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Mensalidade



Módulo para publicação: Módulo Estrutural

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titleObjetivo

O que é?

  • Tela para gerência de mensalidade dos contratos.


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titleFuncionalidade




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titleOperacionalização


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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


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titlePermissões de direito

Para inserir  inserir título de forma manual ou alterar o detalhamento /composição de valores manualmente na mensalidade, o operador do sistema deverá possuir o direito:

  • PODE ALTERAR DETALHAMENTO DOS VALORES POR BENEFICIARIO MANUALMENTE

Para incluir titulo título manual, o operador do sistema deverá possuir o direito

  • "INCLUIR MENSALIDADE MANUAL

Para alterar da a data de emissão da mensalidade, o operador deverá possuir o direito:

  • ALTERAR DATA DE EMISSAO DA MENSALIDADE

Para recontabilizar a mensalidade (botão direito), o operador deverá possuir o direito:

  • RECONTABILIZA MENSALIDADE

Para recalcular contas médicas cobradas na mensalidade, o operador deverá possuir o direito:

  • RECALCULAR CONTAS MÉDICAS COBRADAS NA MENSALIDADE

Para inserir contas médicas não cobradas na mensalidade, o operador deverá possuir o direito:

  • INSERIR CONTAS MÉDICAS NÃO COBRADAS NA MENSALIDADE

Para excluir mensalidade da remessa, o operador deverá possuir o direito:

  • EXCLUIR MENSALIDADE DA REMESSA

Para excluir retorno bancário, o operador deverá possuir o direito:

  • PERMITE EXCLUIR DO RETORNO




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titleÍcones

Pelo caminho Movimentação > Mensalidade > Relação de faturas / mensalidade, é possível ter acesso a tela de mensalidade.


Através dos ícones é possível realizar algumas ações e também verificar alguns dados referente referentes ao título:

Geração manual de mensalidade: Nessa opção é possível realizar Realiza inclusão manual da cobrança.  

Informações

Para incluir título manual, o operador precisa do direito "INCLUIR MENSALIDADE MANUAL".

Exclusão de mensalidade: Nessa opção é possível realizar a Permite a exclusão da cobrança.

Informações

Para excluir cobranças, é preciso que o operador tenha o direito "EXCLUIR MENSALIDADE MANUAL".

Pagamento de mensalidade: Nessa opção é possível realizar Efetua a baixa manual do título.

Informações

Para usar este recurso, o operador precisa ter o direito "BAIXAR MENSALIDADE MANUAL".

Estorno de pagamento: Nesta opção é possível realizar Realiza o estorno de uma cobrança.

Informações

Estornos somente poderão ser feitos onde se a competência referente à data de pagamento em questão estiver aberta, isto porque , a receita referente ao pagamento deixará de existir, o que influenciará a na contabilização.

Para usar o recurso de estornar estorno, o operador precisará ter o direito "ESTORNAR MENSALIDADE MANUAL".

Impressão da relação da mensalidade: Nesta opção permite Permite a impressão da relação da mensalidade

Acréscimos e descontos: Nesta opção será apresentada Apresenta a tela de programação deacréscimos e descontosdescontos, onde o operador do sistema poderá realizar a configuração, na . Na tela também será apresentado os reajuste retroativo serão apresentados os reajustes retroativos configurados.


Cobranças registrados do contrato: Nesta opção será apresentada serão apresentadas as cobranças realizada realizadas no contrato, permitindo também registrar uma nova cobrança.


Impressão do receborecibo: Nesta opção permite Permite impressão do recibo do título baixado.


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titleIdentificação

Na sessão "identificação" será demonstrado , serão demonstradas as informações do contrato, nome do responsável, mês de reajuste, plano que o contrato é vinculado, dia de vencimento, quantidade de beneficiários ativos referente referentes ao título posicionado.

Permite realizar filtro por locação.

Permite realizar filtro títulos de acordo com a situação:

  • Somente abertos;
  • Somente cancelados;
  • Somente parcelados;
  • Somente fruto do parcelamento;
  • Somente parcelas baixadas;
  • Somente as títulos sem coparticipação;
  • Somente parcelas negociadas;
  • Somente inativados;
  • Somente títulos com a possibilidade de cobrança/recebimento;
  • Somente títulos sem a possibilidade de cobrança/recebimento.

Através dos ícones o operador poderá:

Negociar parcelas em aberto: o operador será direcionado para tela de negociação de mensalidades e documentos em abertos, permitindo o mesmo realizar negociações dos títulos.


Imprimir boletos para todas as parcelas em aberto: permite realizar impressão de todos os títulos que estão em aberto.

Imprimir duplicata: será impresso Imprime duplicata do título posicionado.

Enviar boleto por e-mail: permite que o operador realize Realiza o envio do boleto por e-mail.


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titleRelação de Mensalidade

Será apresentado Serão apresentados os títulos gerados do contrato, onde, na grid, teremos os títulos de acordo com a legenda:

Legenda:

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titleBotão direito do mouse

Com o botão direito do mouse é possível realizar:

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  • Geração manual de mensalidade F3,:  realiza o processo que descrevemos no ícone na tela principal da mensalidade.
  • Exclusão de mensalidade F4: realiza o processo que descrevemos no ícone na tela principal da mensalidade.
  • Pagamento da mensalidade F5: realiza o processo que descrevemos no ícone na tela principal da mensalidade.
  • Estorno de pagamento de mensalidade: realiza o processo que descrevemos no Image Removed Image Added na tela principal da mensalidade.
  • Gerar remessa bancária da mensalidade posicionada: será gerada remessa bancária apenas do título que posicionado.
  • Emissão de nota Fiscal Ctrl+N: é possível ter acesso à tela de Nota Fiscal.


  • Opções de parcelamento/negociação:

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  • Parcelamento da composição da mensalidade: é possível realizar a separação do título pela composição da mensalidade, gerando assim um novo título para a composição separada.


Título realizado a da separação da composição:


  • Cancelar parcelamento da cobrança: ao realizar o cancelamento do parcelamento, o operador deve se atentar -se pois se os frutos do parcelamento já tenham sido foram enviados ao aos beneficiários e , pois se o mesmo efetuar o pagamento , poderá haver problemas nabaixa do arquivo de retorno de (documento não encontrado).
  • Negociar parcelas em aberto: o operador será direcionado para tela de negociação de mensalidades e documentos em abertos, permitindo o ao mesmo realizar negociações dos títulos.
  • Parcelar baseado na composição: é possível realizar o parcelamento baseando-se na composição do título, criando automaticamente uma parcela para cada tipo de composição, ao . Ao realizar o processo, será apresentado a apresentada mensagem informando referente ao parcelamento.


Ao confirmar o parcelamento, na tela da mensalidade, teremos o título original e as faturas fruto do parcelamento.

Informações
titleLegenda

 

  • Histórico de negociação: é apresentado o histórico de negociação do titulo título selecionado.


  • Impressão da fatura negociada/parcelada: permite a impressão da fatura parcelada.
  • Estudo de caso do contrato: permite o ao operador ter uma prévia da  da sinistralidade do contrato.

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  • Para os itens abaixo, ao realizar o processo de separar o faturamento, será gerado automaticamente um novo título com a composição separada.


  • Opções de PTU : utilizado pelas Operadoras Cooperativas. Permite ao operador separar o faturamento de contas oriundas do PTU.
  • Devolução de mensalidade (por cancelamento): ao realizar o processo, será gerado um documento no contas a pagar no Módulo financeiro com a devolução programadoprogramada.
  • Devolução de mensalidade (por duplicidade): ao realizar o processo será gerado um documento no contas a pagar no Módulo financeiro com a devolução programadoprogramada.
  • Consulta devoluções de mensalidade: permite realizar a consultas consulta dos títulos com devolução.
  • Marcar mensalidade para não gerar comissionamento: será alterado serão alterados todos os registros do título para nãogerar comissão ao vendedor. Para alterar, deverá acessar a composição da mensalidade (Ctrl+F8), duplo clique no registro e alterar manualmente os dados desejados.
  • Marcar mensalidade para gerar comissionamento: será alterado serão alterados todos os registros do título para gerar comissão ao vendedor. Para alterar, deverá acessar a composição da mensalidade (Ctrl+F8), duplo clique no registro e alterar manualmente os dados desejado.

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  • Desvincular status do contrato: permite que o operador retirar retire o status vinculado no contrato.
  • Cancelamento/inativação:
    • Cancelamento da cobrança: permite realizar o cancelamento do título posicionado.

Informações

Importante atentaAtente-se aos chexkboxcheckboxes:

  • Marcar contas e guias para não cobrar nas próximas mensalidades: ao marcar essa opção, as contas e guias existentes no título cancelado NÃO serão cobrados nas próximas mensalidades.
  • Título com possibilidade de cobranças/recebimentos: ao desmarcar esta opção, o título não será exibido nos relatórios de "mensalidades vencidas (em aberto)" e na tela de "Cobrança".


Informações
titleLegenda

O título cancelado com o checkbox "Título com possibilidade de cobranças/recebimentos" marcado, será apresentado na tela principal da mensalidade de acordo com a legenda:

  • Reativação da cobrança: permite reativar o título cancelado.
  • Inativação da cobrança: Permite inativar o título, atenta. Atente-se ao checkbox "Título com possibilidade de cobrança/recebimento. Ao desmarcar o checkbox o ", pois, ao desmarcá-lo, o título não será exibido nos relatórios de " Mensalidades vencidas (em aberto)" e na tela de "Cobrança".

Informações
titleLegenda

Ao inativar o título com o checkbox marcado, será apresentado conforme legenda

Para títulos inativo com o checkbox desmarcado, será apresentado conforme legenda.

  • Reativação da inativação da cobrança: permite reativar as cobranças inativas.
  • Editar cancelamento/inativação: permite editar o motivo de inativação e justificativa.
  • Log: através dessa opção, é possível ter acesso às informações de alterações realizadas no título.
  • Log de cobranças excluídas: através dessa opção, é possível ter acesso aos títulos excluídos.
  • Alteração do local de pagamento e observações Ctrl+A: Permite ao operador do sistema alterar o local de cobrança, data de negociação, para títulos que consta envio no SPC / SERASA será apresentado nesta tela. ** Apresentará a data de envio às instituições ou a lista dos títulos que lhes foram encaminhados.


  • Opções de impressão/geração de dados: através dessa opção é possível ter acesso a Tem acesso à impressão de fatura, de boleto, carnê, envio por e-mail, exportar fatura no formato excel e csv.
  • Composição da mensalidade:
    • Demonstração dos valores F8: Através dessa opção, é possível ter acesso ao demonstrativo, listando todos os beneficiários do contrato disponibilizando os campos de data de emissão, idade, valor de sua mensalidade, % de  descontodesconto, valor final e a situação do usuário.


  • Composição da cobrança: através dessa opção é possível Possibilita verificar a composição do título gerado.
  • Consulta cobrança de coparticipação ou pós-pagamento: através dessa opção é possível Permite verificar contas/guias cobradas no título.


  • Consulta faltas cobradas: através Através dessa opção, é possível verificar as cobranças de faltas cobradas no título.
  • Consulta carteirinhas cobradas: através dessa opção é possível Permite verificar as cobranças de carteirinhas.


  • Simulação de pro pró-rata: através dessa opção, é possível realizar simulação da cobrança de pro pró-rata.


  • Opções de processamento:
    • Geração da cobrança do próximo vencimento Ctrl+G:   através dessa opção é possível Permite gerar um novo título.

Informações

Contratos com geração em nome de locação deverá ser realizado o processo de geração pela tela do processamento > geração de mensalidade.

  • Reprocessamento da Cobrança: através dessa opção é possível reprocessar reprocessa a cobrança do título.
  • Reprocessamento somente mensalidades: através dessa opção é possível reprocessar reprocessa SOMENTE as mensalidades.
  • Reprocessamento somente despesas: através dessa opção é possível reprocessar reprocessa SOMENTE as despesas.
  • Processar contas de reembolso de intercâmbio: através dessa opção é possível processar processa as contas de reembolso de intercâmbio PTU (opção utilizada por Operadoras Cooperativas).
  • Marcar contas médicas cobradas para serem cobradas novamente: através dessa opção é possível marcar contas médicas já cobradas para serem cobradas novamenterecobradas.
  • Observações do titular:   através dessa opção é possível visualizar visualiza a observação configurada no titular.

  • SQL Monitor: Essa opção funciona para analisar quais são os dados técnicos da tela, essa . Esta funcionalidade é útil aos operadores de TI que realizam buscas através dessas informações disponibilizadas.
  • Retornar - F12: Nessa opção é possível sair Sai da tela de mensalidade.



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titleReferências

Acréscimos/descontos nas mensalidades

Baixa arquivo de retorno

Cadastro de contrato

Cobrança

Geração manual de mensalidade

Geração de Mensalidade

Geração do Comissionamento

Pagamento da mensalidade

Reajuste Retroativo

Status de Contratos e Usuários

Relação de mensalidades vencidas (em aberto)

Negociação de mensalidades e documentos em abertos

NFS-e: Nota Fiscal de Serviço Eletrônica


Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: L. M.  

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