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Escrito por: H. S.

ASSISTENCIAL

Caminho (pasta) do Solus Saúde:

🎯 Objetivo

Breve explicação da finalidade do manual. 

Enviar nos protocolos gerados no módulo CRM a pesquisa de satisfação ao cliente, caso a operadora trabalhe com o serviço e tenha configurado o fornecedor TrackCO.

✅ Funcionalidade

Destina-se ao envio por e-mail uma pesquisa de satisfação quando criado um protocolo no módulo CRM referente a alguma demanda com a Operadora e é enviado a pesquisa de satisfação para avaliação do cliente/beneficiário do plano.

Exemplo:

  • O ar-condicionado tem a função de ligar e desligar;

  • Programar a temperatura;

  • Permite controlar a intensidade do vento.

⚙️ Configurações

Manter apenas o requisito a ser escrito.

🛠️ Configurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Ex.:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

 

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

▪️ Críticas (inserir link)

▪️ Dúvidas Frequentes (inserir link)

❗ Manuais complementares Solus

  • Link do manual que está no Solus Saúde

  • Link do manual que está no Solus Saúde

  • Link do manual que está no Solus Saúde

🔗 Links úteis

  • Link de material externo.

  • Link de material externo.

  • Link de material externo.

 

⚡ Parâmetros

 Crie um Título

Escreva aqui.

🔑 Permissões de direitos

 Crie um Título

Escreva aqui.

💻 Operacionalização

confluence.png

Dependendo da imagem que vai ser adicionada ao manual, é possível inserir um texto descritivo ao lado da imagem, assim como este exemplo. Porém, este recurso só funciona fora dos “quadros” ou do “Expandir”. Ele pode ser útil para a descrição de um erro ou de um comportamento específico que será demonstrado na imagem.

Observação: Não é possível criar outras macros neste “layout”.

Dependendo da imagem que vai ser adicionada ao manual, é possível inserir um texto descritivo ao lado da imagem, assim como este exemplo. Porém, este recurso só funciona fora dos “quadros” ou do “Expandir”. Ele pode ser útil para a descrição de um erro ou de um comportamento específico que será demonstrado na imagem.

Observação: Não é possível criar outras macros neste “layout”.

 

 Expandir se houver necessidade

 

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: R. C.,
Revisão textual: R. C.,
Editor(a): R. C.,

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