Escrito por: T. R.
Configuração cadastro de biometria facial
Sumário
» Objetivo
» Funcionalidade
» Operacionalização
» Links úteis
O objetivo deste manual é orientar o operador quanto às configurações do sistema Solus para utilizar os recursos de leitura da biometria facial.
- A finalidade do recurso disponibilizado é possibilitar que a Operadora realize as configurações da leitura da biometria facial conforme os fornecedores homologados com a Solus.
No Módulo Estrutural > Configurações > Cadastro de Biometrias, o operador do sistema deverá realizar as configurações do fornecedor contratado.
Ressaltamos que os fornecedores homologados são:
Dentro da tela em questão, teremos quatro abas para fazer as configurações, sendo a de configuração geral, a do local (prestadores), a do beneficiário e a do log biometria facial.
Nessa tela, precisamos preencher alguns parâmetros:
Dispositivo de biometria: Indicar qual serviço contratado de Biometria será utilizado pela operadora;
Biometria no sistema de guias: Nesse campo, é determinado se será obrigatória a biometria, seja ela digital ou facial, conforme a faixa etária indicada (entre uma faixa etária maior que ou menor que uma idade a ser determinada). As opções disponíveis são:
- Para todo atendimento no sistema de guias, deve-se pedir a digital do paciente;
- O pedido de biometria digital é opcional à atendente;
- O pedido de biometria digital é opcional para pacientes com idade;
- O pedido de biometria facial é opcional para pacientes com idade;
- O pedido de biometria digital e facial é opcional para pacientes com idade;
- O pedido de biometria digital é opcional na operadora e obrigatório na Web;
- O pedido de biometria digital é obrigatório na Web para pacientes com idade;
- O pedido de biometria facial é obrigatório na Web para pacientes com idade;
- O pedido de biometria digital e facial é obrigatório na Web para pacientes com idade;
- O pedido de biometria digital é obrigatório na Web e no módulo para pacientes com idade;
- O pedido de biometria facial é obrigatório na Web e no módulo para pacientes com idade;
- O pedido de biometria digital e facial é obrigatório na Web e no módulo para pacientes com idade.
Intervalo de Biometria (por local): Indica que, em determinado tempo, para aquele beneficiário/local de atendimento, não será obrigatório refazer a biometria.
Tempo sem validar biometria (horas): Determina, em horas, quanto tempo pode ficar sem a validação da biometria.
Quantidade de biometrias a se cadastrar (web): Indica quantas vezes um prestador pode cadastrar a biometria do mesmo beneficiário na WEB.
Importante ressaltar que a configuração presente no Cadastro do Beneficiário sobrepõe esses parâmetros quando indicado que para ele não é necessária a biometria.
Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de contratos > Informações contratuais > Beneficiário (F8) > aba Biometria:
Solicita biometria?: Nesse campo, quando configurado, o Beneficiário terá que informar a biometria.
Sim: Nesse caso, o sistema checará a configuração da tela "Cadastro de biometrias" em parâmetros do sistema, seguindo o que tiver configurado.
Sim, somente Token: Será solicitada a biometria por token (Integração de Beneficiários (Salesforce)).
Se estiver com a configuração "Sim, mesmo sendo isento por idade" e nos parâmetros do sistema as colunas "Idade inicial e Idade final" estiverem preenchidas com uma idade inicio e fim, não será validada essa informação da idade, respeitará o que foi configurado pela Aba Biometria do cadastro do beneficiário.
Dessa forma, na tela de emissão de guias no Web Prestador, no qual pode conter a opção de biometria, ficará em vermelho.
Não: Não será solicitada a biometria.
Ao clicar em "Parâmetros do sistema", o operador será direcionado à tela das configurações.
- 01 - Selecione o fornecedor contratado que será utilizado para biometria nos Módulos.
- 02 - Selecione o fornecedor contratado que será utilizado para biometria nas Webs.
- 03 e 04 - Insira a URL de utilização do serviço de biometria do fornecedor contratado.
- 05 e 07 - Insira a URL de acesso aos sistemas WEB da operadora, seguido de "diretorio_operadora/solusweb_3_0/comum/callbackFacial.php”.
- 06 - Insira a URL de acesso aos sistemas WEB da operadora, seguido de "diretorio_operadora/solusweb_3_0/comum/callbackFacialModulo.php”.
- 08 - Mensagem de erro padrão ao tentar realizar o Login na utilização do Serviço Contratado.
- 09 - Tempo máximo em minutos para tentativa de autenticação da biometria.
Foi criada a inclusão da leitura do QR Code da carteirinha Unimed na emissão de guia via Web prestador.
Para parametrizar, basta configurar a aba QR Code com a opção “QR Code padrão Unimed Brasil”:
Na Web Prestador
Ao buscar o código do beneficiário, será habilitada essa tela:
Clicando sobre o botão, o sistema ficará aguardando a passagem do leitor:
Esse é o QR Code que será validado:
Ao fazer a leitura, as informações do contrato do beneficiário serão preenchidas na Web:
Caso o seja exigido do beneficiário a digital para autorização, essa regra não mudará. Após a leitura do QR Code, o sistema solicitará a biometria da mesma forma:
Para os beneficiários de intercâmbio que ainda não têm cadastro naquela operadora, o sistema abrirá a tela de inclusão de beneficiário de intercâmbio com os dados previamente preenchidos e as informações contidas no QR Code:
Na secção "02 Fornecedor Biodoc”, quando o fornecedor Biodoc é o contratado, insira o Código Token gerado pelo fornecedor Biodoc.
Na seção “03 Fornecedor Oneself”, quando o fornecedor Oneself é o contratado, insira o código da organização dado pelo fornecedor Oneself.
Na seção “04 Fornecedor Openbio ( Akiyama)”, quando o fornecedor Openbio (Akiyama) é o contratado, será necessário seguir a configuração abaixo:
- 01 - Insira o ID do projeto dado pelo fornecedor Openbio.
- 02 - Insira um número inteiro de 0 a 100, sem o símbolo de porcentagem (%), referente à vivacidade mínima esperada na coleta da biometria tanto para o cadastro quanto para a autenticação facial.
- 03 - Insira o login dado pelo fornecedor Openbio.
- 04 - Insira a senha dada pelo fornecedor Openbio.
O operador deve cadastrar os motivos de inativação quando utilizada a biometria digital.
Caso haja algum problema em realizar o reconhecimento facial nos Módulos ou Web, o operador poderá justificar a não utilização da biometria facial. Nesse caso, faça a configuração na plataforma do serviço contratado conforme orientação do fornecedor e vincule no sistema Solus as justificativas.
Motivo: Indique o motivo da justificativa (recomendamos que seja utilizado o mesmo motivo cadastrado na plataforma do fornecedor contratado).
Código de integração: Indique o código gerado no cadastro da justificativa na plataforma do fornecedor contratado.
Doc. Obrigatório?: Não se aplica à configuração da biometria facial.
Idade inicial/idade final: Indique a idade do beneficiário para a justificativa.
Local utilizado: Indique o local que aceitará a justificativa (Módulo ou Web).
Deverão ser configurados nesta tela os prestadores e operadores que utilizarão o reconhecimento facial.
Na aba de listagem, é apresentado na lateral direita um totalizador, indicando quantos prestadores existem ativos no sistema, quantos deles têm a biometria ativa, quantos têm inativa e quantos não configuraram a biometria:
A tela também contém o filtro de busca presente na tela de cadastro de prestador(Contas), mas possui 3 filtros para indicar se quer listar somente os com biometria ativa, inativa e/ou sem biometria:
Após localizar o prestador desejado, na aba "configuração do prestador", no campo Leitor Biométrico, deve ser selecionada a opção Facial.
- Aba Operadores da web
É possível realizar a parametrização da validação da biometria pelo operador de acesso, prestadores de serviço e quais páginas terão a validação de biometria.
Caso não possuir nenhum local de acesso vinculado, o mesmo terá acesso a todos (conforme é atualmente) por default. Ao realizar o vínculo de uma regra, somente a(s) página(s) vinculada(s) fará solicitação de biometria.
A opção será válida apenas para biometria digital e facial:
Na aba operadores da web, indicar o operador desejado e na coluna Leitor Biométrico, informar a opção facial ou digital. Já na aba "Local de Validação", indicar quais serão os menus da web que terão as validações de biometria, seja digital ou facial.
Para indicar quais locais, basta clicar nos três pontinhos no canto esquerdo da coluna 
que dá acesso ao Local de utilização, as paginas que farão a validação. As opções disponíveis são:
- Emissão de guia web;
- Confirmação de pedido web;
- Faturamento seriado web;
- Faturamento seriado múltiplo web.
É possível vincular uma ou várias páginas:
Se não possuir nenhum local de acesso vinculado, o mesmo terá acesso a todos (conforme é atualmente) por default. A opção só será válida para biometria Digital e Facial, caso tente acessar a parametrização diferente, o sistema traz um aviso:
Quando selecionado Token por SMS, como demonstrado na imagem acima, será emitido o aviso de RECRUSO INDISPONÍVEL, logo que informado esta opção.
O Caso abaixo é específico para Web Prestador fornecedor BIODOC
Configuração no Web Prestador: Módulo Contas Médicas > Configurações > Cadastros de biometrias > aba inferior, Biometria Prestador > aba superior "Configuração do Prestador" > campo "Token Facial":
Conforme estiver cadastrado para o prestador e vinculado o operador, o sistema seguirá o cadastro do prestador e, assim, será possivel seguir a regra do prestador; a regra do geral continua valendo com excessão ao prestador configurado.
O impacto na solicitação de biometria facial será para os serviços listados abaixo:
- Web Prestador > Emissão de guias > Guia de Consulta;
- Web Prestador > Emissão de guias > Confirmação de Pedido/Autorização;
- Web Prestador > Emissão de guias > Solicitação de múltiplos pedidos;
- Web Prestador > Faturamento > Seriado.
Não se aplica ao recurso da biometria facial.
Utilizado para o recurso da biometria digital.
Na aba "Log biometria facial", serão demonstradas todas as tentativas de verificação da biometria facial, independente se ocorreu erro em sua captura.
A pesquisa deverá ser realizada dentro de um período de datas, de acordo com a necessidade da Operadora.
Serão demonstradas as informações de prestador, beneficiário, operadora, guia, máquina e justificativa (no campo "motivo justificativa", será demonstrada a justificativa configurada em justificativas de liberação).