Setas  Image Modified : Retroceder ou avançar mês . ; Dias da semana Image Modified : É possível navegar entre os dias do da semana no mês, facilitando o agendamento . ; Data atual ( ) : Neste Nesse campo, ao escolher o dia, ele identifica o dia que esta está posicionado . ; Departamento: Departamento que ao qual o consultório esta está vinculado , este . Esse vinculo é realizado no momento de cadastro do dos consultórios . ; Setor / Unidade: Identifica o Setor e a unidade que o consultório esta está alocado, conforme o departamento que foi informado no cadastro de consultório . ; Especialidade: Conforme o cadastro de consultórios que são identificados por especialidades, facilitando o processo de seleção para filtrar os consultórios. filtrá-los; Tipo do Consultório: Qual o tipo de consultório de imagens, completo, tele saúde ou simples, conforme a escolha do tipo, que fica definido no cadastro de consultórios, então fica disponível o filtro na tela de agendamento . ; Período / Turno: Filtro que identifica o turno, manhã, tarde, noturnos, ou por todos . ; Consultório: Identifica o nome do consultório, pode-se escolher conforme o nome cadastrado no cadastro Cadastro de consultórios. --Botões-- Pelos botões Legenda de cores da agenda: Cor Status Agenda Cheia. Agenda com horários disponíveis, mas já possui agendamentos. Feriado ou Bloqueio na agenda. Agenda com horários disponíveis. Agenda não planejada, ou sem horários na agenda. Botões: Pelos botões, é possível acessar funções da agenda ou realizar atividades básicas facilitando o trabalho do atendente.: Paciente interno: Caso o paciente já esteja em um atendimento, é possível buscar pelo atendimento já registrado , esta . Essa opção esta está destinada a pacientes com internação . ; Procedimentos: ao   Ao utilizar esta essa função no processo de agendamento, inicialmente indica o procedimento a ser agendado para posterior seleção do paciente/beneficiário . ; Médicos: Pelo botão médicos é possível cadastrar os dias de atendimento do médico e horários , isso . Isso chamamos de planejamento da agenda médica . ; Atendimento: Pelo botão atendimento realiza-se a recepção do paciente, associando seu cadastro na agenda há um vinculo com o médico do atendimento e a unidade local, para que seja realizado o lançamento do código do procedimento, o medico executante, local de atendimento e demais informações necessárias para o atendimento. Após paciente agendado, clicando pelo botão atendimento, é possível atendê-lo informando o procedimento de consulta eletiva e os de exames clínicos ou de imagem, se for o caso; Consulta: Pode se realizar a consulta do paciente, verificando os atendimentos realizados, consultando o cadastro, receitas emitidas, atendimento médico, ficha da recepção, histórico dos atendimentos, receitas médicas dentre outras opções que veremos detalhadamente mais a frente . ; Excluir Horário: Realizar Realiza a exclusão de um horário da agenda, pode ter sido cancelado pelo médico, ou outra situação que não seja necessário demonstrar o horário na agenda. independente do motivo; Imprimir: Destina-se a impressão da agenda posicionada . ; Cancelar: Destina-se ao cancelamento do agendamento . ; C.I.: Acesso a tela de comunicação interna entre usuários . ; Atualizar: Destina-se a atualizar a tela , caso tenham . Caso vários operadores estejam utilizando a tela, pode-se atualizar pelo botão mencionando, levando a tela a mencionado para carregar todas as informações atualizadas . ; Chamar Paciente: Caso esteja configurado as telas de chamada do paciente pelo painel de atendimento, fica disponível para realizar a chamada de paciente, ao clicar no horário do paciente na agenda e clicar neste botão.Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar este botão,   Caso tenha a configuração de Painel de atendimento, pode-se utilizar a opção de chamar o paciente pelo sistema; Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar esse botão, realiza-se o login do sistema . ; Bloq. horário: Destina-se a realizar o bloqueio de horários na agenda posicionada, no horário posicionado . ; Desb. horário: Destina-se a desfazer o bloqueio do horário na agenda . ; Sair: Sai da agenda, retornando para a tela inicial do módulo. --Grid--Planilha: Na Grid são planilha, serão apresentadas as informações referente referentes a consulta ou dados que estão cadastrados. Hora: Horário planejado ou que foi realizado o encaixe do paciente . ; Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente . ; *Presc.: Caso tenha sido utilizado uma prescrição de atendimento médico para o paciente, é demonstrado o numero da prescrição gerada . ; Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendimento . ; Telefone: Identifica o telefone de contado do paciente , ; Nascimento: Identifica a data de nascimento do paciente . ; Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento . ; 1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com este profissional ou se é seguimento . ; Convênio: Identifica o convenio do atendimento do paciente/beneficiário; Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta . ; Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento . ; Pendencia Pendência: Identifica se há alguma pendencia pendência quando aos últimos atendimentos de pagamento, para e atribui a este campo . ; Médico: Identifica o médico do atendimento . ; Solicitante:  Identifica o médico que solicitou . ; Cadastrado por: Identifica por qual usuário foi feito o cadastro . ; Agendado por: Identifica por qual usuário foi feito  agendamento . ; Alterado por: Identifica por qual usuário foi feito a alteração, caso haja alterações . ; Campo para observação do do consultório: Neste campo que foi escrito esta observação é Campo configurável no cadastro do consultório de consultórios, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento. Expandir title Planejamento da Agenda - Botão Médicos O planejamento da Agenda é realizado pelo botão Médicos.Neste é . Image Added. O planejamento da agenda tem impacto no agendamento e no atendimento de beneficiários/pacientes. Portanto, o planejamento deve ser realizado pensando nos dias, horários e médicos que atendem para planejar e liberar os horários para marcação de consultas e outros tipos de atendimentos. Será necessário escolher o consultório e o médico, e informara informar no mínimo o horário de atendimento inicial e o horário final, o tempo de atendimento, o tipo de agenda, o o  médico e a especialidade.: --Filtros consultório--: Setor: Localiza o consultório pelo setor . ; Especialidade: localiza Localiza o consultório por especialidade . ; Área de atuação: Localiza o consultório por área de atuação da especialidade, caso tenha esse desmembramento no cadastro de especialidades . ; Tipo de consultório: Imagens - se é um consultório de imagens , ou Completo - se é um consultório completo que realiza todas as modalidades de atendimentos ,  telesaúde ou Telesaúde - se é um consultório de tele saúde , ou Simples - ou apenas um consultório simples. Image Modified Limpar: Realiza a limpeza dos filtros selecionados para os consultórios. Consultório : Carrega todos os consultórios cadastrados para serem geradas as agendas. Ícone Nome Operação Incluir Incluir um novo planejamento. Excluir Exclui um planejamento já construído. Gravar/ Salvar Salva / Grava um planejamento. Desfazer Desfaz as alterações não gravadas no planejamento. Sair Sair do planejamento. --Grid-- Planilha: Dia semana*: Dia da semana que o profissional do consultório irá atender . ; Início*: Horário de inicio início de atendimento . ; Fim*: Horário de fim de atendimento . ; Tempo de Atendimento*: tempo Tempo entre atendimentos para o sistema gerar o intervalo de atendimentos . ; Tipo agenda: Caso seja uma agenda de consulta, de retorno , de urgencia urgência, de retirada de exames, de curativo, de realização de exames . ; Primeira vez: Caso seja interessante necessário, pode informar se informar de é uma agenda de primeira vez atendimento ou de seguimento; Médico*:  A qual médico refere-se o dia de atendimento . ; Especialidade*: Para   A qual a especialidade refere-se , ; Áreas de atuação: Caso exista área de atuação, então pode -se informar, do contrário não é necessário . ; Fluxo padrão: Caso tenha um fluxo padrão para geração da agenda a exemplo á confirmar. ; Observação: Caso seja importante uma observação padrão, insere-se uma informação para ser repetida no momento de planejamento. *Campos obrigatórios. --Gerar horários da agenda--: Gerar agenda para o mês corrente ( Mes Mês/Ano): Ao clicar nesta nessa opção, vai gerar agenda para o mês que se está. atual; Gerar agenda para o próximo mês  ( Mes Mês/Ano): Ao clicar nesta nessa opção, vai gerar agenda para o mês seguinte ao atual. ; Gerar agendar para o período: Ao clicar nesta nessa opção, após informar o dia inicial e final, é gerado gerada a agenda pelo período informado . ; Atualiza disponibilidade da agenda período: Caso a disponibilidade da agenda tenha sido informado numa data e posteriormente se deseja informar  outra Informar uma data de disponibilidade ( deixar a agenda disponível para agendar) informa a data de disponibilidade e hora e clique nesta opção.Mostrar no Totem: Ao gerar a agenda agendamentos) dos pacientes; Mostrar no Totem: Ao gerar a agenda gera também uma agenda  no totem, (desenvolvimento específico); Mostrar no clínica: Ao gerar a agenda demonstra , monstra no módulo Clínica / e módulo Consult . ; Mostrar na web: Ao gerar a agenda, se gera para a web (desenvolvimento específico); Gerar horário horário final: será gerado Se marcada a opção, gera o ultimo horário numa agenda das 08 horas ao 12:00 meio dia com 00:30 minutos de intervalo entre horários o ultimo horário seria 11:30, neste caso, com esta marcação o ultimo horário será ao 12:00 gerando mais trinta minutos. -- Rodapé-- F3 - Incluir: Incluir um novo planejamento. F4 - Exluir: Exclui um planejamento já construído. da agenda para atendimento; Rodapé: F3 - Incluir: Incluir um novo planejamento; F4 - Excluir: Exclui um planejamento já construído; F5 - Gravar: Salva/Grava um planejamento; F6 - Cancelar: Desfaz as alterações não gravadas no planejamento . ; F12 - Sair: Sair do planejamento. direito na Agenda Agendar com consulta de agenda livre (Shift + A) Ficha do Paciente (F3) Atendimento sem agenda (Ins) Exclui o horário da agenda (F4) Cancelar (F6) Fluxo de atendimento (F5) Transferência de agendas (Shift + T) Cancelar todos horários da agenda (Ctrl + F6) Encaixe / Inclusão de horário  (E) Deuplica Atendimento Busca atendimento agendado (Shift + F1) Image Removed Consultas de agendas livres (Ctrl + A) Consulta área de atuação da agenda (Ctrl + B) Consulta de agendamentos (Ctrl + L) Localiza paciente plano (Ctrl + U) Consulta de pacientes Horadio de entrada e saída dos médicos Médicos que estarão atendendo (F8) log de operações na agenda Observação Adcional (Ctrl + F8) Sql Monitor Image Removed Email e SMS Impressão: Imprimir a agenda posicionada, ou exportar a impressão em formato .CSV Períodos: Navegar pelos períodos da agenda, Manha, Tarde, Noite ou independente do período Todos. Detalhes do atendimento call center Cadastro de médicos (Ctrl + Alt + M) Marcar retorno (Ctrl + R) Confirmar retorno (Ctrl + F) Alterar data Confirmar alteração de data Alterar data atraves da localização da agenda Bloqueio diário da agenda Reserva da agenda Fila de espera Controle de cirurgia Entrega de laudos (Ctrl + E) Expandir title Operações de Agendamento e Atendimento Pala a agenda é disponibilizado Na agenda, fica disponível o agendamento de pacientes e o processo de atendimento dos pacientes, além de informar os procedimentos do agendamento/atendimento Agendamento Image Removedde pacientes após o agendamento. Agendamento: Pressionar <Enter> no horário desejado que sistema abrirá a tela de localização de pacientes. Expandir title Botão Expandir title Atendimento Expandir title Consultas Novo Atendimento Caso seja um novo atendimento de um paciente que já esteve na unidade, utilizar essa opção, caso contrário utilize primeiro atendimento:  Image Added Ao selecionar o novo atendimento, o sistema irá trazer a tela do beneficiário pesquisado no caso "Teste Perícia": Image Added Clicando sobre o "Confirmar", o paciente é marcado na agenda, sendo necessário pressionar a tecla <TAB> até inserir na próxima linha abaixo do agendamento: Image Added Repare que o horário fica habilitado, pois ainda está em edição, portanto continuar com a tecla <TAB>, conforme orientado. Paciente agendado: Image Added Expandir title Botão Primeiro Atendimento Agendando o paciente a partir de um Novo cadastro, botão Primeiro Atendimento. Clique na agenda para escolher o horário. Será aberta a tela de localização do paciente. Pesquise pelo nome do paciente e, caso não o encontre, clique em Primeiro Atendimento: Image Added Após pesquisar pela digitação do nome e clicar no botão pesquisa da tela de Seleção de pessoa..., se não encontrado, clique no botão incluirImage Added. Image Added O sistema irá perguntar o tipo de pessoa se Física ou Jurídica para realizar o cadastro:  Pessoa Jurídica: Deverá informar dados jurídicos como nome da empresa, CNPJ. Pessoa Física: Para este tipo de cadastro, precisa informado dados pessoais como CPF, RG dentre outros. Image Added Se o cadastro for no conceito pessoa, as informações marcadas em vermelho são as necessárias para pacientes. Após cadastrar, tecle F5. Image Added Voltará para a tela de cadastro do módulo Clínica. Ao carregar os dados do paciente recém-cadastrado, tecle F5 ou clique em "Confirmar": Image Added Será direcionado para a tela do agendamento, devendo pressionar a tecla <TAB> até o final da linha e início da próxima, para efetivar o registro do agendamento: Image Added Expandir title Gerando o atendimento de um agendamento. Com duplo clique no nome do paciente, ou clicando sobre o botão atendimento. Image Added, é gerada a tela de recepcionamento que mostra o cadastro do paciente. Caso seja necessário complementar alguma informação, pressione F5 para editar os dados. Image Added Após a confirmação dos dados, clique em "Salvar" ou em F5, para prosseguir para a tela de recepcionamento, conforme print abaixo. Termine de informar os dados necessários para concluir o processo da recepção, que são: Caráter de Atendimento; Tipo de consulta; Atendimento a RN; Clicar sobre o botão Salvar Image Added. Image Added Ao terminar o processo de atendimento, o beneficiário/paciente, na agenda, fica com o fluxo de recepcionado: Image Added Desta forma, o processo do atendimento da recepção está finalizado.

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title Botão direito na Agenda
Ao abrir a tela da agenda, clique com o botão direito do mouse: Image Added Expandir title Atendimento Image Added Agendar com consulta de agenda livre (Shift + A): Nessa opção, é possível realizar o agendamento, consultando as agendas livres, realizando filtros para agendar várias especialidades; Ficha do Paciente (F3): Acessa a tela de ficha do atendimento gerado pelo recepção; Atendimento sem agenda (Ins): Realiza o atendimento numa agenda não planejada. Se planejada, ele insere um horário atual na agenda.  Exclui o horário da agenda (F4): Realiza a exclusão de um horário da agenda; Cancelar (F6): Cancela um agendamento marcado; Fluxo de atendimento (F5): Insere no agendamento/Atendimento um fluxo do cadastro de fluxos; Transferência de agendas (Shift + T): Realiza a transferência entre agendas ou para a mesma agenda em outro dia e horário; Cancelar todos horários da agenda (Ctrl + F6): Cancela os horários agendados de toda agenda; Encaixe / Inclusão de horário  (E): Inclui um horário na agenda para encaixe de pacientes, assemelha-se com o Atendimento sem agenda. Duplica Atendimento: Realiza a função de duplicar o agendamento logo abaixo do próximo horário; Busca atendimento agendado (Shift + F1):  Busca, pelo número do atendimento exato, a tela de ficha de atendimento na agenda, abrindo o atendimento realizado na recepção. Expandir title Consultas Consultas de agendas livres (Ctrl + A): Realiza a consulta das agendas que estiverem livres; Consulta área de atuação da agenda (Ctrl + B): Consultar a área de atuação da agenda, caso exista; Consulta de agendamentos (Ctrl + L): Consulta de pacientes agendados; Localiza paciente plano (Ctrl + U): Localizar paciente no plano de saúde, para trazer o cadastro na clínica; Consulta de pacientes: Acessa o cadastro de pacientes da Clínica para fazer uma pesquisa de pacientes; Horário de entrada e saída dos médicos: Acessa a tela de registro de horários de entradas/saídas dos médicos; Médicos que estarão atendendo (F8): Acessa a tela de planejamento da agenda, para checar dias e horas dos profissionais que possuem agenda na clínica; log de operações na agenda: Acessa a tela de log de operações da agenda; Observação Adicional (Ctrl + F8): Clicado no horário do agendamento do paciente, é possível inserir uma observação no agendamento. Sql Monitor: Acessa a tela de sql utilizados na tela. Image Added Email e SMS: Caso a operadora tenha contrato com as empresas que encaminham SMS3, é possível fazer o envio em massa/por paciente para pacientes confirmados, além de e-mail ao paciente; Impressão: Imprimi a agenda posicionada ou exporta a impressão em formato .CSV; Períodos: Navega pelos períodos da agenda, Manhã, Tarde, Noite ou Todos; Detalhes do atendimento Call Center: Caso a agenda esteja vinculada ao módulo Central de atendimento ao cliente, é possível ter mais detalhes do agendamento/atendimento; Cadastro de médicos (Ctrl + Alt + M): Acesso à tela de cadastro de médicos e profissionais de saúde; Marcar retorno (Ctrl + R): Realiza a marcação do retorno do paciente; Confirmar retorno (Ctrl + F): Gera uma nova linha com o nome do paciente agendado como retorno; Alterar data: Caso seja necessário alterar o paciente para uma outra data na agenda, selecione essa opção; Confirmar alteração de data: Após ter executado a operação logo acima, indique uma nova agenda ou novo horário ou novo dia e clique nessa opção. O paciente marcado na opção anterior será transferido para a nova posição; Alterar data através da localização da agenda: Com o paciente posicionado e clicando nessa informação, será aberta a tela de agendas livres para agendar o paciente num outro, horário/dia/agenda; Bloqueio diário da agenda: Clicando nessa opção, será direcionado para a tela de bloqueio da agenda; Reserva da agenda: Clicando nessa opção, será direcionado para a tela de reserva da agenda; Fila de espera: É aberta a tela de cadastro de fila de espera; Controle de cirurgia: Abre se uma tela para gravar os pacientes que farão alguma cirurgia e indica se o procedimento está pago ou somente agendado; Entrega de laudos (Ctrl + E): É demonstrada a tela de entrega de laudos, para registrar quem retirou o laudo; Agendamento simultâneo de várias especialidades (Ctrl + S ) Sala Sair (F12 )
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Para alterar o nome do componente Expandir: Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título. Criar novos Expandir Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar : Por essa tela, é possível fazer o agendamento de um paciente para mais de um profissional/especialidade diferente; Sala: Essa opção navega pelos consultórios; Sair (F12): Sai da tela de agendamento.

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Para alterar o nome do componente Expandir: Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título. Criar novos Expandir Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.

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