Escrito por: T. R.
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| Âncora | ||||
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O que é?
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Âncora Funcionalidade Funcionalidade
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| Expandir | | |||||||||
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| Expandir | ||
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Essa opção é uma forma de parametrizar os recursos de acordo com o perfil e/ou operador. Deste modo, é possível deixar alguns menus disponíveis apenas para perfis e/ou operadores desejados.
Ao clicar no ícone Os demais campos devem seguir conforme imagem abaixo.
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| title | Módulo Estrutural |
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Através do caminho Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital a Operadora irá configurar o número de dias que o boleto será encaminhado por e-mail.
| Informações |
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Caso não exista configuração nessa tela, o sistema entende que não está habilitado o envio de boleto automático. |
Informa se o e-mail será enviado no ato do registro do boleto
Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o segundo email.
Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o terceiro email.
Informa se o e-mail será enviado no dia do vencimento.
Informar qual é o modelo padrão de texto do email, (conforme cadastro de texto padrão)
Informar a natureza do contrato que será aplicado a configuração.
Para configurar o texto padrão que será utilizado nos envios do e-mail o operador deverá acessar Cadastro > Modelos de cartas / email > Texto padrão para envio de email.
Descrição: Informar a descrição da mensagem
Tipo: Deverá ser selecionado a opção "BOLETO DIGITAL (PADRÃO WEB)
Ao configurar o texto o operador poderá utilizar palavra chave.
| title | Aceite boleto digital |
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| title | Módulo CRM |
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| title | Módulo Estrutural |
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| title | Web Usuário |
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| title | Web Beneficiário V2 |
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Ao acessar a Web beneficiário V2 > Serviços > solicitações > Adesão do boleto digital, o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.
Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web beneficiário V2 será a seguinte:
A página é dividida nas seções “Adesão de Boleto Digital” e “Configuração para alerta de boleto digital por email”:
Na seção "Adesão de Boleto Digital" o beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail”. Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone:
Na seção "configuração para alerta de boleto digital por e-mail" o beneficiário poderá ajustar as configurações do alerta de boleto digital.
Estes campos são aqueles configurados pelo operador do sistema no módulo Estrutural, na opção “Configurações de envio de e-mail boleto digital”, porém o beneficiário pode realizar alterações para personalizar o alerta utilizando os campos digitáveis.
Após realizar todas as alterações e marcar a caixa “Li e concordo com os termos de serviço”, é necessário clicar no botão “Solicitar adesão”. O sistema mostrará uma mensagem para confirmar que houve sucesso na solicitação.
Adesão ao boleto digital
Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto digital
Cancelamento do boleto digital
Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto por correspondência
Parametrização para programação do envio do boleto digital
A partir da funcionalidade de adesão, é possível que a Operadora dê autonomia para que o próprio Beneficiário ou Empresa escolha o período no qual ele deseje receber estes boletos e, de maneira automática, o sistema programa o seu envio. Com isso, a Operadora reduz, consideravelmente, a taxa de inadimplência dos beneficiários, pois antes do seu vencimento podem ser enviados vários e-mails notificando os titulares.
Os Beneficiários e Empresas tem autonomia para aderir ao processo ou realizar o cancelamento, conforme a sua necessidade, através dos portais Solus Web, sem a obrigatoriedade de contactar a Operadora.
| Nota | ||
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É importante salientar que o Solus dá a autonomia para a Operadora trabalhar no formato que desejar, com o envio automático ou manual, pois os recursos são complementares. |
Âncora Operacion Operacion
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| Aviso | ||
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Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema. |