A aba de "Informações contratuais" traz as informações da solicitação. Ao clicar no "Inserir", o sistema vai abrir a tela de busca do beneficiário: 
Após isso, o sistema já preenche automaticamente os dados do beneficiário e a data de entrega: 
- Protocolo: Número do protocolo da solicitação referente à demanda negativada;
- Contrato: Número do contrato do beneficiário;
- Titular: Nome do titular do contrato;
- Beneficiário: Nome do beneficiário que está solicitando a negativa;
- Idade: Idade do beneficiário;
- RG: Número do RG do beneficiário;
- CPF: Número do CPF do beneficiário;
- E-mail: E-mail que está no cadastro do pessoa do beneficiário;
- Telefone: Número do beneficiário;
Guia: Número da guia a que se refere a negativa; | Informações |
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| Quando indicar a guia, vai abrir a seguinte tela: 
Se indicar que sim, sistema vai buscar as informações do Laudo de auditoria e preencher no campo "Texto para carta": 
Caso não queira, basta clicar não e digitar manualmente o motivo da negativa; |
- Protocolo de reembolso: Caso haja, basta indicar o protocolo de reembolso;
- Data e hora da solicitação: Data e hora que a demanda de negativa foi registrada;
- Disponível para retirada: Data e hora que a demanda estará pronta para envio;
- Tipo de entrega: Escolher de qual forma a demanda será encaminhada ao beneficiário, sendo possível: presencial, carta ou via e-mail;
| Expandir |
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| title | Informações do solicitante |
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| Nesta tela é possível preencher as informações de quem está solicitando essa negativa, quando a demanda vem de um terceiro: 
- Nome: Nome de quem está fazendo a solicitação;
- Parentesco: Qual grau de parentesco de quem está fazendo a solicitação;
- CPF: Número do CPF de quem está fazendo a solicitação;
- RG: Número do RG de quem está fazendo a solicitação;
- Endereço: Endereço de quem está fazendo a solicitação;
- Bairro: Bairro de quem está fazendo a solicitação;
- Cidade: Cidade de quem está fazendo a solicitação;
- CEP: CEP de quem está fazendo a solicitação;
- Estado: Estado de quem está fazendo a solicitação;
- E-mail: E-mail de quem está fazendo a solicitação;
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| Expandir |
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| Aba para preencher o que constará na impressão da carta. 
Lembrando que, ao preencher o número da guia, já é possível preencher esse campo com as informações do laudo de auditoria; |
Nessa opção, é possível criar um modelo de carta para ser entregue ao beneficiário. O documento de Carta Vinculada vai explicar como deve ser feito. 
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