• Estrutural > Cobrança > "Gerar automaticamente registro para indicadores de cobrança";
• Estrutural > Cobrança > "Título/Assunto do E-mail a ser enviado";
• Estrutural > Cobrança > "Remetente do E-mail";
• Estrutural > Cobrança > "Mensagem padrão para o E-mail de cobrança";
• Estrutural > Cobrança > "Mensagem padrão para o SMS de cobrança";
• Estrutural > Cobrança > "Gerar automaticamente registro para indicadores de cobrança";
• Estrutural > Cobrança > "Considerar faturas/mensalidades inativas no bloqueio de inadimplência?".

• ALTERAR OPERADOR QUE EFETUOU A COBRANCA.
• VISUALIZAR SOMENTE AS NOVAS COBRANCAS.
• PODE DISTRIBUIR COBRANCAS.
• PODE CANCELAR CONTRATO NA TELA DE COBRANÇA.
• PODE EMITIR O RELATORIO DE COMISSAO DE OUTROS OPERADORES.
• ATRIBUIR STATUS A PARTIR DA TELA DE COBRANÇA.

: Executa a consulta dos dados de acordo com os filtros indicados;

: Realiza a impressão dos contratos/beneficiários listados na tela;

: Realiza a exportação dos dados em arquivo.csv;

: Gera remessa de correspondências;

É necessário inserir o modelo de carta para realizar esse processo.

Gera uma carta por mensalidade ou uma carta para todas as mensalidades;

Possibilita realizar a impressão das cartas no momento da criação da remessa;

: Realiza a impressão de etiquetas;

: Através dessa opção, é possível realizar a impressão das mensalidades listadas na tela de cobrança;

: Nessa opção, é possível enviar SMS para os contratos/beneficiários listados;

: Efetua o envio de e-mail para os contratos/beneficiários listados;

Ao clicar em "SIM", o sistema enviará o boleto anexado ao e-mail;

: Nessa opção, é possível realizar o envio de notificação junto ao APP;

: Copia todos os dados disponíveis em tela;

: Sai da tela de cobrança.

A partir do momento da listagem dos contratos, através do duplo clique, é possível ter acesso a à tela de negociação.

: Ao clicar nesse botão, inicia o contato referente às mensalidades atrasadas;

: Através desse botão, é possível ter acesso aos endereços do contrato/beneficiário;

: Por esse botão, é possível ter acesso aos dados da pessoa;

: Esse botão possibilita acesso aos dados de telefone e endereço do beneficiário/contrato;

: Nesse botão, é possível realizar uma negociação de mensalidade;

: Através desse botão, é possível ter acesso ao relatório de extrato de atendimento referente ao contrato;

: Através desse botão, é possível ter acesso à sinistralidade do contrato;

: Por esse botão, é possível ter acesso aos dados de mensalidade referentes ao contrato, podendo analisar o histórico de mensalidades pagas e em aberto;

: Possibilita programar o cancelamento da mensalidade;

: Ao clicar nessa opção, a cobrança fica com o status de pendente;

: Permite confirmar as ações realizadas;

: Possibilita cancelar as ações realizadas.

Executar a consulta(F5): Realiza a consulta através de filtros para a busca das mensalidades em aberto;

Detalhes do cadastro: Disponibiliza acesso aos dados do beneficiário;

Imprimir Relação: Realiza a impressão das mensalidades listadas;

Instrução Específica da Remessa: Insere uma instrução específica que ficará disponível na impressão do boleto;

Enviar SMS: Realiza o envio de SMS;

Enviar e-mails com cartas anexadas: Anexa uma carta no envio do e-mail;

É necessário indicar um modelo de carta na tela (Filtro 1) para realizar esse processo;

Exportação de Dados (Geração de Arquivos): Exporta os dados de acordo com estes layouts:

Informações do Usuário/Contrato: Possibilita acesso aos atendimentos e mensalidades:

• Atendimentos:

• Mensalidades:

Cancelamento: Realiza o processo de cancelamento dos contratos/beneficiários;

Caso clique na opção 'SIM', o processo de cancelamento seguirá com a tela para inserção dos dados;

Destacar Contratos com Utilização Inferior à X% (Marcados em verde): 'Marca' os contratos/beneficiários com um % de utilização menor que o indicado na tela;

Destacar Contratos com Utilização Superior à X% (Marcados em amarelo): 'Marca' os contratos com um percentual de utilização maior que o indicado na tela;

Alterar o Operador que realizou a cobrança: Altera o operador que está realizando a cobrança;

Enviar as Mensalidades abaixo para Cobrança: Envia os contratos/beneficiários listados para a cobrança;

Marcar envio para o SPC¹ SPC¹ de todas as Mensalidades Listadas: Insere as mensalidades em aberto no SPC;

Relatório de comissão de Cobrança: Tem acesso à tela de comissão referente à cobrança;

Exportar relação para Excel: Exporta os dados listados para excel;

Configurar Regra de Comissão: Configura uma regra de comissão específica para a cobrança;

Operadores que Participarão da Distribuição da Cobrança: Configura os operadores que farão parte da cobrança;

Distribuir a Cobrança entre os Operadores Configurados (Qtd de Cobrança): Distribui as cobranças (por quantidade) entre os operadores listados na tela acima;

Distribuir a Cobrança entre os Operadores Configurados (Distribuir pelo Valor): Distribui as cobranças (por valor) entre os operadores listados na tela acima;

Atribuir Status ao contrato/usuário: Insere um status para os contratos/beneficiários listados;

SQL Monitor: Identifica quais são os dados técnicos vinculados a esta tela;

Sair: Sai da tela de cobrança;