Ao realizar o processamento desta mensalidade o sistema não identificou este evento de desconto. (Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades > Acréscimo/Desconto)

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Ao realizar a busca na tela de processamento de faturas o sistema identificou que ao gerar o processamento o desconto referente aquela mensalidade não foi inserido. A mensalidade foi gerada porém o acréscimo que era pra ser cobrado referente a está mensalidade não foi inserido. (Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades)

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Nesta tela é possível verificar além do exemplo de acréscimos/descontos não processados, também a situação de Através do caminho: Processamento > Anomalias em processamento, é possível ter acesso à tela de "Anomalias em processamento de mensalidades".

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No exemplo abaixo, ao gerar o relatório, o sistema identificou um desconto programado, porém não cobrado:

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Ao consultar a mensalidade no caminho: Movimentação > Mensalidades, clicando no botão Image Added, é possível verificar que o mesmo não foi inserido na mensalidade.

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Através deste relatório também é possível verificar outras anomalias como: fatura não gerada, fatura duplicada, faturas com valores negativos, aditivos não cobrados e também difirença diferença na composição . (Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades)Image Removedde cobrança.

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Através do caminho: Processamento > Diferenças entre posição cadastral e mensalidade emitida, é possível ter acesso ao relatório:

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Nesta opção de relatório, o sistema identifica o valor da tabela de preço e o que o beneficiário deve pagar. Com isso, com isso caso a mensalidade esteja em com um valor diferente do que está indicado na tabela de preço o sistema identifica essa diferença. Neste exemplo além do valor de tabela é no valor de R$13,08, porém o sistema cobrou um valor a mais referente ao reajuste retroativo, com isso o relatório puxou esses valores divergentes. (Módulo Estrutural > Processamento > Diferenças entre posição cadastral e mensalidade emitida)

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Percebe-se que o , ele a identificará:

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O valor de tabela é de R$4,66, porém a mensalidade tem um valor de R$5,12, com isso no relatório apontou essa diferença.Image Removedatravés desta diferença o sistema identificou a mensalidade:

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Após identificada a diferença, é possível 'investigar' o que ocorreu. Neste exemplo, foi constatado que o valor acima do valor de tabela se trata do valor do reajuste retroativo.Image Removedtrata-se de reajuste retroativo, com isso a operadora tem ciência do motivo e consegue verificar se houve um erro ou se a cobrança com o valor acima foi realizada corretamente.

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Neste relatório o sistema identifica se o valor cobrado é maior ou menor que o valor cobrado na mensalidade anterior. Através do caminho: Processamento > Consulta diferença entre processamentos, é possível ter acesso ao relatório:

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Ao realizar o processo de geração dos dados, comparando duas competências, o sistema identificou que o valor da mensalidade da competência 02/2021 está com um valor menor do que a cobrança realizada referente à competência 01/2021. Quando o valor anterior é maior que o valor atual, o sistema o indicará em cor vermelha.

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Neste exemplo, houve uma diferença no valor das mensalidades referente a referentes à competência 02/2021 comparada com a competência e à 01/2021, neste caso pois houve um desconto (valor cobrado a menos) referente a na mensalidade da competência 02/2021 por isso dessa diferença. (Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades)

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Ao realizar o processo de visualização no relatório comparando as duas competências, o sistema identificou que

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Ao identificar o valor da mensalidade da competência 02/2021 está com um valor menor do que a cobrança realizada referente a competência 01/2021. Ao identificar isso o sistema mostra os valores diferentes e quando atual maior que a competência anterior está maior que a competência atual, o sistema indica demonstra a cor em vermelho. (Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos)Image Removeddiferença com o resultado na cor preta.

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Neste caso temos o valor da mensalidade atual maior que a mensalidade cobrado no mês anterior. (Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades)

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Ao identificar o valor da mensalidade da competência atual maior que a competência anterior o sistema também busca, porém indicando a cor preta para demonstrar os valores diferentes. Com isso a operadora consegue identificar as divergências de valores cobrados, com um valor maior e também com um valor menor. (Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos)

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