Relatórios - Guias Emitidas
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Escrito por: H.S.
Relatórios – Guias emitidas
O que é?
- O Relatório de guias emitidas tem o objetivo de auxiliar o setor de emissão de guias a identificar as que foram geradas por prestadores e local pela operadora.
Ex: Emissão de guias de um determinado prestador para um procedimento específico.
- O recurso está disponível para gerar análises que precisam ser levantadas, sendo uma ferramenta de apoio para verificar as emissões por vários filtros que tornam a análise e levantamento de dados mais rápido. Pode ser utilizado para análise mais profunda de dados relevantes como procedimentos, por planos, por beneficiários e por prestadores, realizar o levantamento de Materiais Especiais e procedimentos de alto custo, ainda fazer levantamento estatístico por idade dos beneficiários em relação aos procedimentos que estão sendo liberados e realizados.
- Um exemplo seria a análise da quantidade diária/mensal/anual de um determinado código de procedimento/taxa/produto por beneficiário, tipo de plano, congênere.
- Para que se extraia informações no relatório, é necessário usar ao menos o 1.1. filtro Critério de período, para selecionar um período entre iniciar as análises e pesquisas
Acesso Módulo Guias > Relatórios > Guias emitidas.
Abaixo segue o exemplo para demonstrar os dados do relatório nas abas de resultado:
Relação de botões:
Ícone | Descrição | Operação |
---|---|---|
Raio | Executar a consulta. | |
Imprimir | Gerar o relatório em tela para posterior impressão. | |
Gerar arquivo | Gerar arquivo para o Excel (1 guia por linha). | |
Gerar arquivo | Gerar arquivo para o Excel (mostrando todos os procedimentos de cada guia). | |
Sair | Sair da tela. |
No exemplo acima, toda a operacionalização e descrição de campos estão disponíveis e telas foram geradas para exemplificar suas características e retornos.
Clique nos tópicos para que tenha a informação de operação.
Característica das guias - Tela de seleção de filtros
Critério de período: Realizar a busca por período, conforme o critério de seleção abaixo:
- Data de emissão;
- Data de geração/impressão;
- Data da alteração;
- Data de pagamento da guia;
- Data de faturamento;
- Data em que a guia foi negada.
Data de emissão: Realizar a busca por data de emissão, conforme o critério de seleção abaixo:
- --Independente--;
- Entre.
Horário: Realizar a busca por horário, conforme o critério de seleção abaixo:
- --Independente--;
- Entre.
Data de liberação: Realizar a busca por datas, conforme o critério de seleção abaixo:
- --Independente--;
- Entre.
Tipo de guia: Realizar a busca por tipo de guia, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Somente guia de cortesia;
- Somente guia de usuários cadastrados;
- Somente guia de usuários de convênio;
- Somente guia de ficha proposta;
- Somente guia de procedimentos já realizados.
Natureza da Guia: Realizar a busca por natureza da guia conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- AMBULATORIAL;
- INTERNAÇÃO (TODAS);
- INTERNAÇÃO CLÍNICA;
- INTERNAÇÃO CIRÚRGICA;
- INTERNAÇÃO OBSTÉTRICA;
- INTERNAÇÃO ORTOPÉDICA;
- INTERNAÇÃO PEDIÁTRICA;
- INTERNAÇÃO PSIQUIÁTRICA;
- ADMISSIONAL;
- PERIÓDICO;
- DEMISSIONAL;
- TROCA DE FUNÇÃO;
- RETORNO AO TRABALHO;
- ACIDENTE DE TRABALHO;
- SOMENTE AS GUIAS DE NATUREZA PCMSO;
- EXCETO AS GUIAS DE NATUREZA PCMSO.
Modalidade da guia: Realizar a busca por modalidade, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Guia convencional;
- Guia para não-beneficiário (sem cobrança);
- Guia para não-beneficiário (com cobrança);
- Guia de custo operacional.
Eletiva/urgência: As guias serão listadas conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Guias eletivas;
- Guias de urgência.
Acomodação: será listado conforma a acomodação cadastrada pela operadora a exemplo:
- Apartamento;
- Enfermaria;
- Ambulatorial.
Situação das guias: Realizar a busca de guias conforme o status da guia, conforme o critério de seleção abaixo:
- Somente guias liberadas;
- Guias parcialmente liberadas;
- Somente guias negadas;
- Somente guias/procedimentos pendentes (auditoria);
- Somente guias canceladas;
- Somente pedido de exame;
- Guias com setor de OPME;
- Somente guias aguardando autorização;
- Somente guias aguardando confirmação;
- Somente guias sob auditoria na Unimed origem;
- Somente guias negadas na Unimed origem;
- Somente guias canceladas na Unimed origem;
- Somente guias pendentes na Unimed origem;
- Somente guias negadas + Canceladas;
- Somente guias liberadas + Aguardando confirmação;
- Somente guias aguardando autorização da empresa.
Faturamento: Realizar a busca de guias em processo de faturamento, ou que não foram faturadas, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Guias faturadas (contas médicas - lotes fechados);
- Guias faturadas (contas médicas - lotes abertos);
- Guias faturadas (contas médicas - independente da situação do lote);
- Guias não-faturadas pelo contas médicas;
- Faturadas pelo contas médicas (lotes fechados) e cobradas;
- Faturadas pelo contas médicas (lotes abertos) e cobradas;
- Faturadas pelo contas médicas (independente da situação do lote) e cobradas;
- Faturadas pelo contas médicas (lotes fechados) e não cobradas;
- Faturadas pelo contas médicas (lotes abertos) e não cobradas;
- Faturadas pelo contas médicas (independente da situação do lote) e não cobradas;
- Não faturadas pelo contas médicas e cobradas;
- Não faturadas pelo contas médicas e não cobradas;
Indicação de acidente: Realizar a busca de guias com indicação de acidentes, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Acidente ou doença relacionada ao trabalho;
- Trânsito;
- Outros,
Uso de biometria: Realizar a busca de guias com ou sem biometria, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Com biometria;
- Sem biometria;
- Com biometria justificada;
Laudos: Realizar a busca de guias que contenham laudos, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Somente guias que possuem laudo;
- Somente guias que não possuem laudo;
- Somente guias com laudo pendente.
Anexo: Realizar a busca de guias que contenham anexos, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Guias com anexo sem visualização;
- Guias com anexo do prestador sem visualização;
- Guias com anexo já visualizado.
Local de autenticação: Realizar a busca por local de autenticação, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Digitação manual;
- Por Biometria;
- Por Token SMS;
- Por Token APP;
- Por Reconhecimento facial;
- Liberado Por idade;
- Não coleta digitais;
- Dispensa definitiva de biometria;
- Regra de exceção;
- Biometria geral inativa;
- Paciente internado;
- Liberado com justificativa;
- Não solicita biometria;
- Consulta de emergência;
- Prestador com leitor inativo;
- Prestador não possui leitor;
- Intervalo de Local;
- Dispensa Temporária de biometria;
- Liberada via Cartão do Beneficiário.
Aso Liberado em: Realizar a busca da Guia de Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Não informado;
- Entre.
CID: Localização por Código internacional de doenças.
Mot. de autorização da guia: Realizar a busca por motivo de autorização, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Inadimplência;
- Prestador não autorizado;
- Procedimento sem cobertura;
- Carência;
- Estouro de limite;
- Rede não autorizada.
Local de geração da guia: Realizar a busca por local de geração, conforme o critério de seleção abaixo:
- ---Independente---;
- Pelo sistema de guias;
- Pelo sistema do ambulatório;
- Pelo sistema do ambulatório(com biometria);
- Pelo sistema do ambulatório(com biometria sem justificativa);
- Pelo sistema do ambulatório(com biometria com justificativa);
- Pelo sistema de faturamento de contas médicas;
- Pela central de atendimento;
- Pela central de atendimento(com biometria);
- Pela central de atendimento(com biometria sem justificativa);
- Pela central de atendimento(com biometria com justificativa);
- Polimed;
- TISS;
- Webservice TISS;
- Dentro do consultório;
- Por integração de sistemas;
- Pela internet;
- Pela internet - área de prestadores;
- Pela internet - área de prestadores (pedido de exame);
- Pela internet - área de prestadores (com biometria);
- Pela internet - área de prestadores (com biometria sem justificativa);
- Pela internet - área de prestadores (com biometria com justificativa);
- Intercâmbio on-line - WebService;
- Exceto Intercâmbio on-line - WebService;
- Pelo sistema do CRM;
- Pela internet - área de prestadores (com token via SMS);
- Pela internet - área de prestadores (com token via app).
Classificação da guia: Realizar a busca conforme os critérios de seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Guias NÃO cobradas do usuário;
- Guias cobradas na mensalidade;
- Na mensalidade depois da guia faturada;
- Guias cobradas no caixa (Independente);
- Cobrança no caixa ou na mensalidade;
- Cobrança na mensalidade após emissão;
- Guias cobradas no caixa (Somente pagas);
- Guias cobradas no caixa (Somente não pagas);
- Guias estornadas no caixa.
Cobrança da guia: Realizar a busca por tipo de cobrança da guia:
- ---- Independente ----;
- Guias NÃO cobradas do usuário;
- Guias cobradas na mensalidade;
- Na mensalidade depois da guia faturada;
- Guias cobradas no caixa (Independente);
- Cobrança no caixa ou na mensalidade;
- Cobrança na mensalidade após emissão;
- Guias cobradas no caixa (Somente pagas);
- Guias cobradas no caixa (Somente não pagas);
- Guias estornadas no caixa;
- Cobrança no caixa ou na mensalidade e Guias cobradas no caixa (Somente pagas no caixa);
Guia complementar: selecionar guia principal, complementar, e principal com complementar:
- ---- Independente ----;
- Apenas guias principais;
- Apenas guias complementares;
- Apenas guias principais que possuem complementares.
Crítica descartada na emissão: Realizar a busca conforme a crítica apresentada.
- Idade do beneficiário incompatível com o procedimento;
- Regime de atendimento inválido;
- Prestador não autorizado para executar o procedimento;
- Procedimento sem cobertura contratual;
- Beneficiário em carência;
- Retorno/Reincidência de procedimento;
- Necessário perícia/auditoria prévia do serviço de auditoria da Operadora;
- Estouro de limitação contratual de procedimento no período;
- Rede de atendimento inválida para o paciente;
- Não foi possível emitir esta autorização. Gentileza entrar em contato com a Operadora;
- Sexo não permitido para o procedimento e/ou especialidade;
- Beneficiário cancelado;
- Operador isentou cobrança de coparticipação;
- Procedimento não pertencente ao rol da A.N.S;
- Sem cobertura para a acomodação informada;
- Estouro de teto financeiro ou de quantidade;
- Beneficiário com pré-existência;
- Procedimento fere regra de glosa (procedimentos não podem ser liberados juntos);
- Estouro de valor máximo da guia;
- Procedimento autorizado pela auditoria;
- Natureza da guia não permitida para o procedimento;
- Cobrança diferenciada;
- Valor diferenciado autorizado na origem;
- Procedimento não pode ser liberado pela internet;
- Estouro de limitação técnica de procedimento no período;
- Validade de carteira vencida ou data de vigência vencida;
- Beneficiário com status que bloqueia atendimento;
- Procedimento não pode ser liberado pela internet (Cobertura);
- Beneficiário com coparticipação a pagar e programação de cancelamento;
- Beneficiário com coparticipação a pagar tentando autorização na web;
- Operador informado da necessidade de auditoria, optou por liberar o procedimento;
- Operador informou que a guia de consulta foi feita fora da operadora;
- Beneficiário com inclusão futura;
- Beneficiário não pertence a operadora;
- Cobertura indica necessidade de pré-autorização da empresa;
- Quantidade do procedimento estoura máximo de incidência por beneficiário;
- Atendimento fora da área de abrangência do plano;
- Transação de intercâmbio (PTU) duplicada;
- Beneficiário repassado para outra operadora;
- Auto-geração de guia de procedimento (operador do sistema com contrato na Operadora);
- Combinação Dente / Face não permitida para o procedimento;
- Beneficiário não pode ser liberado pela web por causa da cobertura informar que a copart é no caixa;
- Idade do beneficiário incompatível com a especialidade;
- Já existe uma guia para o mesmo dia, procedimento e local de atendimento;
- O procedimento solicitado não faz parte da tabela cadastrada;
- Beneficiário com menos de 2 anos de contrato e guia com procedimento de alto custo (conforme cobertura);
- Tentativa de emissão de uma guia ambulatorial para um beneficiário internado;
- Tentativa de emissão de uma solicitação de internação para um beneficiário já internado;
- Beneficiário falecido;
- Guia em duplicidade, já existe uma guia para a mesma especialidade e local de atendimento realizado nos últimos 5 min.;
- Guia original não está autorizada;
- Emissão de autorizações recentes;
- Estouro de limitação técnica de procedimento no período;
- Guia negada devido ao limite de procedimento autogerado;
- Solicitante não autorizado a solicitar procedimento;
- Operador enviou guia pra auditoria;
- Beneficiário inadimplente;
- Procedimento excedeu quantidade máxima por guia;
- Prestador afastado;
- Local de atendimento - prestador afastado;
- Cliente fora da área de abrangência contratual;
- Atendimento fora da RN 338. Gentileza entrar em contato com a Operadora;
- Beneficiário com cancelamento programado;
- Executante obrigatório;
- Procedimento seriado pedido em guia complementar de uma guia que não é pedido;
- Guia principal informada não encontrada;
- Qtde do procedimento seriado superior ao autorizado no pedido;
- Para este beneficiário já foi emitida uma guia de consulta no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de puericultura;
- Para este beneficiário já foi emitida uma guia de puericultura no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de consulta;
- Para este beneficiário já foi emitida uma guia cobrada em custo operacional, por este motivo está também foi emitida em custo operacional;
- Procedimento inválido;
- Quantidade solicitada acima da quantidade permitida;
- Material inválido;
- Medicamento inválido;
- Validade do Pedido Expirada;
- Quantidade de procedimento deve ser maior que zero;
- Retorno/Reincidência de procedimento por grupo de prestador;
- Atendimento de puericultura (10106146) ou consulta eletiva (10101012) em menos de 30 dias;
- Transação já existente;
- Já existe um pedido deste prestador para este beneficiário com esses procedimentos;
- Beneficiário inadimplente na confirmação da autorização;
- Atendimento a recém nascido, cujo pais não possuem plano com obstetrícia;
- Atendimento a recém nascido com mais de 30 dias de nascimento;
- Existe mais de um pacote com procedimentos referência na guia;
- Guia enviada para auditoria conforme parametrização do produto;
- Guia com procedimento de alto custo e beneficiário possui pré-existência;
- Quantidade de Mat/Med excedeu a quantidade máxima permitida para contratos de Intercâmbio;
- Serviço não autorizado pela empresa;
- Estouro de limitação técnica de pacote no período;
- Excedida solicitação do procedimento por especialidade/área de atuação no período;
- Excedida solicitação do procedimento por CID no período;
- O procedimento havia um CID parametrizado para limitação, porém foi escolhido outro;
- A autorização necessita encaminhamento;
- Procedimento fora do rol de procedimentos da Unimed Brasil;
- Estouro do intervalo máximo entre as sessões;
- Operador vinculado a família na guia;
- Taxa incompatível com procedimento;
- Taxa incompatível com plano/produto;
- 3159 - Biometria - Não Compatível.
Op. que descartou a crítica: Refere-se à operadora do sistema que descartou a crítica da caixa de seleção anterior.
Ordenação das guias: Ordem de pesquisa da guia, conforme seleção:
- Número da guia;
- Data de emissão + prestador;
- Data de emissão + solicitante;
- Prestador + solicitante;
- Solicitante + prestador;
- Número de procedimentos;
- Valor dos procedimentos;
- Nome do usuário;
- Empresa + Família;
- Família.
Listar Guias com mensagens não visualizadas da web: Lista as guias com mensagens que ainda não foram visualizadas na web.
Imprimir Indicação clínica / Hipótese diagnóstica do usuário: As informações de Indicação clínica ou hipótese de diagnóstico serão demonstradas nesta tela.
Imprimir críticas da guia, pela página 2.usuário: As críticas, caso tenham sido geradas na guia e esta opção estiver marcada, serão demonstradas na aba "2. Usuários".
Imprimir Observações (não impressas): Quando a guia possuir observações não impressas serão demonstradas nesta tela.
Imprimir Observação da guia: Quando a guia possuir observações serão demonstradas nesta tela.
Procedimentos médicos - Tela de seleção de filtros.
Listar procedimentos: Lista os procedimentos conforme a seleção abaixo:
- ---- Independente ----;
- Somente procedimentos ativos;
- Somente procedimentos cancelados.
Procedimento: Conforme os procedimentos cadastrados no módulo Contas > cadastros > cadastros de procedimentos médicos.
Tipo do procedimento: Conforme tabela da ANS constante nos procedimentos da Tiss.
Classificação: Classificação estabelecida no cadastro do procedimento contas > cadastros > códigos de procedimentos > Procedimentos médicos:
- ALTA COMPLEXIDADE;
- CONSULTAS;
- ENDOSCOPIAS;
- EXAMES ESPECIALIZADOS;
- EXAMES SIMPLES;
- FISIOTERAPIAS;
- MEDICINA OCUPACIONAL;
- OBSTETRÍCIA;
- PROCEDIMENTOS AMBULATORIAIS;
- PROCEDIMENTOS CARDÍACOS;
- PROCEDIMENTOS INTERNADO;
- QUIMIOTERAPIA;
- RADIOTERAPIA;
- RESSONÂNCIA;
- TERAPIAS;
- TERAPIAS RN 167;
- TOMOGRAFIAS;
- ULTRASSON.
Nº de procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:
- ---- Independente ----;
- Qtd. Inferior a;
- Qtd. Superior a;
- Qtd. Igual a;
- Qtd. Entre;
- Núm. Inferior a;
- Núm. Superior a;
- Núm. Igual a;
- Núm. Entre.
Valor dos procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:
- ---- Independente ----;
- Inferior a;
- Superior a;
- Igual a;
- Entre.
Valor de Copart. dos proced.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:
- ---- Independente ----;
- Inferior a;
- Superior a;
- Igual a;
- Entre.
Área de atuação/especialidade: Conforme o cadastro de especialidades no campo de atuação por especialidade.
--Diárias, Taxas e Pacotes--: Tela de seleção de filtros.
Diárias e Taxas: Conforme o cadastro de taxas hospitalares no módulo Contas > cadastros > Taxas hospitalares.
Código do pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo Contas > cadastros > Pacotes.
Descrição de pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo Contas > cadastro > Pacotes.
Código do produto: Caso tenha o código de taxa ou de pacote é possível fazer a busca por ele.
Material/medicamento - Tela de seleção de filtros
Valor do mat/med.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:
---- Independente ----;
Inferior a;
Superior a;
Igual a;
Entre.
Observação: as totalizações por 'Classificação' são baseadas na classificação do procedimento médico, não do prestador de serviços.
Prestadores - Tela de seleção de filtros
Solicitante: Lista todos os solicitantes em cadastro de prestador, que podem ser solicitantes:
- ---- Independente ----.
Local de atendimento: Além dos critérios relacionados abaixo o sistema insere a lista dos prestadores que possuem local de atendimento, para que esteja disponível a busca:
- ---- Independente -----;
- -- Guias atendidas pelo Solicitante --;
- -- Guias atendidas pelo Prestador --;
- -- Guias não atendidas pelo Solicitante --;
- -- Guias não atendidas pelo Prestador --;
Prestador: Lista todos os Prestadores em cadastro de prestador:
- ---- Independente ----;
Contratado Solicitante (Emissor): Lista todos os solicitantes que foram emissores das guias:
- ---- Independente ----;
Classif. Prestador: Lista conforme o cadastra de classificações de prestadores em Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Cadastro de classificações de prestadores:
- ---- Independente ----;
Grupo do Prestador: Lista conforme o cadastro de classificações de prestadores por grupo em Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Grupo de prestadores:
- ---- Independente ----;
- Anestesista;
- Centro de diagnóstico;
- Clínica;
- Clínica de imagens;
- Clínica especializada;
- Clínica / Laboratório;
- Clínica odontológica;
- Cooperativa;
- Cooperativa de anestesistas;
- Dentista/Profissional de odontologia;
- Empresa médica;
- Enfermeiro;
- Fisioterapeuta;
- Fonoaudiólogo;
- Fornecedor;
- Home care / Atendimento domiciliar;
- Hospital Especializado;
- Hospital geral;
- Hospital dia;
- Hospital Psiquiátrico;
- Hospital Ortopédico;
- Hospital e Maternidade;
- Hospital de Otorrinolaringologia;
- Laboratório;
- Médico;
- Médico Auditor;
- Nutricionista;
- Operadora de planos de saúde;
- Parceiro comercial;
- Pessoa física - não médico;
- Plantonista;
- Profissional do ambulatório próprio;
- Pronto atendimento / Pronto Socorro;
- Psicólogo;
- Serviço de diagnose e terapia;
- Serviço de remoção;
- Terapeuta Ocupacional;
- Centro de Oncologia;
- Centro Multiprofissional;
- Centro de Hemodiálise;
- Centro de Hemodinâmica.
Natureza Jur. Prestador: Conforme a natureza jurídica listada abaixo:
- ---- Independente ----;
- Pessoa Física;
- Pessoa Jurídica.
Solicitante credenciado: Selecionar a partir do solicitante credenciado:
- ---- Independente ----;
- Aguardando inclusão;
- Cooperado;
- Cooperado suspenso;
- Credenciado;
- Credenciado suspenso;
- Enfermagem do consultório;
- Ex-Cooperado/Não credenciado;
- Negociação avulsa;
- Não credenciado/Descredenciado;
- Somente para atendimentos Abramge;
- Somente para corpo clínico;
- Somente para fins de recebimento;
- Somente para fins de reembolso;
- Somente para fins de solicitação.
Executante credenciado: Selecionar a partir do executante credenciado:
- ---- Independente ----;
- Aguardando inclusão;
- Cooperado;
- Cooperado suspenso;
- Credenciado;
- Credenciado suspenso;
- Enfermagem do consultório;
- Ex-Cooperado/Não credenciado;
- Negociação avulsa;
- Não credenciado/Descredenciado;
- Somente para atendimentos Abramge;
- Somente para corpo clínico;
- Somente para fins de recebimento;
- Somente para fins de reembolso;
- Somente para fins de solicitação.
Local de atend. credenciado: Selecionar a partir do local de atendimento do credenciado:
- ---- Independente ----;
- Aguardando inclusão;
- Cooperado;
- Cooperado suspenso;
- Credenciado;
- Credenciado suspenso;
- Enfermagem do consultório;
- Ex-Cooperado/Não credenciado;
- Negociação avulsa;
- Não credenciado/Descredenciado;
- Somente para atendimentos Abramge;
- Somente para corpo clínico;
- Somente para fins de recebimento;
- Somente para fins de reembolso;
- Somente para fins de solicitação.
Especialidade: Realizar a seleção da especialidade conforme os critérios abaixo:
- ---- Independente ----;
- Prestador com esp. padrão igual a;
- Solicitante com esp. padrão igual a;
- Constante na guia igual a;
- Guias liberadas para a especialidade padrão do prestador;
- Guias liberadas para a especialidade padrão do solicitante;
- Guias liberadas para a especialidade do solicitante.
Código prestador (WS Tiss): Código do prestador enviado na transação webservice Tiss, que é o código no cadastro do prestador.
Busca por: Realizar a busca por executante da guia ou por local de atendimento:
- Executante;
- Local de atendimento.
Estado: Estado/UF de liberação da guia.
Cidade: Cidade de liberação da guia.
Não mostrar valores na impressão "2. Usuários": Na aba do relatório "2. Usuários", não mostra valores.
Operadores - Tela de seleção de filtros.
Operador/atendente: Operadores cadastrados na operadora.
Perfil do operador: Perfil a qual o operador pertence.
Unidade de trab. do Perfil: Lista conforme a unidade de trabalho informada para o operador.
Imprimir o operador que emitiu a guia ( 2.Usuário ) : Se selecionado, irá demonstrar na tela do "2. Usuário", o operador que emitiu a guia.
Beneficiários - Tela de seleção de filtros.
Código do Beneficiário: Se informar o código do beneficiário, o sistema irá demonstrar as guias referentes a ele.
Tipo do Usuário: Lista conforme a seleção do tipo de usuário:
- ---- Independente ----;
- Dependente;
- Dependente universitário;
- Dependente deficiente;
- Dependente legal (determinação judicial);
- Titular;
- Titular financeiro;
- Agregado;
- Dependentes/Agregado.
Data de inclusão: Data que foi incluso o contrato:
- Entre.
Status do beneficiário: Seleciona conforme cadastro no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários
Situação do beneficiário: Situação em que se encontra o beneficiário.
- ---- Independente ----;
- Ativo;
- Cancelado;
- Migrado.
Status atual: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários.
Plano: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de Planos .
Estado: Estado/UF do contrato.
Cidade: Cidade do Contrato.
Idade: Lista conforme uma idade informada, de acordo com os critérios abaixo:
- --- Independente ---;
- Entre;
- Igual a;
- Maior que;
- Menor que.
Imprimir telefone do beneficiário: Se selecionado, mostra o telefone do beneficiário.
Contratos - Tela de seleção de filtros.
Contratos: após ter clicado sobre o botão Raio, o sistema carrega os contratos cadastrados na operadora.
Classif. do Contrato: Lista conforme a classificação que foi realizada para os clientes. Módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros cadastros > Classificações... > Classificação de clientes.
Congênere: Lista conforme as congêneres cadastradas na operadora, módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de congêneres.
Natureza Jurídica: listar contratos por qualquer natureza, ou por natureza física ou jurídica.
- ---- Independente ----;
- Pessoa Física;
- Pessoa Jurídica.
Nome da Empresa: Se a escolha do combo anterior for Jurídica, habilita este campo para selecionar a empresa.
Botão Raio: Carrega os contratos caso vá fazer seleção por contratos.
Auditoria - Tela de seleção de filtros.
Situação da auditoria: listar as guias conforme seleção de filtros abaixo.
- ---- Independente ----;
- Guias auditadas;
- Guias auditadas e autorizadas;
- Guias auditadas e negadas;
- Guia sob auditoria;
- Guia autorizadas, porém com pelo menos um procedimento negado.
Médico Auditor: lista os que estão identificados como médico auditor no cadastro do prestador.
Motivo da guia: será listado, conforme a escolha, o motivo da guia (que é cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos... > Motivos de operações da guia).
Motivo do procedimento: segue mesma regra do Motivo da guia. Será listado conforme o cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos... > Motivos de operações da guia.
Etapas do sistema: neste campo serão demonstradas as etapas de auditoria, sinalizando em qual a guia se encontra.
A tela do Relatório de usuários é demonstrada conforme os filtros selecionados;
Exemplo de seleção na tela de 1.1.Filtros
Aba de "2. Usuários":
Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.
Guia: Informa o número da guia.
Cod. usuário: Código do beneficiário na operadora.
Usuário: Nome do Beneficiário
Idade: Idade do beneficiário
Solicitante: Nome do solicitante da guia.
Prestador: Nome do prestador na guia.
CID: Número do CID na guia.
Nº de proc. Número de procedimentos informados na guia.
Nº de taxas: Número de taxas informadas na guia.
Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia.
Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.
Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.
Local: Local de realização do procedimento.
Status da guia: Lista o status em que a guia se encontra.
Data de auditoria: Lista a última data em que a guia passou por auditoria.
Operador: Lista o operador do sistema que emitiu a guia.
Nº Auto. Origem: Lista o número de autorização da origem.
Cod. Aux. 2: Código auxiliar no cadastro do beneficiário e outras identificações.
Data Liberação: Lista a data em que a guia foi autorizada.
Local de Autenticação: Lista o local de autenticação da guia.
Rodapé
Beneficiários: Lista a quantidade total de beneficiários que correspondem a pesquisa.
Numero de guias: Lista a quantidade total de guias no período.
Procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos total do período.
Taxas: Lista a quantidade de taxas total no período.
Valor total: Mostra o valor total gerado pelas guias listadas.
Valor usuário: Lista o valor pago pelos usuários.
Esta aba traz um resumo do que foi emitido por usuários.
Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.
Guia: Informa o número da guia.
Conta: Caso tenha sido faturada, mostra em qual conta ocorreu.
Cod. usuário: Código do beneficiário na operadora.
Usuário: Nome do Beneficiário.
Idade: Idade do beneficiário.
Empresa: Informa a empresa na qual o usuário possui contrato.
Código: Código do procedimento.
Descrição: Descrição do procedimento.
Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Gtd. Solic.: Informa a quantidade de procedimentos solicitados na guia.
Valor da tabela: Lista o valor de tabela.
Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.
Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.
Auditor: Lista por qual auditor foi realizada a auditoria da guia.
Plano: Lista o plano do beneficiário.
Cobrança da guia: está ligado ao plano e à sua forma de cobrança de coparticipação em módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de planos > botão Coberturas > aba superior > Definição da regra de cobertura > aba inferior > Coparticipação > Opção > Cobrança da coparticipação. Será listado conforme estiver neste cadastro.
Data liberação: Lista a data em que a guia foi liberada.
Rodapé
Quebra de página por empresa: Na impressão, quando estiver marcada esta caixa, ele faz quebra, separando as guias por empresas
Procedimentos: Lista e faz a contagem dos procedimentos da coluna Qtde.
Valor total: Lista a soma da coluna Valor da tabela.
Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.
Solicitante: Lista o médico solicitante.
Procedimento: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade por prestador.
Valor total: Informa valor total por prestador.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Solicitante: Lista o médico solicitante.
Classificação: Lista a classificação do procedimento.
Especialidade: Lista a especialidade do solicitante
Quantidade: Informa a quantidade por prestador.
Valor total: Informa valor total por prestador.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Especialidade: Lista a especialidade do solicitante.
Solicitante: Lista o médico solicitante
Guia: Informa o número da guia.
Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.
Usuário: Nome do Beneficiário
Código: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.
Especialidade Prestador Solicitante: Lista a especialidade do prestador solicitante.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna Qtde.
Código: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Valor total: Informa valor total por prestador.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.
Congênere: Lista as congêneres dos planos foram emitidas as guias.
Especialidade Procedimento: Lista a especialidade do procedimento.
Código: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia
Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.
Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Atendente: Lista o nome do atendente.
Usuários: Lista a quantidade de usuários que foram atendidos.
Número de guias emitidas: Lista a quantidade de guias que foram emitidas.
Quantidade de procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos que foram atendidos pelo atendente.
Valor total dos procedimentos: Lista valor total do procedimento, conforme tabela.
Cobrança da guia: Está ligado ao plano e à sua forma de cobrança de coparticipação no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de planos > botão Coberturas > aba superior > Definição da regra de cobertura > aba inferior > Coparticipação > opção > Cobrança da coparticipação. Será listado conforme estiver neste cadastro.
Rodapé
Usuários: Lista o número total de usuários.
Guias Emitidas: Lista número total de guias emitidas.
Qtde. Procedimentos: Lista o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade de procedimentos..
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Procedimento: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados.
Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.
Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.
Quantidade: Informa a quantidade em guia.
Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Guia: Informa o número da guia.
Usuário: Nome do Beneficiário
C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.
Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.
Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Plano: Lista o plano do beneficiário.
Procedimento: Lista o código do procedimento.
Descrição: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados.
Valor: Lista o valor do procedimento na guia
Valor usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Sexo: Lista se feminino ou masculino.
Faixa Etária: Lista conforme as faixas etárias abaixo. O sistema identifica quais se encaixam e mostra somente as faixas etárias que condizem com o que foi emitido de guia.
- DE 00 A 18 ANOS;
- DE 19 A 23 ANOS;
- DE 24 A 28 ANOS;
- DE 29 A 33 ANOS;
- DE 34 A 38 ANOS;
- DE 39 A 43 ANOS;
- DE 44 A 48 ANOS;
- DE 49 A 53 ANOS;
- DE 54 A 58 ANOS;
- DE 59 A 999 ANOS.
C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.
Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos.
Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.
Valor do usuário: Informa o valor por usuário.
Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.
Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.
Especialidade: Lista a especialidade do prestador.
Prestador: Lista o médico solicitante
Guia: Informa o número da guia.
Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.
Usuário: Nome do Beneficiário
Código: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Titular: Lista o titular do contrato.
Código: Código do beneficiário na operadora.
Usuário: Nome do Beneficiário
Empresa: Informa a empresa a qual o usuário possui contrato.
Idade: Idade do beneficiário.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Valor: Lista o valor de tabela.
Bairro: Lista bairros referentes às guias emitidas.
Usuário: Lista quantidade de usuários por bairros.
Número de guias emitidas: Lista quantidade de guias que foram emitidas.
Quantidade de procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos que foram emitidos por bairros.
Valor total dos procedimentos: Lista valor total dos valores somados dos procedimentos.
Motivo: Lista os motivos de liberação da guia.
Tipo: Lista o tipo da liberação da guia.
Usuário: Lista quantidade de usuários.
Número de guias emitidas: Lista o número de quantidade de guias que foram emitidas por motivo.
Valor: Lista o valor de tabela.
Natureza: Lista pelo tipo de guia (internação, ambulatorial).
Quantidade: Lista a quantidade de guias por natureza de atendimento.
Empresa: Empresa na qual o beneficiário possui o plano
Natureza: Lista pelo tipo de guia (internação, ambulatorial).
Quantidade: Lista quantidade de guias emitidas por empresas e por natureza.
Imprimir totais por natureza: Se marcado ao imprimir fisicamente totaliza por natureza.
Imprimir totais por empresa / natureza: Se marcado, ao imprimir, totaliza por empresa e por natureza.
Emissão de relatório de procedimentos por guias emitidas
Grupo: Lista os grupos estipulados na criação da tabela, a exemplo o 10000000.
Procedimento: Lista o código do procedimento.
Descrição: Lista a descrição do procedimento.
Qtde: Lista a quantidade de guias emitidas para o procedimento.
Vlr Total: Lista o valor total atribuído na tabela.
Motivo: Lista o motivo da crítica.
Número de críticas: Lista a quantidade de ocorrências de críticas por motivo.
Atendente: Lista o nome do atendente.
Solicitante: Lista o médico solicitante.
Procedimento: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade por procedimento.
Valor total: Informa valor total por procedimento.
Valor do usuário: Informa o valor por procedimento pago.
Valor Prest.: Informa o valor por prestador.
Solicitante: Lista o médico solicitante.
Prestador: Lista o nome do prestador.
Código: Código do procedimento.
Procedimento: Descrição do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade por solicitante.
Valor Prest.: Informa o valor por procedimento.
Rodapé
Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.
Valor total: Informa o valor total da coluna valor prestador.
Solicitante: Lista o médico solicitante.
Prestador: Lista o nome do prestador.
Código: Código do procedimento.
Pacote: Descrição do pacote.
Valor: Lista o valor total dos pacotes.
Quantidade: Informa a quantidade por pacote.
Rodapé
Pacotes: Informa o número total de pacotes da coluna quantidade.
Valor total: Informa o valor total da coluna valor prestador.
Guia: Lista as guias liberadas por OPME4
Prestador: Lista o nome do prestador.
Código: Código do OPME.
OPME: Descrição do OPME.
Valor: lista o valor do OPME.
Quantidade: Informa a quantidade de OPME por guia.
Rodapé
OPMEs: Informa o número total de OPME's (coluna quantidade.
Valor total: Informa o valor total da coluna valor.
Nº da Guia: Lista o número da guia no qual foi gerada a crítica.
Nome usuário: Lista o nome dos beneficiários.
Motivo: Lista o motivo da crítica.
Número de críticas: Lista a quantidade de ocorrências de críticas por motivo.
Procedimento: Lista o código do procedimento em que foi gerada a crítica.
Local de Atendimento: Lista os locais de atendimentos para os procedimentos.
Prestador: Lista o prestador solicitante.
Especialidade: Lista a especialidade do prestador ligada à área de atuação
Área de atuação: Lista a área de atuação, conforme liberado ao prestador pela especialidade
Procedimento: Lista o código do procedimento.
Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.
Guia: Lista as guias com OPME.
Conta: Lista as contas em que foram faturados os itens.
Código: Lista o código de cadastro do produto da TNUMM.
Código de referencia: Lista o código de referência do produto.
Registro ANVISA5: Lista pelo código cadastrado da ANVISA.
OPME: Lista o nome do item.
Quantidade: Lista a quantidade do item por guia
Fornecedor: Caso o fornecedor tenha sido informado no cadastro do produto, o mesmo é listado.
Vlr. Un. autorizado.: Valor unitário autorizado na guia.
Vlr. total autorizado.: Valor total autorizado na guia.
Produto Solicitado intercambio PTU: Lista os produtos solicitados em guia.
Alternar pastas (F2): Altera entre as abas a partir da atual até a última e retornando.
Executar consulta (F5): Estando com os filtros desejados selecionados, utilizando esta opção (ou tecla de atalho) será gerada a filtragem e listadas em tela.
Imprimir: Realiza a impressão da tela posicionada.
Imprimir a partir da linha posicionada: Realiza a impressão da tela a partir da linha posicionada.
Exportar guias emitidas excel 2: Gera arquivo no formato .CSV, conforme a tela que está posicionada.
Imprimir guias confrontando com a cobrança: Gera um arquivo em tela demonstrando o confronto da cobrança.
Configuração de faixas etárias: Cadastra as faixas etárias para análise de dados.
Selecionar usuários (F8): É possível selecionar um beneficiário para consultas de cadastros por esta opção ou pelo botão F8.
Emissão: Lista a data de emissão das guias.
Guia: Lista a guia emitida.
Usuário: Lista os beneficiários que foram atendidos.
Idade: Lista a idade do beneficiário
Prestador: Lista o prestador executante.
Conta: Lista as contas que foram geradas.
Vlr cobrado: Lista o Valor cobrado do beneficiário
Doc.: Lista o número do documento que foi pago.
Vlr recuperação: Lista o valor que o beneficiário pagou à operadora. Desta forma é um valor que a operadora "Recupera" daquele custo.
Notas de Rodapé
ANS¹ - Agência Nacional de Saúde Suplementar.
TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar.
CID³ - Código Internacional de Doenças.
OPME4 - Órtese e Prótese e Materiais Especiais.
ANVISA5 - Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Atenção