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Configuração de acréscimos e descontos à mensalidade



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências


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Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo

O que é?

  • Um valor de acréscimo na mensalidade é o que será cobrado a mais do beneficiário ou, em alguns casos, descontos. Da mesma forma que o acréscimo, o desconto será embutido na mensalidade sobre o valor total da mesma.

Nesse manual, será apresentada a tela de Configuração de acréscimos e descontos nas mensalidades e o processo de cadastro de cada uma dessas informações.

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Funcionalidade
Funcionalidade

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titleFuncionalidade
  • Permite que a Operadora de saúde possa cadastrar as informações referentes a valores que serão acrescentados ou descontados nas mensalidades dos beneficiários. É possível realizar o desconto em contratos de qualquer natureza jurídica e também atribuir valores a beneficiários específicos dentro dos contratos.

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Config
Config

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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


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titleParâmetros
  • Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > Aba "Mensalidades" > Seção "Eventos Acréscimos/Descontos":


Quando marcado como "Sim", se a classificação do evento cadastrado no módulo Financeiro for do tipo "MENSALIDADES", no ato do agendamento do acréscimo ou desconto, o sistema obriga que o tipo seja também "MENSALIDADES" em virtude da contabilização na forma da RN 390.

  • Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > Aba "Mensalidades" > Seção "Acréscimos/Descontos preenchimento":


Quando marcado como "Obriga o preenchimento", o sistema irá obrigar o operador a preencher o beneficiário referência na inclusão de acréscimos ou descontos.

  • Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > Aba "Mensalidades" > Seção "Eventos Acréscimos/Descontos":


Indica o valor padrão do campo "Imprimir no boleto?" para que o acréscimo/desconto criado seja impresso no boleto.



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titlePermissões de direito

NÃO PODE ADICIONAR/EXCLUIR ACRÉSCIMOS/DESCONTOS A MENSALIDADES: Se um operador do sistema possuir esse direito atribuído, ele não poderá incluir e nem excluir novos acréscimos ou descontos para o contrato.


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Operacion
Operacion

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titleOperacionalização

Para acessar a configuração de acréscimos e descontos de um contrato, acessamos o módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades > Botão "(Acréscimos e Descontos às Mensalidades)". A tela que será Será apresentada é a seguirseguinte tela:


Nessa tela, serão apresentadas todas as informações sobre acréscimos e descontos cadastrados para o contrato e para cada beneficiário específico. Essas informações poderão ser filtradas conforme os filtros da parte superior. 

Além disso, também serão mostradas nessa tela quaisquer informações que tenham sido geradas através do processo de geração de acréscimos e descontos em massa e de reajustes retroativos programados pela Operadora, conforme pode ser visualizado na parte inferior da tela:

A tela possui duas abas, "Acréscimos e Descontos" e "Reajustes Retroativos". É possível identificar a aba que você está acessando na parte inferior da tela, como demonstra a imagem a seguir:

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titleAcréscimos e descontos


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titleBotões e Filtros da Aba "Acréscimos e Descontos"

A seguir, teremos algumas informações sobre os botões e filtros na parte superior da tela na aba de Acréscimos e Descontos.

ÍconeNomeDescrição

IncluirInicia o processo de inclusão de um novo registro de acréscimo ou desconto.

ExcluirExclui um registro de acréscimo ou desconto. Não é possível excluir um acréscimo ou desconto que já tenha sido processado em uma mensalidade paga.

SalvarSalva quaisquer alterações realizadas no cadastro de um registro novo ou na edição de algum registro da tela.

DesfazerDesfaz quaisquer alterações realizadas no cadastro de um registro novo ou na edição de algum registro da tela.

ImprimirRealiza a impressão de todos os acréscimos e descontos gerados na tela.

Exportar para ExcelExporta todos os acréscimos e descontos gerados na tela para um arquivo em Excel.

SairFecha a tela de configuração de acréscimos e descontos na mensalidade.


Na parte dos filtros, temos as seguintes opções:


  • Evento: Refere-se aos eventos cadastrados no módulo financeiroFinanceiro;
  • Tipo de evento: Refere-se ao tipo que foi cadastrado junto ao evento no módulo financeiroFinanceiro;
  • Situação do evento: Busca os eventos de acréscimo e desconto conforme a situação. Pode ser selecionado selecionar para trazer os eventos que estiverem vinculados a uma mensalidade ou não;
  • Vencimento: Filtra os acréscimos e descontos gerados no período indicado no campo;
  • Valor do acréscimo: Irá trazer apenas os acréscimos a partir do valor inteiro, informado como mínimo e máximo;
  • Percentual do acréscimo: Trará apenas os acréscimos a partir do valor em percentual, informado como mínimo e máximo;
  • Valor do desconto: Trará apenas os descontos a partir do valor inteiro, informado como mínimo e máximo;
  • Percentual de desconto: Trará apenas os descontos a partir do valor em percentual, informado como mínimo e máximo;
Aviso
titleFiltro por valor de acréscimo e desconto

Os filtros por valores não podem ser utilizados em conjunto, pois entram em conflito e acabam por não trazer resultados. Apenas um tipo de filtragem pode ser realizada por vez. Ao realizar a pesquisa por valores de acréscimo, é necessário zerar o valor mínimo de desconto para que os acréscimos apareçam.

O mesmo ocorre para os descontos, ao pesquisar registros por valores de desconto, é necessário zerar o valor mínimo de acréscimos.

  • Beneficiário de referência: Filtra os acréscimos e descontos baseando-se no beneficiário de referência selecionado;
  • Locação: Refere-se às locações do contrato;
  • Motivo de lançamento: Realiza a busca dos acréscimos/descontos baseando-se no campo "Motivo" dos registros cadastrados;
  • Campanha: Traz os acréscimos/descontos a partir das campanhas cadastradas na base.

Após realizar os devidos filtros, o operador deverá clicar no botão para realizar as buscas.


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titleCadastrando o Acréscimo/Desconto

Ao clicar no botão , inicia-se o processo de inclusão do acréscimo ou desconto. Após o clique, é possível visualizar que alguns campos são preenchidos automaticamente.

Para cadastrar o acréscimo/desconto, é necessário o preenchimento de alguns determinados campos. Atualmente, em tela, temos as seguintes informações a serem cadastradas:


  • Contrato: Número do contrato que receberá o acréscimo/desconto. Não é necessário preenchê-lo no momento. Ao realizar o salvamento da tela, ele será preenchido normalmente;
  • Vencimento: Esta é a data de vencimento do acréscimo/desconto. Quando uma mensalidade é gerada, automaticamente o sistema buscará os acréscimos/descontos que estiverem no vencimento daquela competência, para incluí-los na mensalidade;
  • Evento/Cobrança: Refere-se ao evento cadastrado no financeiro. Pode ser um evento de acréscimo ou de desconto, necessário informar corretamente para que o sistema guarde o registro;
  • Locação: Indica a locação específica da empresa cujo acréscimo/desconto será gerado;
  • Motivo: Campo textual livre para o operador preencher o motivo do acréscimo/desconto. Necessário preencher para ser cadastrado com sucesso;
  • Acréscimo: Valor fixo do acréscimo que será realizado para o contrato;
  • % de acréscimo: Valor, em percentual, do acréscimo que será realizado para o contrato; 
  • Desconto: Valor fixo do desconto que será realizado para o contrato;
  • % de desconto: Valor, em percentual, do desconto que será realizado para o contrato; 
Aviso
titleValores de acréscimo e desconto

Deverá informar apenas um tipo de valor para cada registro de acréscimo/desconto. Ou seja, o operador deverá cadastrar apenas um dos quatro: acréscimo, ou % de acréscimo, ou desconto, ou % de desconto.

  • Base de desconto %: Indica sobre qual valor deverá ter acréscimo ou desconto;
  • Imprimir no boleto: Define se o acréscimo/desconto será impresso no boleto;
  • Incide I.R.: Define se o acréscimo/desconto incide em imposto de renda;
  • Tipo: Indica qual é o tipo do registro de acréscimo e desconto;


  • Beneficiário referência: Indica qual beneficiário que terá o acréscimo ou desconto;
Aviso
titleBeneficiário de referência

Caso o beneficiário não seja informado, o acréscimo ou desconto , será aplicado ao valor total mensalidade, considerando a informação colocada no campo "Base de desconto %".

  • Rede: Informa a rede referente ao contrato;
  • Tipo da despesa: Informa o tipo de despesa do registro de acréscimo e desconto;
  • Observações: Campo textual para preenchimento de observações;
  • Data inicial: Utilizada com o campo "Frequência do lançamento" para determinar uma data inicial em que o acréscimo/desconto será disparado mensalmente para o contrato;
  • Data final: Utilizada com o campo "Frequência do lançamento" para determinar uma data final em que o acréscimo/desconto será disparado mensalmente para o contrato;
  • Frequência do lançamento: Trata-se da frequência que este acréscimo/desconto será lançado na mensalidade. As opções podem ser "Normal", "Vitalício", e "Até a data (Data inicial e data final)";
Nota
titleData inicial e final

Ao selecionar a opção "Até a data (Data inicial e data final)" no campo "Frequência do lançamento", é necessário informar a data inicial e final que este acréscimo será emitido para a mensalidade do beneficiário nos campos "Data inicial" e "Data final".

  • Status do lançamento: Trata-se do status desse deste registro. Caso ele não tenha sido gerado em nenhuma mensalidade, o campo será preenchido automaticamente com a informação "Acréscimo/Desconto não processado".
  • Data do cancelamento: Mostra a data em que o registro de acréscimo/desconto foi cancelado.


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titleBotão direito do mouse

Com o botão direito do mouse, temos algumas opções na tela:


  • Incluir: Realiza uma nova inclusão de acréscimo/descontos. Semelhante ao que o botão faz;
  • Excluir: Exclui um registro de acréscimo/descontos. Semelhante ao que o botão faz;
  • Gravar: Salva quaisquer alterações realizadas em registros de acréscimo/descontos. Semelhante ao que o botão faz; 
  • Cancelar: Desfaz quaisquer alterações realizadas em registros de acréscimo/descontos. Semelhante ao que o botão faz; 
  • Cancelamento / Reativação: Realiza o cancelamento ou reativação de um acréscimo/desconto. O registro cancelado fica com a data de vencimento em vermelho conforme a imagem a seguir:


Além disso, o campo "Data do cancelamento" será preenchido com a data e hora do momento em que o registro foi cancelado:


  • Log de alterações: Abre a tela de log de alterações que mostra as mudanças que ocorreram nos registros em tela;
  • Gera parcelas de programação: Abre a tela de "Programação de acréscimos e descontos em parcelas". Nessa tela, é possível definir um valor de acréscimo ou desconto e em quantas parcelas ele será divido e emitido em uma mensalidade:


O cadastro de acréscimos e descontos dessa tela é semelhante ao realizado na tela principal. Ao término do cadastro, o operador deverá clicar em "OK" epara, então, serão serem geradas parcelas para o acréscimo ou desconto.

No exemplo a seguir, temos um desconto de 10 reais na mensalidade:


Perceba que foi colocado o valor fixo de 10 reais de desconto divido em 5 parcelas. Ao clicar no botão "OK", serão geradas 5 parcelas de 2 reais cada, compondo o valor total do desconto:


  • Alterar motivo/descrição do acréscimo/desconto: Permite que o operador realize a alteração do campo "Motivo" para um novo texto;
  • Alterar data final do acréscimo/desconto: Permite que o operador realize a alteração do campo "Data final" utilizada com o campo "Frequência do lançamento";
  • Retornar: Fecha a tela de configuração de acréscimos e descontos à mensalidade. Semelhante ao que o botão faz.



Painel
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titleReajustes retroativos

Ao clicar na aba de reajuste retroativo, a tela será modificada para apresentar as informações adequadas:

Aviso
titleCadastro de reajuste retroativo

Lembrando que não é possível cadastrar o reajuste retroativo por essa tela. Aqui, apenas serão mostrados os reajustes já gerados previamente, além de possibilitar que o operador realize o cancelamento, caso seja necessário.

Para acessar o documento sobre a geração dos reajustes retroativos, clique aqui.


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titleFiltros

Na parte superior, temos alguns filtros apenas para pesquisa dos reajustes:


  • Data da cobertura: Refere-se ao período de cobertura da mensalidade. Esse filtro busca pelas datas que estão preenchidas nos campos "Data de início de cobertura" e "Data final de cobertura" nos registros de reajuste:


  • Vencimento: Refere-se ao vencimento da cobrança. Esse filtro busca as datas de vencimento preenchidas no campo "Referente ao vencimento" nos registros de reajuste:

  • Programado para: Esta Essa é a competência à qual será aplicada aplicado o reajuste retroativo. Ao preencher esse campo, o sistema irá buscar pela competência preenchida no campo "Programado para":


  • Nome do beneficiário: Busca pelo beneficiário ao qual foi vinculado o reajuste retroativo;
  • Valor: Permite que o operador busque por valores de reajustes;
  • Natureza: Refere-se à natureza do reajuste. Esse campo busca pela informação que está preenchida no campo "Natureza" dos registros de reajuste:


Situação do evento: busca Busca os reajustes pela situação. As opções são "Com data de cobrado no vencimento" e "Sem data de cobrado no vencimento". Na primeira opção, serão trazidos reajustes já cobrados em alguma mensalidade cujo campo "Cobrado no vencimento" consta com a data em data  que o reajuste entrou na mensalidade. Na segunda opção, serão trazidos os reajustes que não possuem data preenchida no campo "Cobrado no vencimento":


Status: Refere-se ao status de ativo ou cancelado do reajuste. Um reajuste cancelado ficará destacado e os campos "Data de cancelamento" e "Motivo do cancelamento", serão preenchidos:


Após realizar os devidos filtros, basta clicar no botão para realizar a busca dos reajustes.


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titleCancelamento de reajuste retroativo

Para cancelar um reajuste retroativo, o operador deverá selecionar todos os reajustes que deseja cancelar.

A seleção do reajuste, pode ser feito utilizando dois cliques do mouse, pela tecla "Enter" do teclado ou, então, com o botão direito , sendo do mouse. É possível selecionar todos os reajustes de uma só vez:


Quando um reajuste for selecionado, ele ficará marcado:


Para cancelar o reajuste, utilizaremos novamente o botão direito do mouse e selecionaremos a opção "Cancelar os reajustes retroativos selecionados":


Após isso, será apresentada uma janela para que o operador preencha o motivo do cancelamento:


Ao escrever o motivo e clicar em "OK", os reajustes serão cancelados, mudarão de cor e ficarão com os campos "Data de cancelamento" e "Motivo do cancelamento" preenchidos de acordo com a data de cancelamento e o motivo preenchido:


Finalizando, assim, o processo de cancelamento do reajuste retroativo.


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Âncora
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Ref

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titleReferências

Acréscimos e descontos em mensalidades geradas

Campanha de vendas

Geração manual de mensalidade

Reajuste Retroativo

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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: T. R. 22/06/2023

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