Ao clicar no botão  , o operador será direcionado para a tela da assinatura digital. Ao clicar no ícone  , será apresentada a tela para cadastrar os signatários. | Nota |
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| Quando não existir um cofre criado na plataforma do fornecedor D4Sign, ao tentar entrar na tela de assinatura digital, será disparada uma mensagem, indicando ao operador que é necessário que ele entre na plataforma do fornecedor e configure um cofre¹. 
Para prosseguir com o processo da assinatura digital é obrigatório o cadastro do cofre¹. |
Para garantir um cadastro eficiente, solicitamos que preencha todos os campos indicados como obrigatórios nesse manual, pois são necessários para prosseguir com o processo. Esses campos são essenciais para coletar as informações necessárias e garantir que o processo da assinatura digital ocorre de forma prática e da melhor maneira possível. | Aviso |
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| Fornecedor D4Sign : Cofre e Pasta Fornecedor CertSign: Pasta Ambos fornecedores: Nome, e-mail e CPF. O sistema realiza validação no campo e-mail e CPF, caso não estejam no padrão será criticado como inválido. |
Essas informações devem ser cadastradas na plataforma do fornecedor. No sistema Solus, é possível selecionar o cofre e pasta que foram cadastrados na plataforma. | Deverá ser cadastrado na plataforma do fornecedor. No sistema Solus é possível selecionar o cofre cadastrado na plataforma. | | Deverá ser cadastrada na plataforma do fornecedor. No sistema Solus é possível selecionar a pasta cadastrada na plataforma. | | Essa opção possibilitará realizar a criação de uma pasta, onde serão armazenados os documento na plataforma do fornecedor. | | Ao marcar essa opção, obrigatoriamente as assinaturas serão assinadas conforme a coluna ordem, ou seja, enquanto o signatário da ordem 1 não assinar, o signatário da ordem 2 não conseguirá realizar a assinatura, e assim sucessivamente. |
| Dica |
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| As opções Cofre e Pasta só ficarão habilitadas caso Cofre e Pasta estejam cadastrados na plataforma do fornecedor. Através do ícone  o operador poderá criar a pasta diretamente no Solus.
Com a pasta configurada no sistema Solus, na plataforma do fornecedor, a pasta será cadastrada. 
Essa pasta será carregada automaticamente na caixa de seleção, conforme o print abaixo, para poder ser selecionada.  |
Na grid inferior, os campos Nome, E-mail e CPF são obrigatórios, conforme já informado anteriormente. 
O campo Situação da assinatura ficará "Aguardando envio", uma vez que o documento ainda não foi encaminhado para assinatura. O campo Data da assinatura será preenchido após o signatário realizar a assinatura. Na tela é possível adicionar vários signatários para realizar o envio. 
Após inserir todos os signatários, o operador deverá clicar na opção  , o status do campo Situação da assinatura será atualizado para "Enviado para assinatura". 
O sistema irá apresentar mensagem informando que assinatura foi enviada com sucesso. 
Ao clicar em OK, o operador será direcionado para a página "Assinatura digital", com as informações dos campos Situação e Data de envio atualizados. 
Com o envio finalizado pelo sistema, o fornecedor irá encaminhar, no e-mail cadastrado no signatário, o documento para assinatura. Importante ressaltar que cada fornecedor irá encaminhar um modelo de e-mail, porém a finalidade será a mesma, permitir que o cliente assine o documento digitalmente. | Expandir |
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| Exemplo e-mail encaminhado pelo fornecedor D4Sign.
Ao clicar em visualizar, o signatário será direcionado para a tela de assinatura.  Será exibida a tela abaixo ao signatário, quando for assinar.
Caso o signatário já tenha um cadastro lá na D4Sign, a tela será exibida desta forma: 
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Para processo de assinatura que envolva mais de um signatário e apenas um assine, a situação do processo continuará como “Em processo de assinatura”. O que o sistema irá atualizar é a situação do signatário que assinou, conforme o exemplo abaixo. 
Nesse caso, toda vez que o operador abrir essa tela, o sistema irá consultar automaticamente os registros que estão com a situação “Em processo de assinatura” e que tenha a data de envio. Será consultado, na plataforma do fornecedor D4Sign, se o documento enviado para a assinatura já se encontra todo assinado. Quando todos os signatários assinarem, o sistema irá atualizar a situação do processo como “Finalizado”, conforme imagem abaixo. 
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| title | Download do documento assinado |
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| Com a finalização do processo pelos signatários, o documento eletrônico está completo e pronto para ser considerado oficialmente assinado. No Solus, a opção  ficará habilitada permitindo que a Operadora realize o download do arquivo. 
Ao clicar em "Download do documento assinado", será exibida a tela para indicar o local que o documento será salvo. 
Na tela dos signatários, será atualizada a situação da assinatura para “Assinado” e também será preenchido a data em que o documento foi assinado. 
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| title | Cancelar o documento |
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| Através do botão  , o operador realiza a exclusão do documento, desde que ele não esteja encaminhado para o signatário, ou seja, o campo data de envio estará sem preenchimento. Neste cenário, as opções  e  estarão desabilitados. Documentos que já foram enviados para assinatura, ou seja, com o campo data de envio preenchido. Neste caso, não será mais permitido realizar a exclusão do processo de assinatura. |
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| title | Cancelar o documento |
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| Para documentos que o processo de assinatura já foi iniciado, a opção ficará habilitada, permitindo realizar o cancelamento do documento e impossibilitando assim que o signatário realize a assinatura. 
Ao clicar em cancelar, o sistema apresentará mensagem confirmando se operador deseja realmente cancelar o processo. 
| Aviso |
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| title | Confirmar o cancelamento |
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| Ao confirmar o cancelamento não é possível reativar. |
Com o documento cancelado, as opções de e o botão de ficarão desabilitados. |
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