Escrito por: T. R.

Através do caminho Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital a Operadora irá configurar o número de dias que o boleto será encaminhado por e-mail.

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Âncora Top Top Image Modified   Título do Conteúdo Módulo para publicação: Módulo Estrutural Módulo XXX / Relatórios Boleto digital Sumário » Objetivo » Funcionalidade » Operacionalização Âncora Objetivo Objetivo Painel borderColor grey titleColor White borderWidth 1px titleBGColor #AB0047 title Objetivo O que é? A adesão ao O boleto digital tem o objetivo do beneficiário escolher se prefere que o boleto seja enviado fisicamente, através de correspondência ou ser enviado através de e-mail. Painel borderColor grey titleColor White borderWidth 1 px titleBGColor #AB0047 title Funcionalidade Este recurso tem a finalidade de solicitar ou cancelar o pedido do boleto virtual, onde o beneficiário consegue indicar se prefere receber o boleto virtual ou o boleto físico, através deste recurso. Garantindo assim que os beneficiários com adesão ao boleto digital NÃO percam o prazo de pagamento dos boletos.é o processo que a Operadora envia os boletos para os destinatários através do e-mail sem a necessidade da impressão física do mesmo. Desta forma, a Operadora reduz custos de impressão, custos para envio dos boletos e garante uma base de cadastro atualizada pelo próprio titular do boleto. Voltar ao início Âncora Funcionalidade Funcionalidade A empresa deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail”. Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone: Ao marcar o checkbox " Configurar dias de notificação de boleto digital" a empresa poderá ajustar as configurações do alerta de boleto digital. Image Removed Ao acessar a Web beneficiário V2 > Serviços > solicitações > Adesão do boleto digital, o beneficiário poderá aderir ao boleto digital. Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web beneficiário V2 será a seguinte: Image Removed A página é dividida nas seções “Adesão de Boleto Digital” e “Configuração para alerta de boleto digital por email”: Na seção "Adesão de Boleto Digital" o beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail”. Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone: Image Removed Na seção "configuração para alerta de boleto digital por e-mail" o beneficiário poderá ajustar as configurações do alerta de boleto digital. Image Removed Estes campos são aqueles configurados pelo operador do sistema no módulo Estrutural, na opção “Configurações de envio de e-mail boleto digital”, porém o beneficiário pode realizar alterações para personalizar o alerta utilizando os campos digitáveis. Após realizar todas as alterações e marcar a caixa “Li e concordo com os termos de serviço”, é necessário clicar no botão “Solicitar adesão”. O sistema mostrará uma mensagem para confirmar que houve sucesso na solicitação. Image Removed Ao acessar a Web empresa > Boletos > Adesão boleto digital a empresa poderá aderir ao boleto digital. Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web empresa será a seguinte: Image Removed A empresa deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail”. Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone: Ao marcar o checkbox " Configurar dias de notificação de boleto digital" a empresa poderá ajustar as configurações do alerta de boleto digital. Image Removed Painel Expandir title Web Beneficiário V2 Expandir title Web Empresa borderColor grey titleColor White borderWidth 1px1 px titleBGColor #AB0047 title Operacionalização Expandir title Configurações Expandir title Módulo ADM Configurações > Menu da Web, o operador do sistema possui acesso à tela do cadastro dos menus. Essa opção é uma forma de parametrizar os recursos de acordo com o perfil e/ou operador. Deste modo, é possível deixar alguns menus disponíveis apenas para perfis e/ou operadores desejados. Configurações > Cadastro de integrações, os registros de agendamento de e-mails serão processados pelo registra integração, sendo assim, é necessário te um cadastro com o tipo de serviço envio automático de boleto digital. Ao clicar no ícone Image Removedo operador terá acesso a tela de cadastro de integrações onde os campos nome, descrição a Operadora poderá configurar conforme sua necessidade. Os demais campos devem seguir conforme imagem abaixo. Image Removed
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title Módulo Estrutural

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Image RemovedInforma se o e-mail será enviado no ato do registro do boleto

Image RemovedInformar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o segundo email.

Image RemovedInformar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o terceiro email.

Image RemovedInforma se o e-mail será enviado no dia do vencimento.

Image RemovedInformar qual é o modelo padrão de texto do email, (conforme cadastro de texto padrão)

Image RemovedInformar a natureza do contrato que será aplicado a configuração.

Para configurar o texto padrão que será utilizado nos envios do e-mail o operador deverá acessar Cadastro > Modelos de cartas / email > Texto padrão para envio de email.

Image RemovedDescrição: Informar a descrição da mensagem

Tipo: Deverá ser selecionado a opção "BOLETO DIGITAL (PADRÃO WEB)

Ao configurar o texto o operador poderá utilizar palavra chave.

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Ao acessar a Web usuário > Boletos > Adesão boleto digital o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.

Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web usuário será a seguinte:

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Adesão ao boleto digital

Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto digital

Cancelamento do boleto digital

Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto por correspondência

Parametrização para programação do envio do boleto digital

A partir da funcionalidade de adesão, é possível que a Operadora dê autonomia para que o próprio Beneficiário ou Empresa escolha o período no qual ele deseje receber estes boletos e, de maneira automática, o sistema programa o seu envio. Com isso, a Operadora reduz, consideravelmente, a taxa de inadimplência dos beneficiários, pois antes do seu vencimento podem ser enviados vários e-mails notificando os titulares.

Os Beneficiários e Empresas tem autonomia para aderir ao processo ou realizar o cancelamento, conforme a sua necessidade, através dos portais Solus Web, sem a obrigatoriedade de contactar a Operadora.

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• Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

Revisado por:

A

. J. 03/02/2023