Função: ter a mensalidade paga para realizar a devolução;

Para que a devolução automática para cancelado funcione, é necessário que o contrato tenha a configuração do "Período de utilização do Contrato" e a opção "1 - Os usuários pagam no mesmo mês que usam o plano":

No caminho Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do Sistema > Aba. Mensalidades > Parâmetro: "Gerar devolução automaticamente para cancelados", é possível indicar se ocorrerá a devolução automática, caso ocorra, indique o formato, gerando contas a pagar no Módulo Financeiro ou gerando desconto, na tela de acréscimo/desconto para a próxima mensalidade:

• No caminho Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do Sistema > Aba. Mensalidade: "Evento para Devolução automáticas para Cancelados',  é necessária a configuração do evento para devolução automática via desconto.

• Para realizar o processo automático, gerando o documento no contas à pagar, é necessário apontar o tipo de documento no parâmetro: Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do Sistema > Aba. Mensalidade: "Seta tipo de documento como Devolução de Mensalidade":

Acessando o Módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades > botão direito > Opções de parcelamento/negociação > Devolução de Mensalidade (Por Cancelamento), é possível realizar a devolução por cancelamento de forma manual:

Seguindo esse caminho, abrirá a tela para devolução, sendo necessário clicar com o botão direito e escolher o que deverá ser inserido no documento de devolução:

Após esses passos, o sistema realizará o cálculo da data de início de contagem da devolução com o período de utilização, tendo assim valor a ser devolvido ao beneficiário:

Após a realização do processo, o sistema indicará a cor azulada na mensalidade, demonstrando que existe devolução:

Painel
titleColor White titleBGColor #013e61 title Consulta devolução
Para realizar a consulta da devolução, o operador vai acessar o caminho Movimentação > mensalidade > botão direito: "Opções de Parcelamento/negociação" > Consulta Devoluções de Mensalidades:

Para realizar o processo de devolução por pagamento em duplicidade, o operador do sistema deverá acessar a tela de mensalidade (Movimentação > Mensalidades), clicando com o botão direito em "Opções de parcelamento/negociação" > Devolução de mensalidade (por Duplicidade).

Clicando no botão, é necessário realizar a confirmação do prosseguimento procedimento da devolução:

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Onde serão informados os dados da conta, valor, tipo de documento e conta bancária:

Após preencher as informações e clicar no botão , o processo será concluído:

Após o processo concluído, a mensalidade ficará com a cor azulada, conforme a legenda:

A configuração por '"Desconto' " deverá ser informada no parâmetro através do pelo Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do Sistema > Aba . Mensalidades >  Parâmetro: '"Gerar devolução automaticamente para cancelados'".

Opções: "Sim, gerar em forma de desconto na mensalidade (PF, PFF)" ou "Sim, gerar em forma de desconto na mensalidade para todos tipos de contratos".

O beneficiário terá uma mensalidade gerada dentro de um período de utilização:

Dentro desse período de utilização, o mesmo foi cancelado e não utilizou todos os dias referente ao valor pago:

No momento da geração da próxima mensalidade, caso o evento não esteja configurado nos parâmetros do sistema, e a devolução ocorrer através por meio de desconto, o sistema emitirá a crítica: '"É necessário parametrizar o evento para devoluções automáticas para cancelados'", para que a configuração do evento seja inserida:

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Após a configuração do evento, no caminho: Módulo estrutural > Configurações > Parametrizações do Sistema > Aba . Mensalidades: '"Evento para devoluções automáticas para cancelados' ":

A mensalidade será gerada com o desconto da devolução com o evento informado na configuração do parâmetro:

O sistema realizará o cálculo do período que o beneficiário ficou ativo no contrato e irá comparar comparará com o período de utilização, devolvendo o valor referente aos dias não utilizados pelo beneficiário:

A configuração para '"Gerar Contas à contas a Pagar' " deverá ser informada no parâmetro:

A configuração para '"Gerar Contas à a Pagar' " deverá ser informada no parâmetro por: através do Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do Sistema > Aba . Mensalidades >  > Parâmetro: '"Gerar devolução automaticamente para cancelados'". Opção:   "Sim, gerar em forma de documento de devolução(PF, PFF)".

O beneficiário terá uma mensalidade gerada dentro de um período de utilização:

Dentro desse período de utilização, o mesmo beneficiário foi cancelado e não utilizou todos os dias referente ao valor pago:

Ao gerar a próxima mensalidade, o sistema gera gerará um contas a pagar e indica indicará a mensalidade anterior com a devolução indicada na cor azul: