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Escrito por: R. C.

COMERCIAL

Caminho (pasta) do Solus Saúde: Web Beneficiário

🎯 Objetivo

Breve explicação da finalidade do manual. 

Ex.: O objetivo deste manual é orientar sobre as funcionalidades existentes no campo “Meu perfil” do portal web – beneficiário


✅ Funcionalidade

Este manual irá fornecer auxilio para explicar sobre:

Exemplo:

  • Configuração de autenticação de dois fatores;

  • Configurações de dados pessoais do beneficiário;

  • Configurações de dados de endereço.

  • Configurações de e-mail

  • Configurações de telefone

  • Configurações de componente cadastral

  • Configurações de carteirinha virtual


⚙️ Configurações

Manter apenas o requisito a ser escrito.

🛠️ Configurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Ex.

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

 

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

▪️ Críticas (inserir link)

▪️ Dúvidas Frequentes (inserir link)


Manuais complementares Solus

  • Link do manual que está no Solus Saúde

  • Link do manual que está no Solus Saúde

  • Link do manual que está no Solus Saúde


🔗 Links úteis

  • Link de material externo.

  • Link de material externo.

  • Link de material externo.


 

⚡ Parâmetros

 Crie um Título

Escreva aqui.

🔑 Permissões de direitos

 Crie um Título

Escreva aqui.


💻 Operacionalização

 PORTAL BENEFICIÁRIO - AUTENTICAÇÃO POR DOIS FATORES

No portal do beneficiário acessar o menu “Meu perfil”, nesse menu tera a opção de “Autenticação de dois fatores”.

A autenticação em dois fatores (2FA) é uma medida de segurança cada vez mais utilizada para proteger contas online. Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança ao processo de login, exigindo aos usuários que forneçam duas formas diferentes de comprovação de identidade. Geralmente, a primeira etapa envolve a inserção de um nome de usuário e uma senha, como já estamos acostumados; a segunda etapa adiciona uma camada adicional de segurança, um código de autenticação enviado por e-mail ou por SMS.

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Ao clicar nessa opção, o usuário e direcionado para tela de Autenticação de dois fatores, onde tera o e-mail e telefone do beneficiário, os quais ele poderá ativar selecionando o botão “ativar” para receber o código da autenticação, será validado ou por e-mail, ou via SMS conforme desejado pelo beneficiário.

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Após validar o e-mail, o sistema alerta o usuário que o cadastro realizado com sucesso e o e-mail foi ativado para receber o código.

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Para validar se a funcionalidade foi ativada temos que deslogar do usuário e logar novamente, será exibida a mensagem para escolha de autenticação, sendo por e-mail ou SMS, conforme parametrizado pelo beneficiário.

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Após selecionar a opção de autenticação desejada será informado o código.

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É possível visualizar o código de autenticação pela caixa de saída na aba: “Conteúdo”

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O código tem um tempo determinado para expirar, caso expire será alertado na tela.

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 PORTAL BENEFICIÁRIO - DADOS PESSOAIS

Nesta tela o beneficiário tera a opção de atualizar os dados cadastrais ou acessá-los em “Meu perfil” “Dados pessoais”.

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É possível ter acesso à tela de ‘Dados Pessoais’ onde o beneficiário tera a disponibilidade de alterar somente as opções liberadas pela operadora como, por exemplo, no print o campo “Nome do beneficiário” está bloqueado para alteração.

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Alteração feita de exemplo note que haverá uma notificação de “Solicitação de alteração cadastral realizada com sucesso”

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Após a alteração, os dados ficarão disponíveis para conferência no módulo Estrutural > Cadastro > Atualização de cadastro via web na aba: Alterações

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A configuração disponível para liberar as informações para possível alteração se encontra em Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web > Aba Inferior: “Configurações módulos solusweb” > Aba Superior: “Web-Beneficiários” > Aba 1.2: “Movimentação cadastral web” > Campo: “Dados pessoais” Selecione a última opção e pressione TAB. Para exibir uma nova linha onde poderá criar um novo bloqueio e para remover a opção bloqueada pressione CTRL + DEL e depois selecione OK.

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 PORTAL BENEFICIÁRIO - ENDEREÇOS

 PORTAL BENEFICIARIO - E-MAIL

 PORTAL BENEFICIARIO - TELEFONE

 PORTAL BENEFICIÁRIO - COMPONENTE CADASTRAL

 PORTAL BENEFICIÁRIO - CARTEIRINHA VIRTUAL

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: R. C.,
Revisão textual: R. C.,
Editor(a): R. C.,

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