O que é?

• A tela de localização de beneficiários é utilizada em vários locais da web Solus para pesquisar os beneficiários que possuam um plano/contrato ativo.

Quando cadastrar/usar?

• Opção utilizada quando o beneficiário não está com o cartão em mãos ou quando o prestador deseja localizar as informações do contrato do mesmo.

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• Fazer a busca do beneficiário, para uma autorização ou apenas para consulta das informações do contrato do mesmo como carência contratual, rede de atendimento, entre outros.
• Na autorização, essa opção é utilizada quando o beneficiário está sem o cartão em mãos e a operadora não trabalha com a biometria digital ou facial.

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• A opção de "Localiza Beneficiários" ocorre quando esse beneficiário não está com cartão em mãos. Essa opção, que fica disponível no momento de emitir autorizações, fica nos botões" Lupa ", "Sem Cartão " ou pela opção de Localiza Beneficiário (Web prestador > Relatórios > Localiza Beneficiário).

Exemplos de telas:

Ao pressionar os botões mencionados, essa tela é habilitada:

O padrão de pesquisa é o "Nome" e a "Quantidade de resultados":

Ao clicar em "Pesquisar", traz essas informações:

• Código: Número da carteirinha do beneficiário;
• Nome: Nome cadastrado no contrato do beneficiário;
• Plano: Identificação do plano do beneficiário;
• CPF: Número do CPF do beneficiário;
• Dt. Nascimento: Data de nascimento do beneficiário;
• Situação: Situação que se encontra o beneficiário, ativo, suspenso
• Nome da Mãe: Descrição do nome da mãe o beneficiário;
• Empresa: Se o plano for empresarial será demonstrado nome da empresa que adquiriu o plano.

Para ter outras formas de busca, basta clicar na opção "Mais Filtros" :

Vai abrir essa tela:

Nessa tela, é possível buscar um beneficiário pelos seguintes filtros:

• Nome: Nome cadastrado no contrato do beneficiário;
• Carteira: Número de carteirinha do beneficiário;
• CPF: Número do CPF do beneficiário;
• Data de nascimento: Data de nascimento do beneficiário;
• Data de inclusão: Data de inclusão do beneficiário;
• Nome da Mãe: Nome da Mãe do beneficiário;
• Matrícula: Numero de matrícula do beneficiário;
• Qtde de resultados: Por padrão ficam 20 registros, mas pode ser acrescentado;
• Ocultar Filtros: Omite outras formas de pesquisa, deixando a básica, nome.

Para selecionar o beneficiário, basta apontar o mouse sobre a linha que seja o beneficiário de pesquisa, e o fundo ficará um pouco mais escuro que a tela geral. Clique com o mouse e o registro do beneficiário será selecionado, e direcionado para a tela que esta sendo executada.

 Clientes em Intercâmbio sem cadastro (Unimed)

Quando o cliente de intercâmbio não for localizado e se tratar de um primeiro atendimento, é necessário realizar o cadastro do mesmo.  Segue passo a passo:

Após passar o cartão ou digitar o código de forma manual e esse beneficiário não for localizado, abre-se a tela de inclusão:

Basta preencher os campos e clicar em Cadastrar:

Desta forma é possível fazer o cadastro do beneficiário que será atendimento pela Operadora local, e dar seguimento a autorização.

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Cadastro de Beneficiários

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