Escrito por: R.G
FAQ - Recebimento A500
O que é?
- O objetivo desse documento é ajudar a solucionar alguns erros na leitura/importação do arquivo A500.
- Aqui mostremos algumas críticas apresentadas na validação e instruir o que deve ser verificado e onde alterar, se houver necessidade.
Na leitura do arquivo A500 que possui um pacote em sua composição, o sistema faz a consulta via Webservice do Sispac e, encontrando o pacote, ele é cadastrado automaticamente na base de dados, trazendo pacote e composição para as contas médicas.
Caso em algum momento o sistema não consiga encontrá-lo via servidor do Sispac (seja por erros no servidor, internet ou outros), o pacote será glosado na seção da tela de glosa da conta "Glosas de produtos / serviços não cadastrados e/ou não detalhados"
Existe a possibilidade de efetuar uma reconsulta no servidor do Sispac onde, encontrando, ele traz o pacote para a conta sem precisar excluir e importar novamente o arquivo.
Na tela de "Glosas" na conta médica, basta clicar na opção "Reprocessar glosa de produto não cadastrado", com isso, o sistema efetua novamente a busca no servidor do Sispac e, encontrando o pacote, reverte a glosa e lista os itens do pacote diretamente na conta.
Agora, ele efetua a consulta no Sispac. Encontrando, a glosa é revertida e o pacote é incluso na composição da conta médica:
No ato da importação do arquivo PTU A500, é comum de acontecer o erro abaixo:
Clicando em "ok", o sistema exibirá o motivo de não conseguir efetuar a busca e não efetuar o cadastro do pacote de forma automática através do campo "Mensagem":
Como o log de erros aponta que o item não foi localizado, pois ele não existe na sua base de dados. Mesmo fazendo parte do pacote no Sispac, o sistema só consegue cadastrá-lo se todos os itens existirem na base de dados.
Neste caso, efetue o cadastro pontual do item que não existe na base. Feito o cadastro, basta realizar a importação do A500 normalmente. O processo seguirá efetuando a consulta no Sispac, localizando e cadastrando o pacote automaticamente.
No ato da importação do arquivo PTU A500, pode acontecer do arquivo apresentar valor diferente do valor total do "header" do arquivo, Isto pode acontecer por alguns motivos:
Clicando com o botão direito do mouse, na opção "Checagem de diferença" é possível encontrar as contas que podem gerar a diferença na capa do arquivo:
Em algumas situações, ao realizar a importação do arquivo A500, poderá ocorrer o erro abaixo:
O erro ocorre porque a competência de envio do SIP está fechada. Com isso, no ato da importação do arquivo, se encontrar alguma conta médica com a data de atendimento do beneficiário correspondente ao mês de competência do SIP (que está fechada), o sistema critica a importação.
No módulo Contas Médicas > Configurações > Competências:
Localize a competência desejada e clique em abrir.
Após a abertura, efetue o processo de importação do A500 normalmente.
Caso não tenha mais nenhuma importação que afete a competência do SIP, basta fechar novamente e retomar ao processo normal de envio do SIP.
No ato da importação do arquivo PTU A500, pode acontecer do arquivo apresentar o erro " java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 401 for URL: http://pacotes.unimed.coop.br/dominios-pacote/v1/consultapacotes -"; abortando a operação imediatamente.
O erro ocorre devido à geração do token para consulta no Sispac estar apresentando erro de usuário e senha inválida. Para solucionar, deve verificar se houve alteração e atualizar o login e senha no módulo Ptu > Configurações > Parametrização do sistema:
Ao realizar a importação do arquivo, o sistema realizará a validação da configuração de glosas antes do processamento do arquivo. Isso ocorre para a glosa ser inserida corretamente na conta com o código do Ajius correspondente.
- Será apresentada a crítica com a glosa que não foi encontrada na configuração.
- Abaixo da crítica, no botão "Manual de configuração", estará disponível o manual para auxiliar na configuração correta do parâmetro de glosa no módulo PTU e no módulo Contas.
Ao realizar a importação do arquivo, o sistema realizará a validação nos procedimentos existentes no arquivo A500, caso os itens do arquivo estejam com valores zerados, os mesmos não são inseridos na conta médica, porém, a conta é criada a fim de registrar que na leitura do arquivo, foi informada uma movimentação para este beneficiário, porém estava zerada.
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