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Âncora
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Relação de mensalidades vencidas (em aberto)


Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Referências



Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
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titleObjetivo

O que é?

  • O objetivo deste manual é auxiliar a Operadora na verificação dos títulos que não foram quitados.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
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titleFuncionalidade
  •  Localizar todos os títulos que não foram quitados com base nos filtros disponibilizados na tela.

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Âncora
Operacion
Operacion

Painel
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titleOperacionalização

Através do Módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Mensalidades vencidas (em aberto), o operador possui acesso ao relatório que permite identificar os contratos que estão com títulos abertos.

Com o relatório é possível analisar os resultados e ter controle dos títulos vencidos, uma vez que o relatório proporciona melhor visualização dos resultados financeiros da Operadora.

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titleFiltro Mensalidades

Âncora
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titleForma de análise
  • Por vencimento: serão apresentados os títulos com data de vencimento no período informado;


  • Por atrasos consecutivos (número de dias): serão apresentados os títulos onde a data de atraso consecutivo estiver no período indicado;


  • Por geração: serão apresentados os títulos vencidos gerados no período informado;


  • Por número de parcelas vencidas: serão apresentados os títulos vencidos baseando-se na quantidade de parcelas informadas;


  • Por atrasos consecutivos (número de dias), porém com somente uma mensalidade vencida: serão apresentados os contratos com um título vencido, onde a data de atraso consecutivo estiver no período indicado;


  • Por número de parcelas vencidas consecutivas: serão apresentados os títulos onde a quantidade de parcelas vencidas estiver na quantidade definida;

  • Por data de cancelamento do contrato: serão apresentados os títulos de contratos cancelados no período informado;


  • Por número de parcelas vencidas (maior ou igual): serão apresentados os contratos com títulos vencidos igual ou superior à quantidade indicada;


  • Por competência: serão apresentados os títulos vencidos na competência informada;


  • Por atrasos consecutivos (contratos com mensalidades atrasadas somente no período): serão apresentados os títulos com atrasos consecutivos no período informado;


  • Por número de dias Exclusivamente: irá considerar mensalidades atrasadas apenas naquele período, se houver uma mensalidade atrasada com dias em consecutivos, mas gerada antes daquele período, não será considerada;


  • Por número de dias de atrasos acumulados no ano: serão apresentados os títulos vencidos com quantidade de dias acumulados informada dentro do campo “atraso acumul. entre";


  • Por data de negociação: serão apresentadas as mensalidades vencidas pela data da negociação;


  • Vencimento mais antigo + período de tolerância por contrato: serão apresentados os títulos vencidos considerando a tolerância para inadimplência configurada no plano ou contrato;


  • Por data de inativação: serão apresentados os títulos inativados no período indicado;


  • Por faixa de número de documento: serão apresentados os títulos vencidos conforme o número do documento inserido no campo “por faixa de documento”;

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Os campos do relatório, da aba "Filtros da mensalidade" e "Demais filtros", devem ser preenchidos conforme a necessidade da Operadora. Com os filtros realizados, o operador deverá clicar na opção .

Painel

Aba: Filtros mensalidade

  • Os campos "Congênere", "Local de cobrança"   são de múltipla escolha. O operador pode selecionar mais de uma opção ao clicar no botão  .

Aba: Demais filtros

  • Campos "Nome da empresa", "Locação", "Classificação do contrato", "Grupo de faturamento", "Status contrato/beneficiário", "Motivo do cancelamento", "Faixa etária" e Plano/produto são de múltipla escolha. O operador pode selecionar mais de uma opção ao clicar no botão .

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titleOpções de impressão/geração

Na impressão do relatório o operador pode definir, através do checkbox, qual informação será demonstrada.

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Abas:

  • Relação de contratos: será apresentada relação dos contratos com títulos gerados conforme os filtros inseridos na tela anterior.



Na parte inferior da tela, será apresentada a quantidade de contratos, títulos, beneficiários, mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na janela superior.

Nota

Para o resultado ser apresentado nas demais abas, o operador do sistema deverá clicar sempre no ícone "executar consulta"

  • Totalização por vencimento: será demonstrado o resultado totalizando por vencimento.


Na parte inferior da tela, será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na janela superior.

  • Totalização por plano: será demonstrado o resultado totalizando por plano.


Na parte inferior da tela, será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na janela superior.

  • Totalização por mês: será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por mês.


Na parte inferior da tela, será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na janela superior.

  • Totalização por contratação ( PF, PJ, PFF): será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por natureza da contratação.


  • Totalização por local de pagamento: será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando porAtualização Local local de pagamento.


  • Totalização por código de contrato: será demonstrada a relação dos contratos com o resultado totalizando por contrato.


  • Totalização por conta contábil: será demonstrada a relação com o resultado totalizando por conta contábil.


  • Relação pelo conteúdo da cobrança: será demonstrada a relação dos contratos separados pelo conteúdo da cobrança.

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titleCorrespondências

A aba de correspondência permite que o operador do sistema selecione a carta que deseja encaminhar para os contratos, sendo possível registrar a impressão de cartas como uma remessa de correspondência

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titleBotão direito

 


Com botão direito, o operador terá acesso para imprimir etiquetas, exportar para Excel.

  • Excluir faturas/mensalidades não marcadas: só serão excluídos títulos que não constam remessa bancária, nota fiscal emitida, fruto de parcelamento e o não envio ao SERASA;
  • Opções de enviar...: permite o envio de e-mail de aviso para os contratos relacionados;
  • Gerar arquivo de cobrança: permite gerar arquivo em layout específico;


  • Opções de alteração/negociação > Atribuir status : é possível vincular o status nos contratos selecionados;
  • Opções de alteração/negociação > Parcelar títulos com base na negociação: o recurso utilizado para realizar o parcelamento é do sistema, entretanto criará automaticamente uma parcela para cada tipo de composição, ou seja, uma parcela para valores de mensalidade, coparticipação, etc.;
  • Opções de alteração/negociação > Alteração do local de pagamento e observações dos não cobrados: o operador irá indicar o novo local de pagamento;


  • Inativação: o operador pode inativar os títulos onde, na tela apresentada, deverá ser informado o motivo da inativação e justificativa;

    Nota

    checkbox : Título com possibilidade de cobrança/recebimento (por regra do sistema será apresentado como marcado).

    Quando o checkbox é desmarcado, o título não será exibido nos relatórios de "Mensalidades vencidas (em aberto)".


  • Cancelamento: o operador pode cancelar os títulos onde, na tela apresentada, deverá informar o motivo do cancelamento;
Nota

checkbox : Título com possibilidade de cobrança/recebimento, por regra do sistema constará como marcado.

Quando o checkbox é desmarcado, o título não será exibido nos relatórios de "Mensalidades vencidas ( em aberto)"

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Âncora
Ref
Ref

Painel
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titleReferências

Atualização Carta Vinculada

Atualização Cadastro de contrato

Atualização Carta vinculada

Cadastro de PlanosClassificação de clientes

Congênere

Atualização Cadastro de empresas

Atualização Grupo de Faturamento

Atualização Local de pagamento

Atualização Motivo de cancelamentolocais de pagamento

Congênere

Remessas de correspondências

Status de Contratos contratos e Usuáriosusuários


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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: A. J.