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Escrito por: E. J.
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Âncora
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Migração de beneficiário para contrato existente



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé


Âncora
Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo

O que é?

  • Realiza a migração de um beneficiário para outro contrato já existente.

Quando cadastrar/usar?

  • Alterando um contrato para outro já existente, evitando a realização de um novo cadastro para o beneficiário migrado.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleFuncionalidade
  • Essa funcionalidade é utilizada para a migração de um beneficiário de um contrato para outro e, ao realizar esse processo de migração, os dados desses beneficiários não precisarão ser inseridos novamente, tornando o processo prático e ágil além de evitar erros de cadastro.

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Âncora
Operacion
Operacion

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titleOperacionalização
Expandir
titleMigração

Através do caminho: Cadastros > Cadastro de contrato > Botão: Beneficiários - F8, é possível ter acesso à tela de cadastro de beneficiário e, clicando no botão Image Added, é possível ter acesso à tela de migração de beneficiário para um contrato existente:

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Após o clique no botão, abre-se a tela da migração:

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  • Contrato destino: Indica o contrato para qual será realizada a migração;
  • Data de migração: Indica a data da migração;
  • Nova data de inclusão: Define a data de inclusão no novo contrato;
  • Tipo/Categoria: Categoria em que o beneficiário será incluso;
  • Parentesco: Grau de parentesco que o beneficiário terá no contrato migrado;
  • Vendedor: Através dessa opção, será possível vincular um vendedor para possível pagamento de comissionamento a este processo;
  • Comissionamento: Indicará a regra de comissão referente ao vendedor vinculado;
  • Plano: Define o novo plano para o beneficiário;
  • Tabela:Define a tabela de preço que será vinculado ao beneficiário; 
  • Motivo de inclusão: Aponta o motivo de inclusão no novo contrato;
  • Motivo de Migração: Através dessa opção, é possível indicar o motivo da realização dessa migração;
  • Motivo de cancelamento: Indica o motivo do cancelamento e, caso esteja configurado no parâmetro "Motivo padrão de Cancelamento para migração", sistema apresentará motivo padrão;
  • Locação: É possível indicar uma locação específica no momento da migração;
  • Copiar carências?: Permite definir se, para o novo contrato, as carências do contrato anterior serão copiadas ou se o beneficiário terá que cumpri-las novamente;
  • Insere em remessa de carteirinha: Indica a criação de uma remessa para a impressão da carteirinha referente ao novo contrato;
  • Envia pra ANS¹?: Indica se será enviado à ANS (impacta diretamente no processo do SIB²);
Nota
titleEnvio para a ANS

Ressaltamos que este campo existe no cadastro de contrato e no cadastro de Plano e, para que o beneficiário seja enviado no SIB - ANS, os três campos devem estar como "SIM";

  • Venc. de Cart. do contrato Novo?: Através dessa configuração, é possível indicar um vencimento específico para a carteirinha ou manter as configurações de vencimento indicadas no contrato;
  • Copiar preexistência?: Indica se a preexistência será copiada do contrato anterior para o novo;
  • Pode usar o Call Center?: Determina se o beneficiário será atendido pela central de atendimento (CRM, Central e Recepção). Se assinalar "NÃO", ao utilizar um dos módulos citados, será apresentada a mensagem: "Este usuário não está autorizado a utilizar a Central de atendimento!";
  • Cobra taxa de adesão?: Se for selecionado "SIM", ao gerar a fatura/mensalidade, será cobrado o valor de taxa de adesão;
  • Copiar status?: Indica se o status vinculado ao contrato anterior será repassado para o novo;
  • Cobrar guias e contas do contrato anterior?: Se informar "SIM", contas e guias não cobradas no contrato anterior serão cobradas na fatura/mensalidade do novo contrato;


Aba "Migrar Aditivos": Permite a migração dos aditivos vinculados aos beneficiários, sendo possível selecioná-los através de dois cliques ou pela opção CTRL + A. Na tabela, os aditivos selecionados ficarão em vermelho, indicando que serão migrados.

Image Added


Ao indicar as configurações corretas e clicar no botão Image Added, o processo de migração ocorrerá. No contrato anterior, na tela do beneficiário, ficará a informação que o mesmo foi migrado:

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E na tela do novo contrato, existe a informação de qual contrato o mesmo foi migrado:

Image Added

Expandir
titleCancelamento da Migração

Para realizar o cancelamento da migração, é necessário ter acesso ao cadastro do beneficiário no novo contrato e seguir o caminho através do botão direito:

(informação) No contrato anterior, a opção ficará desabilitada, pois o processo só pode ser realizado pelo contrato 'Migrado'

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Após selecionar a opção 'Cancelamento de Migração' e clicar no botão Image Added, o cancelamento da migração é realizado.

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Caso tenha algum tipo de vínculo, o sistema barra o cancelamento da migração até não existir nenhuma amarração. Por exemplo, se realizar o cancelamento e, no contrato novo já existir uma carteirinha emitida, o sistema critica, não permitindo prosseguir com o cancelamento:

Screenshot_13.pngImage Added


Após o cancelamento, o beneficiário voltará ao contrato anterior:

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E não existirá mais o registro no contrato anteriormente migrado:

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Âncora
Ref
Ref

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titleReferências

Aditivos

Cadastro de beneficiário

SIB

Status de Contratos e Usuários

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Âncora
Notas
Notas

Informações
titleNotas de Rodapé
ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
SIB ² -  Sistema de Informações de Beneficiários

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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: A. F.