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📝 Sumário
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Link do manual que está no Solus Saúde
Link do manual que está no Solus Saúde
Link do manual que está no Solus Saúde
💻 Operacionalização
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💻 Operacionalização
Para facilitar a navegação no portal
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Web Vendas on-line, organizamos o manual em duas etapas principais: Simular e Acessar.
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O primeiro acesso ao portal |
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Web Vendas on-line deve ser feito |
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pela simulação: .png?version=1&modificationDate=1722632608006&cacheVersion=1&api=v2&width=290) Para iniciar a simulação, o cliente deverá inserir seus dados, como CPF, nome, data de nascimento, entre outros. |
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.png?version=1&modificationDate=1722633284863&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
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Para cadastrar dependentes, o cliente deverá selecionar a opção |
.png?version=1&modificationDate=1722711115349&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
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“Adicionar Dependentes”, habilitando, assim, os campos necessários para o cadastro. |
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.png?version=2&modificationDate=1722783805962&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Após definir o contratante responsável e indicar se o contrato incluirá dependentes, o cliente deverá clicar em “iniciar simulação” (
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.png?version=1&modificationDate=1722711920791&cacheVersion=1&api=v2)
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Ao iniciar a simulação, na parte superior da página, o cliente terá acesso ao menu principal: |
.png?version=1&modificationDate=1722713941194&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
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.png?version=2&modificationDate=1722779354690&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
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.png?version=2&modificationDate=1722715320331&cacheVersion=1&api=v2)
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.png?version=1&modificationDate=1722715471991&cacheVersion=1&api=v2)
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.png?version=1&modificationDate=1722715714003&cacheVersion=1&api=v2)
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.png?version=1&modificationDate=1722715652464&cacheVersion=1&api=v2)
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Para prosseguir com a simulação da compra do plano, o cliente deverá selecionar a acomodação |
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.png?version=1&modificationDate=1722782734173&cacheVersion=1&api=v2&width=600) De acordo com a acomodação selecionada, serão apresentados na próxima página os planos relacionados a essa escolha |
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.png?version=1&modificationDate=1722782758100&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Com a acomodação e o plano selecionado, o próximo passo é escolher o aditivo contratual |
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.png?version=1&modificationDate=1722783001267&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Conforme o cliente seleciona a acomodação, o plano e os aditivos, a seleção será exibida no lado direito da página, na seção "Vamos montar seu plano?". .png?version=1&modificationDate=1722782073061&cacheVersion=1&api=v2&width=252) Com a acomodação, o plano e o aditivo selecionados, o cliente avançará para a próxima etapa, onde será apresentado o valor total do plano e do aditivo, |
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com os dados contratuais, conforme registrados e configurados no sistema. |
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.png?version=1&modificationDate=1722783344894&cacheVersion=1&api=v2&width=700) Ao clicar em "finalizar", será apresentado um "texto de orientação", configurado de acordo com as diretrizes do manual "Portal Vendas |
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.png?version=1&modificationDate=1722783614050&cacheVersion=1&api=v2&width=511) Ao declarar que aceita os |
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termos, o cliente terá acesso |
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à tela “Minhas simulações”. .png?version=1&modificationDate=1722783823706&cacheVersion=1&api=v2&width=800) Clicando em “Detalhes da Simulação” ( |
.png?version=1&modificationDate=1722784232342&cacheVersion=1&api=v2)
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conseguirá visualizar, de forma detalhada, a relação de beneficiários, aditivos, plano e coparticipação. |
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.png?version=1&modificationDate=1722784046507&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Clicando em “Finalizar Cadastro” ( Na página “Cadastrando o seu plano”, o cliente deverá inserir seus dados de cadastro completo, endereço residencial e de faturamento. .png?version=1&modificationDate=1723221852266&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Ao indicar altura e peso, o IMC será calculado de forma automática. Para |
.png?version=1&modificationDate=1722784298661&cacheVersion=1&api=v2)
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IMC maior do que 30, será apresentada a mensagem, informando que será necessário agendar entrevista médica, conforme configurado pela Operadora. Os anexos serão ou não obrigatórios, conforme configurado pela Operadora no Módulo Comercial novo > Cadastro > Campanha de Vendas. .png?version=1&modificationDate=1723223056603&cacheVersion=1&api=v2&width=800) Ao finalizar a inclusão dos dados e anexos, será apresentada uma mensagem, informando que o cadastro do plano está em análise: .png?version=1&modificationDate=1723223299503&cacheVersion=1&api=v2&width=530) Finalizamos, assim, o processo de inclusão. Para consultar as simulações realizadas, o cliente deverá utilizar a senha e o login encaminhado no e-mail. |
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Para consultar as simulações realizadas, o cliente deverá utilizar a senha e o login encaminhado no e-mail.  Assim que acessar, o cliente será direcionado para a página principal, onde poderá consultar simulações existentes, realizar novas simulações e alterar sua senha:  Para acompanhar sua simulação, o cliente deverá selecionar a opção “Minhas Simulações”.  Clicando em “Detalhes da Simulação” ( Clicando em “Detalhes do Pedido”, o cliente conseguirá visualizar o status da solicitação. .png?version=1&modificationDate=1724093811813&cacheVersion=1&api=v2&width=800)
Ao término da validação do pedido pela Operadora, no portal Vendas on-line, o beneficiário terá acesso à carteirinha virtual.  Após ativação do contrato pela Operadora, o cliente assumirá o papel de beneficiário, passando a ter acesso ao Portal Web beneficiário. |
.png?version=1&modificationDate=1724094505682&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
| Nota |
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Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema. |
Revisão de conteúdo: T. R.
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Revisão textual: R. C.,
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