Segue abaixo a imagem do menu cadastros, iremos ressaltar as telas mais utilizadas no decorrer do manual:

Agendas: Acesso a tela de agendas, onde é possível fazer os agendamentos, atendimentos e operações da agenda;

Agenda Telefônica: Um cadastro de telefones com nomes e telefones comerciais e outros;

Cadastro de Pacientes (Ctrl + P): Realiza o cadastro de paciente e configurações para estes;

Cadastro de Especialidades (Ctrl + E): Realizado o cadastro da especialidade e configurações para estas;

Cadastro de Sequencia de Fichas: Define uma numeração específica caso utilize uma ficha para sequenciar os pacientes;

Cadastro de Consultórios: Efetua o cadastro do consultório por médico, atrelando informações de procedimentos dentre outros;

Cadastro de Convênios (Ctrl + O): Realiza o cadastro de convenio que a clinica irá atender, além de possuir diversas configurações que refletem no atendimento, faturamento e geração de XML e financeiro;

Cadastro de Médicos / Profissionais de Saúde (Ctrl + M): Realiza o cadastro do medico que irá atender nos consultórios;

Categorias de médicos / profissionais de saúde: Realiza a Categorização do médico para permitir somente solicitação de exames ou executor da agenda;

Fluxo de atendimento: Cadastrar os fluxos referentes ao atendimento que será realizado tanto na recepção deste quanto no atendimento profissional do atendimento;

Cadastro de Médicos por Usuário: Permitir o acesso de usuários as agendas médicas;

Permissão de acesso de consultórios por usuário: Permitir o acesso de usuários ao consultório do profissional do atendimento;

Controle de visualização de prontuários: Realiza o controle de visualização de prontuários por profissional. Um vez que foi cadastrado um profissional, o sistema já realiza o filtro para todos os profissionais sendo necessário o cadastro de identificação pra todos que devem ter permissão de visualizar ou não;

Cadastro de Indexadores: Cadastro que identifica qual o tipo de indexador o sistema deve utilizar para calcular, procedimentos, taxas, materiais e medicamentos, para o convênio no momento de gerar as contas para o fechamento;

Cadastro de Procedimentos (Ctrl + R): Cadastrar os procedimentos identificando as configurações do mesmo para poder identificar no atendimento da clinica e depois equiparar na tabela de procedimentos da Operadora/convênio;

Cadastro de Tabelas de Procedimentos: Realiza o cadastro da tabela do procedimento identificando o código do cadastro de procedimentos com o código da operadora/convênio;

Cadastro de Pacotes: Realizar o cadastro de pacote acordado com a Operadora/convênio que será praticado;

Cadastro da Tabela CID: Nesta tabela é realizado o cadastro de Código Internacional de Doenças, mais conhecido como CID-10;

Cadastro de Painel/Totem de atendimento: Neste local podemos realizar o cadastro do painel de retirada de senha e do painel de chamada de pacientes;

Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes, quando a unidade deseja identificar para relatórios posteriores;

Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo que a unidade trabalhe, quando esta faz a coleta e emite os laudos pelo módulo Clínica;

Cidades: Cadastro de cidades identifica as cidades de atendimento da unidade;

Feriados: O Cadastro de feriados esta relacionado com o planejamento da agenda, atendimento e faturamento de contas;

--Calendário--

Mês : Navega entre os meses;

Ano : Seta para baixo : Navega entre os anos;

Setas   : Retroceder ou avançar mês;

Dias da semana : É possível navegar entre os dias do mês, facilitando o agendamento;

Data atual ( ) : Neste campo ao escolher o dia, ele identifica o dia que esta posicionado;

Departamento: Departamento que o consultório esta vinculado, este vinculo é realizado no momento de cadastro do consultórios;

Setor / Unidade: Identifica o Setor e a unidade que o consultório esta alocado, conforme o departamento que foi informado no cadastro de consultório;

Especialidade: Conforme o cadastro de consultórios que são identificados por especialidades, facilitando o processo de seleção para filtrar os consultórios;

Tipo do Consultório: Qual o tipo de consultório de imagens, completo, tele saúde ou simples, conforme a escolha do tipo, que fica definido no cadastro de consultórios, então fica disponível o filtro na tela de agendamento;

Período / Turno: Filtro que identifica o turno, manhã, tarde, noturnos, ou por todos;

Consultório: Identifica o nome do consultório, pode-se escolher conforme o nome cadastrado no cadastro de consultórios;

Legenda de cores da agenda:

--Botões--

Pelos botões é possível acessar funções da agenda ou realizar atividades básicas facilitando o trabalho do atendente:

Paciente interno: Caso o paciente já esteja em um atendimento, é possível buscar pelo atendimento já registrado. Esta opção esta destinada a pacientes com internação;

Procedimentos:  Ao utilizar esta função no processo de agendamento, inicialmente, indica o procedimento a ser agendado para posterior seleção do paciente/beneficiário;

Médicos: Pelo botão médicos é possível cadastrar os dias de atendimento do médico e horários. Isso chamamos de planejamento da agenda médica;

Atendimento: Pelo botão, atendimento realiza-se a recepção do paciente, associando seu cadastro na agenda com um vinculo do médico do atendimento e a unidade local, para que seja realizado o lançamento do código do procedimento, o medico executante, local de atendimento e demais informações necessárias para o atendimento. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

Consulta: Pode se realizar a consulta do paciente, verificando os atendimentos realizados, consultando o cadastro, receitas emitidas, atendimento médico, ficha da recepção, histórico dos atendimentos, receitas médicas dentre outras opções que veremos detalhadamente mais a frente;

Excluir Horário: Realizar a exclusão de um horário da agenda, independente do motivo;

Imprimir: Destina-se a impressão da agenda posicionada;

Cancelar: Destina-se ao cancelamento do agendamento;

C.I.: Acesso a tela de comunicação interna entre usuários;

Atualizar: Destina-se a atualizar a tela, caso tenham vários operadores utilizando a tela pode-se atualizar pelo botão mencionando, levando a tela a carregar todas as informações atualizadas;

Chamar Paciente: Caso esteja configurado as telas de chamada do paciente pelo painel de atendimento, fica disponível para realizar a chamada de paciente, ao clicar no horário do paciente na agenda e clicar neste botão. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar este botão, realiza-se o login do sistema;

Bloq. horário: Destina-se a realizar o bloqueio de horários na agenda posicionada, no horário posicionado;

Desb. horário: Destina-se a desfazer o bloqueio do horário na agenda;

Sair: Sai da agenda, retornando para a tela inicial do módulo;

--Planilha--

Na Grid são apresentadas as informações referente a consulta ou dados que estão cadastrados.

Hora: Horário planejado ou que foi realizado o encaixe do paciente;

Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente;

*Presc.: Caso tenha sido utilizado uma prescrição de atendimento médico para o paciente, é demonstrado o numero da prescrição gerada;

Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendimento;

Telefone: Identifica o telefone de contado do paciente;

Nascimento: Identifica a data de nascimento do paciente;

Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento;

1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com este profissional ou se é seguimento;

Convênio: Identifica o convenio do atendimento do paciente/beneficiário;

Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta;

Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento;

Pendência: Identifica se há alguma pendência quando aos últimos atendimentos de pagamento, para e atribui a este campo;

Médico: Identifica o médico do atendimento;

Solicitante:  Identifica o médico que solicitou;

Cadastrado por: Identifica por qual usuário foi feito o cadastro;

Agendado por: Identifica por qual usuário foi feito  agendamento;

Alterado por: Identifica por qual usuário foi feito a alteração, caso haja alterações;

Campo para observação do consultório: Neste campo que foi escrito esta observação é configurável no cadastro do consultório, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

O planejamento da Agenda é realizado pelo botão Médicos.

O planejamento da agenda tem impacto no agendamento e no atendimento de beneficiários/pacientes, portanto, o planejamento deve ser realizado pensando nos dias, horários e médicos que atendem para planejar a agenda e liberar os horários para marcação de consultas e outros tipos de atendimentos.

Neste é necessário escolher o consultório e o médico, e informar no mínimo o horário de atendimento inicial e o horário final, o tempo de atendimento, o tipo de agenda, o  médico e a especialidade:

--Filtros consultório--

Setor: Localiza o consultório pelo setor;

Especialidade: localiza o consultório por especialidade;

Área de atuação: Localiza o consultório por área de atuação da especialidade, caso tenha esse desmembramento no cadastro de especialidades;

Tipo de consultório: Imagens - se é um consultório de imagens;

Completo - se é um consultório completo que realiza todas as modalidades de atendimentos

Telesaúde - se é um consultório de tele saúde;

Simples - ou apenas um consultório simples.

Limpar: Realiza a limpeza dos filtros selecionados para os consultórios.

Consultório : Carrega todos os consultórios cadastrados para serem geradas as agendas

--Planilha-- 

Dia semana*: Dia da semana que o profissional do consultório irá atender;

Início*: Horário de inicio de atendimento;

Fim*: Horário de fim de atendimento;

Tempo de Atendimento*: tempo entre atendimentos para o sistema gerar o intervalo de atendimentos;

Tipo agenda: Caso seja ????  agenda de consulta, de retorno , de urgência, de retirada de exames, de curativo, de realização de exames;

Primeira vez: Caso seja interessante pode se informar de é uma agenda de primeira vez ou de seguimento;

Médico*:  Qual médico refere-se o dia de atendimento;

Especialidade*: Para qual a especialidade refere-se;

Áreas de atuação: Caso exista área de atuação então pode-se informar, do contrário não é necessário;

Fluxo padrão: Caso tenha um fluxo padrão para geração da agenda a exemplo a confirmar;

Observação: Caso seja importante uma observação padrão insere-se uma informação para ser repetida no momento de planejamento.

*Campos obrigatórios.

--Gerar horários da agenda--

Gerar agenda para o mês corrente (Mês/Ano): Ao clicar nesta opção, vai gerar agenda para o mês que se está;

Gerar agenda para o próximo mês  (Mês/Ano): Ao clicar nesta opção, vai gerar agenda para o mês seguinte;

Gerar agendar para o período: Ao clicar nesta opção, após informar o dia inicial e final, é gerado a agenda pelo período informado;

Atualiza disponibilidade da agenda período: Caso a disponibilidade da agenda tenha sido informado numa data e posteriormente se deseja informar  outra data de disponibilidade (deixar a agenda disponível para agendar) informa a data de disponibilidade e hora e clique nesta opção. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

Mostrar no Totem: Ao gerar a agenda gera também uma agenda  no totem, (desenvolvimento específico);

Mostrar no clínica: Ao gerar a agenda, monstra no módulo Clínica / e módulo Consult;

Mostrar na web: Ao gerar a agenda, se gera para a web (desenvolvimento específico);

Gerar horário final: será gerado o ultimo horário numa agenda das 08 horas ao 12:00 meio dia com 00:30 minutos de intervalo entre horários o ultimo horário seria 11:30, neste caso, com esta marcação o ultimo horário será ao 12:00 gerando mais trinta minutos. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

-- Rodapé--

F3 - Incluir: Incluir um novo planejamento;

F4 - Excluir: Exclui um planejamento já construído;

F5 - Gravar: Salva / Grava um planejamento;

F6 - Cancelar: Desfaz as alterações não gravadas no planejamento;

F12 - Sair: Sair do planejamento.

Para a agenda é disponibilizado o agendamento  e o atendimento dos pacientes, além de informar os procedimentos do agendamento/atendimento (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

Agendamento

Pressionar <Enter> no horário desejado, o sistema abrirá a tela de localização de pacientes.

Caso seja um novo atendimento de um paciente que já esteve na unidade, utilizar esta opção, caso contrário utilize primeiro atendimento:  FAVOR INCLUIR UM EXPANDIR E DIVIDIR ESSA EXPLICAÇÃO.

Ao selecionar o novo atendimento, o sistema irá trazer a tela do beneficiário pesquisado no caso "Teste Pericia":

Clicando sobre o confirmar, o paciente é marcado na agenda, sendo necessário pressionar a tecla <TAB> até inserir na próxima linha abaixo do agendamento:

Repare que o horário fica habilitado, pois ainda esta em edição, portanto continuar com a tecla <TAB> conforme orientado:

Paciente agendado.

Agendando o paciente a partir de um novo cadastro. Botão Primeiro Atendimento.

Clicar na agenda para escolher o horário.

Será aberta a tela de localização do paciente, pesquisar o nome do paciente, caso não o encontre, clique em Primeiro Atendimento.

Após pesquisado, por digitação do nome e clicar no botão pesquisa da tela de seleção de pessoa...  e não o encontrando clique no botão incluir.

O sistema irá perguntar o tipo de pessoa se Física ou Jurídica para realizar o cadastro.

Seleção:

Pessoa Jurídica: A diferença esta no tipo de cadastro que deverá ser informado dados jurídicos como nome da empresa CNPJ da empresa.

Pessoa Física: Para este tipo de cadastro é informado dados pessoais, como CPF, RG dentre outros.

Cadastrando no conceito pessoa. As informações marcadas em vermelho são as necessárias para pacientes. Após cadastrar Clicar com (F5).

Voltará para a tela de cadastro do módulo Clinica, onde verificado os dados então poderá clicar em F5 ou em confirmar.

Será direcionado para a tela do agendamento e deve-se pressionar a tecla <TAB> até o final da linha início da próxima, para efetivar o registro do agendamento.

Portanto o agendamento foi realizado com sucesso.

FAVOR INSERIR PRINT DESSAS OPÇÕES

 Atendimento

Agendar com consulta de agenda livre (Shift + A): Nesta opção é possível realizar o agendamento, consultando as agendas livres, realizando filtros para agendar várias especialidades;

Ficha do Paciente (F3): Acessa a tela de ficha do atendimento gerado pelo recepção;

Atendimento sem agenda (Ins): Realiza o atendimento numa agenda não planejada, ou ainda se planejada ele insere um horário atual na agenda. NÃO ENTENDI

Exclui o horário da agenda (F4): Realiza a Exclusão de um horário da agenda;

Cancelar (F6): Cancela um agendamento marcado;

Fluxo de atendimento (F5): Insere no agendamento / Atendimento um fluxo do cadastro de fluxos;

Transferência de agendas (Shift + T): Realiza a transferência entre agendas ou para a mesma agenda em outro dia e horário;

Cancelar todos horários da agenda (Ctrl + F6): Cancela os horários agendados de toda agenda;

Encaixe / Inclusão de horário  (E): Inclui um horário na agenda para encaixe de pacientes, assemelha-se com o Atendimento sem agenda (ins).

Duplica Atendimento: Realiza a função de duplicar o agendamento logo abaixo do próximo horário;

Busca atendimento agendado (Shift + F1): Tendo o numero do atendimento do paciente, por esta opção ele busca pelo numero do atendimento exato a tela de ficha de atendimento na agenda, abrindo o atendimento realizado na recepção.

Email e SMS:  Caso a operadora tenha contrato com as empresas que encaminham SMS, é possível fazer o envio em massa/por paciente para pacientes confirmados e e-mail de paciente;

Impressão: Imprimir a agenda posicionada, ou exportar a impressão em formato .CSV;

Períodos: Navegar pelos períodos da agenda, Manha, Tarde, Noite ou independente do período Todos;

Detalhes do atendimento Call Center: Caso a agenda esteja vinculada ao módulo Central de atendimento ao cliente, é possível ter mais detalhes do agendamento/atendimento;

Cadastro de médicos (Ctrl + Alt + M): Acesso a tela de cadastro de médicos e profissionais de saúde;

Marcar retorno (Ctrl + R): Realiza a marcação do retorno do paciente;

Confirmar retorno (Ctrl + F): Gera uma nova linha com o nome do paciente agendado como retorno;

Alterar data: Caso seja necessário alterar o paciente para uma outra data na agenda, selecionar essa opção;

Confirmar alteração de data: Após ter executado a operação logo acima, ir para uma nova agenda ou novo horário ou novo dia e clicar nesta opção, o paciente marcado na opção anterior será transferido para a nova posição;

Alterar data através da localização da agenda: Com o paciente posicionado e clicando nesta informação, será aberta a tela de agendas livres para agendar o paciente num outro, horário/dia/agenda;

Bloqueio diário da agenda: Clicando nesta opção será direcionado para a tela de bloqueio da agenda;

Reserva da agenda: Clicando nesta opção será direcionado para a tela de reserva da agenda;

Fila de espera: É aberto a tela de cadastro de fila de espera;

Controle de cirurgia: Abre se uma tela para gravar os pacientes que farão alguma cirurgia e apenas para controlar o que esta pago ou não e agendado.

Entrega de laudos (Ctrl + E): É demonstrada a tela de entrega de laudos, para registrar quem retirou o laudo;

Agendamento simultâneo de várias especialidades (Ctrl + S): Por esta tela, é possível fazer o agendamento de um paciente para mais de um profissional/especialidade diferente;

Sala: Esta opção navega pelos consultórios;

Sair (F12): Sair da tela de agendamento;

Acessar pelo botão direito do mouse opção Bloqueio diário da agenda ou pelo menu Clinica > movimentações > Bloqueio/reserva diário de agenda.

Cadastrando o bloqueio, deve-se informar no filtro Tipo deve ficar como Bloqueios.

Período inicial e final;

Se for um único dia  informar o dia da semana, o horário a bloquear, a informação do bloqueio que esta sendo gerado e o médico, para que o bloqueio seja efetivo.

Após ter clicado sobre o botão Gerar bloqueio/reserva para o período será gerado a tela abaixo. Em amarelo fica demonstrado o bloqueio e abaixo da caixa de especialidade é demonstrado o motivo:

Como ficará a tela do bloqueio:

Acessar pelo menu Clinica > movimentações > Bloqueio/reserva diário de agenda.

Cadastrando a reserva , deve-se informar no filtro Tipo deve ficar como Reservas.

Período inicial e final;

Se for um único dia  informar o dia da semana, o horário a reservar, a informação da reserva que esta sendo gerada e o médico, para que reserva seja realizada.

Gerando a reserva:

Após ter clicado sobre o botão Gerar bloqueio/reserva para o período, será gerado a tela abaixo. Em verde claro, fica demonstrado a reserva e abaixo da caixa de especialidade é demonstrado o motivo:

Como fia a tela das reservas: