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Remissões



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Referências


Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Movimentação

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Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo

A remissão é um processo que ocorre após o falecimento do titular de uma família no contrato. Este processo garante que os dependentes do titular falecido, tenham o direito de continuar no plano de saúde por um determinado período, sem a necessidade de pagar pela mensalidade.


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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleFuncionalidade

Na tela de remissão, é possível selecionar um beneficiário titular de uma família, e escolher dentre os dependentes, quais deles serão remidos pelo processo de remissão. Além disso, é possível informar qual será o período de início e término da remissão para que o sistema calcule corretamente quando serão geradas as mensalidades.


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Âncora
Config
Config

Âncora
Operacion
Operacion

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titleOperacionalização
Painel
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titleInformações da tela de remissão

Ao acessar o módulo Estrutural > Movimentação > Remissões, é possível ter acesso à tela de remissões:


Expandir
titleBotões e Filtros

Na parte superior da tela, temos os seguintes botões:

ÍconeNomeDescrição

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IncluirInicia o processo de inclusão de uma nova remissão.

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ExcluirExclui o registro de remissão selecionado pelo operador.

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SalvarSalva quaisquer alterações realizadas em um registro de remissão.

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DesfazerDesfaz quaisquer alterações realizadas em um registro de remissão.

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SairFecha a tela de remissão.


Para os filtros, é possível utilizar os campos à direita dos botões. O primeiro campo, permite que o operador defina qual será o objeto a ser pesquisado. As opções disponíveis são "Nome do Titular", "Código do contrato" e "Contendo o beneficiário desejado":

Ao selecionar alguma destas opções, o campo de texto livre será alterado para se adequar ao objeto de pesquisa:


Já o segundo campo, busca pela situação do registro de remissão. Esta situação pode ser "Não vigentes", "Sendo cumpridas" e "Cumpridas":


Após realizar os filtros necessários, clicando no botão realizará a pesquisa das remissões já criadas anteriormente.

Expandir
titleAba: "Remissão"

Ao trocar de aba, serão apresentados os seguintes campos para preenchimento:

Contrato: indica o contrato do titular selecionado;

Titular: indica o nome do titular selecionado;

Tipo da remissão: neste campo, o operador precisa informar como será a remissão. As opções podem ser "Todos os beneficiários", "Exceto os agregados", "Para beneficiários especificados" e "Todos os beneficiários (todos gastos)";

Dica
titleOpção "Para beneficiários especificados"

Ao selecionar esta opção, a página "Beneficiários remidos" permitirá que sejam incluídos, os beneficiários específicos que serão remidos:

Início da remissão: indica a data de início da remissão;

Natureza: indica se a remissão terá período indeterminado ou determinado. Ao selecionar a opção "Indeterminado", o campo "Vencimento" não será habilitado para consulta;

Vencimento: indica o término da remissão;

Motivo: campo textual livre para indicar o motivo da remissão;


Ainda nesta aba, na parte inferior, é possível visualizar as páginas "Observações" e "Beneficiários remidos":

Na página "Observações", existe um campo textual grande para que o operador do sistema digite uma observação específica para esta remissão.

Para a página "Beneficiários remidos", conforme citado anteriormente, esta aba permite que sejam inclusos beneficiários, somente quando o campo "Tipo da remissão", estiver indicado com a opção "Para beneficiários especificados". Caso contrário, a aba apresentará a informação "Todos os beneficiários" conforme apresentado na imagem a seguir:

Painel
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titleCriar uma Remissão

Alguns contratos possuem cláusulas de remissão temporária em caso de falecimento do titular do contrato. No módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de planos >Aba 1: "Regras Principais" > Campo "Remissão por falecimento" é possível definir se o plano, realiza a remissão por falecimento automaticamente no sistema:

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Ao marcar as opções "NÃO" ou "REMISSÃO MANUAL", o sistema não irá realizar o processo de remissão de forma automática no falecimento do titular. Neste caso, é necessário realizar o processo de remissão manualmente.

Para criar uma nova remissão, é necessário que o operador do sistema acesse o módulo Estrutural > Movimentação > Remissões e clique no botão "Incluir" () e então na tela que se abre. Assim, o processo se iniciará, solicitando que o operador preencha o nome de um beneficiário:

Ao pesquisar um beneficiário, é necessário selecioná-lo apertando a tecla F5:


Com isso, o sistema altera para a aba "Remissão" e preenche os campos "Contrato", "Titular", "Tipo da remissão", "Início da remissão" e "Natureza" automaticamente:


Após o preenchimento das informações necessárias, clicando no botão "Salvar" () terminará o processo de inclusão da remissão.


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Âncora
Ref
Ref

Painel
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titleBGColor#B4044A
titleReferências

Cadastro de beneficiário

Cadastro de Planos


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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: T.R.