Comparação de Páginas

Na tela de alteração dos dados pessoais, o beneficiário terá a opção de atualizar seus dados ou acessá-los.

Simulação de alteração. Note que haverá uma notificação de “Solicitação de alteração cadastral realizada com sucesso!”.

Informações

Configuração Só serão habilitados para edição os campos que a Operadora configurar em “Módulo Estrutural > Configurações > Configurações Módulo Web > aba inferior “Configurações Módulos Solus Web” > aba superior: “Web Beneficiários” > aba 1.2: “Movimentação cadastral web” > campo: “Dados pessoais” > selecione a última opção e pressione a tecla “TAB”. Para exibir uma nova linha onde poderá criar um novo bloqueio e para remover a opção bloqueada pressione os botões “CTRL + DEL”, depois selecione “OK”.

Permite ao beneficiário realizar a inclusão, alteração e exclusão do endereço.

Para adicionar um novo endereço, o beneficiário deverá clicar no botão e “Adicionar novo endereço”. Caso o novo seja o principal, o beneficiário deverá marcar a caixa de seleção: "É o endereço principal?".

Através do No ícone , “Editar endereço” (), o beneficiário poderá editar ou excluir o seu endereço.

Sendo possível realizar o processo de edição:

Após a confirmação da Operadora, o beneficiário poderá visualizar o novo cadastro.

Permite ao beneficiário editar e/ou adicionar um novo e-mail.

Para adicionar um novo e-mail temos o botão “+ Adicionar novo e-mail” e abrirá a tela de cadastro de e-mail. Também temos a opção de marcar como principal ou não com a caixa de seleção “É o e-mail principal?”, selecione o botão” Salvar” e será exibido exibida a notificação “Inclusão de e-mail solicitada com sucesso”, que ficará disponível para a operadora Operadora fazer o aceite em Módulo Estrutural > Cadastro > Atualização de cadastro via Web > Aba: aba “Alterações”.

O mesmo fluxo é aplicado para edição de e-mail.

Aviso
Se já houver uma alteração em andamento para o beneficiário, será exibida uma mensagem informando que a solicitação continua em processo.

Para inativar o e-mail, podemos utilizar a opção “Inativar e-mail” () ao lado do botão editar:

Permite que o beneficiário possa visualizar, editar, excluir e adicionar ao beneficiário que visualize, edite, exclua e adicione um novo telefone.

Através dos ícones, o O beneficiário poderá editar o telefone pelo ícone () e/ou excluir o telefone ().

Com o O botão “Adicionar novo telefone” será possível permite incluir um novo número de seu tipo.

Após inserir o novo número, pressione o botão: “Salvar” e após isso estará disponível no Módulo Estrutural > Cadastro > Atualização cadastral via Web (para o aceite da movimentação).

São disponibilizadas informações cadastrais referentes ao seu plano de saúde como: nome, data de contratação, registro na ANS, prazo máximo previsto para carências, etc. O beneficiário terá acesso aos dados do componente cadastral simplificado, detalhado e PDF.

Ao acessar a tela de componente cadastral e clicar no botão de dados simplificados, será levado para a tela de dados simplificados, apresentando corretamente as informações.

Para acessar o componente simplificado ou detalhado, basta clicar clique no ícone “Simplificado” (), onde serão demonstradas as informações dos dados cadastrais, dados do plano, histórico de reajuste, dados da Operadora, e será exibida como na tela abaixo:

Ao clicar em “Dados detalhados”, será levado direcionado para a tela de dados detalhados do beneficiário, onde é apresentado serão apresentadas as mesmas informações do simplificado, porém, com os Telefones, e-mails, endereços e limite de utilização.

Permite ao beneficiário realizar a alteração da senha de acesso.

Ao digitar a senha, é obrigatório que a mesma possuaela tenha, no mínimo, 8 caracteres, uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um caractere especial.

A carteirinha é o principal documento de identificação do beneficiário e, por este esse motivo, é de uso pessoal e intransferível. A carteirinha do plano de saúde pode ser apresentada na forma física e digital.

Quando cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contrato > Beneficiário, no campo “N.º da carteirinha” nos (…) outros modelos de carteirinha, nesta tela será possível visualizar além da carteirinha principal, esses modelos cadastrados.

Acessando a página da carteirinha Virtualvirtual, é apresentado o beneficiário, o código, a categoria, a data de nascimento e as ações, destacaremos . Destacaremos os ícones desta coluna, : o primeiro “crachá” refere-se à visualização virtual da carteirinha principal do beneficiário, o segundo “folha com seta para baixo” à opção de download dessa carteirinha como “PDF” e, caso o beneficiário possua, teremos um terceiro ícone “múltiplos cartões”, para mostrar as outras carteirinhas do beneficiário.

Para acessar a versão virtual da carteirinha principal do beneficiário, basta clicar clique no ícone “Visualizar carteirinha”.

Para acessar a versão virtual da carteirinha principal do beneficiário, basta clicar clique no ícone “Visualizar carteirinha”.

O beneficiário tem acesso à versão virtual da carteirinha em “PDF”.

No portal do beneficiário Web Beneficiário, acesse o menu “Meu perfil”, o . O beneficiário terá à a opção “Autenticação de dois fatores (A2F)”.

A “Autenticação de dois fatores (2FA)” é uma medida de segurança cada vez mais utilizada para proteger contas onlineon-line. Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança ao processo de login, exigindo aos usuários que forneçam duas formas diferentes de comprovação de identidade. Geralmente, a primeira etapa envolve a inserção de um nome de usuário e uma senha, como já estamos acostumados. A segunda etapa adiciona uma camada adicional de segurança, um código de autenticação enviado por e-mail ou por SMS.

Ao clicar nessa opção, o usuário e será direcionado para a tela de “Autenticação de dois fatores (2FA)”, onde tera terá o e-mail e o telefone do beneficiário, os quais ele poderá ativar selecionando o botão “ativar” para receber o código da autenticação, que será validado ou por e-mail, ou via SMS, conforme desejado pelo beneficiário.

Após validar o e-mail, o sistema informa informará o usuário que o “Cadastro realizado com sucesso” e o e-mail foi será ativado para receber o código.

Para validar se a funcionalidade foi ativada, temos que desconectar do usuário e conectar novamente. Em seguida, será exibida a mensagem para a escolha de autenticação, sendo por e-mail ou SMS, conforme parametrizado pelo beneficiário.

Após selecionar a opção de autenticação desejada será informado o código.

Nota
É possível visualizar o código de autenticação pela caixa de saída na aba: “Conteúdo”: O código tem um tempo determinado para expirar, caso expire, será alertado na tela “Código expirado”.

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.