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Âncora
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Correspondências Enviadas


Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Central > Botão Central de atendimento > Novo atendimentos > Opção A > Botão Correspondências

CRM >  Incluir > Aba Protocolo > Informações da Pessoa > Botão Correspondências

Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
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titleBGColor#B4044A
titleObjetivo

O que é?

  • Breve explicação da finalidade do recurso ou assunto. 
Ex. (Quando fechamos um lote de contas médicas, é gerado o pagamento dos prestadores que consiste na discriminação do que esta sendo pago e do que foi glosado, aplicação dos impostos e a contabilização deste pagamento...)
  • Enviar correspondências aos beneficiários, a partir de um modelo de cartas.

Quando cadastrar/usar?

  • Breve explicação de quando utilizar ou dar manutenção ao recursoQuando necessário o envio padronizado de documentação para os beneficiários.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

  • Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
    • Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar CTRL + C para copiar, posteriormente pressionar CTRL + V para colar
    • A funcionalidade esta no processo de gerar correspondência padronizada e em massa, para um ou vários beneficiários de uma determinada situação de necessidade de comunicação.

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    Painel
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    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#B4044A
    titleFuncionalidade
    • Explicar a funcionalidade do recurso

    Ex. Para que serve um controle de ar-condicionado?

    Ele tem a finalidade de ligar e desligar o aparelho, assim como programar a temperatura como gostamos, intensidade do vento...

    Expandir
    titleTrocar descrição

    Âncora
    Config
    Config

    Painel
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    titleColorWhite
    titleBGColor#B4044A
    titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


    Painel
    borderWidth2 px


    Expandir
    titleConfigurações/Requisitos

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso



    borderWidth
    Painel
    borderWidth2 px


    Expandir
    titleParâmetros

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

    Painel

    		2 px
    Expandir
    titlePermissões de direito

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso



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    Âncora
    Operacion
    Operacion

    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1px
    titleBGColor#B4044A
    titleOperacionalização
    • Explicar o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

    Ex. Controle de um ar-condicionado:

    Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

    Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

    • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.
  • Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
    • Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.
    Expandir
    titleTrocar descrição
    Expandir
    titleDescrição da tela de Correspondências


    Image Added


    Filtros--

    Filtro por status: Conforme os status já informados no filtro.

    • -- Independente --
    • -- Exceto recebido e nulos --
    • AUSENTE
    • DESCONHECIDO
    • END INSUFICIENTE
    • EXTRAVIADO
    • FALECIDO
    • ILEGÍVEL
    • MUDOU-SE
    • Nº INEXISTENTE
    • NÃO LOCALIZADO
    • OUTRO
    • RECEBIDO
    • RECUSADO
    • SOLICITAÇÃO SITE
    • NÃO RETIRADO


    Reimprimir carta posicionada: Caso já exista uma correspondência que foi feito a impressão é possível reimprimir a mesma.


    Nova carta: Definir o modelo de carta que se deseja gerar definido no Estrutural > Cadastros > Modelos de cartas / email > Modelos de cartas padrões / Modelos de cartas Vinculadas
    Criar nova carta!: Ao Clicar no botão será criada a nova carta com base no modelo Definido pelo filtro Nova carta.

    Planilha--


    Envio das correspondências:
    Contrato:
    Correspondência:
    Número da A.R.:
    Recebido por:
    Data da entrega:
    Atraso:
    Atraso acumulado no ano:
    Data de vencimento:
    Data de devolução:
    Status:
    Empresa de entrega:
    Observações:

    Botão Direito--

    Reimprimir carta selecionada
    Alterar Informações da Correspondência
    Imprimir nova Carta
    Anexos da remessa
    Sair

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    Âncora
    Ref
    Ref

    Painel
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    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#B4044A
    titleReferências
    • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

              Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

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    Âncora
    Notas
    Notas

    Informações
    titleNotas de Rodapé
    • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

    Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

    ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
    TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
    TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

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    Aviso
    titleAtenção

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.


    Revisado por: PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)

    ...