Segue abaixo a imagem do menu cadastros, iremos ressaltar as telas mais utilizadas no decorrer do manual:

Agendas: Acesso a tela de agendas, onde é possível fazer os agendamentos, atendimentos e operações da agenda;

Agenda Telefônica: Um cadastro de telefones com nomes e telefones comerciais e outros;

Cadastro de Pacientes (Ctrl + P): Realiza o cadastro de paciente e configurações para estes;

Cadastro de Especialidades (Ctrl + E): Realizado o cadastro da especialidade e configurações para estas;

Cadastro de Sequencia de Fichas: Define uma numeração específica caso utilize uma ficha para sequenciar os pacientes;

Cadastro de Consultórios: Efetua o cadastro do consultório por médico, atrelando informações de procedimentos dentre outros;

Cadastro de Convênios (Ctrl + O): Realiza o cadastro de convenio que a clinica irá atender, além de possuir diversas configurações que refletem no atendimento, faturamento e geração de XML e financeiro;

Cadastro de Médicos / Profissionais de Saúde (Ctrl + M): Realiza o cadastro do medico que irá atender nos consultórios;

Categorias de médicos / profissionais de saúde: Realiza a Categorização do médico para permitir somente solicitação de exames ou executor da agenda;

Fluxo de atendimento: Cadastrar os fluxos referentes ao atendimento que será realizado tanto na recepção deste quanto no atendimento profissional do atendimento;

Cadastro de Médicos por Usuário: Permitir o acesso de usuários as agendas médicas;

Permissão de acesso de consultórios por usuário: Permitir o acesso de usuários ao consultório do profissional do atendimento;

Controle de visualização de prontuários: Realiza o controle de visualização de prontuários por profissional. Um vez que foi cadastrado um profissional, o sistema já realiza o filtro para todos os profissionais sendo necessário o cadastro de identificação pra todos que devem ter permissão de visualizar ou não;

Cadastro de Indexadores: Cadastro que identifica qual o tipo de indexador o sistema deve utilizar para calcular, procedimentos, taxas, materiais e medicamentos, para o convênio no momento de gerar as contas para o fechamento;

Cadastro de Procedimentos (Ctrl + R): Cadastrar os procedimentos identificando as configurações do mesmo para poder identificar no atendimento da clinica e depois equiparar na tabela de procedimentos da Operadora/convênio;

Cadastro de Tabelas de Procedimentos: Realiza o cadastro da tabela do procedimento identificando o código do cadastro de procedimentos com o código da operadora/convênio;

Cadastro de Pacotes: Realizar o cadastro de pacote acordado com a Operadora/convênio que será praticado;

Cadastro da Tabela CID: Nesta tabela é realizado o cadastro de Código Internacional de Doenças, mais conhecido como CID-10;

Cadastro de Painel/Totem de atendimento: Neste local podemos realizar o cadastro do painel de retirada de senha e do painel de chamada de pacientes;

Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes, quando a unidade deseja identificar para relatórios posteriores;

Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo que a unidade trabalhe, quando esta faz a coleta e emite os laudos pelo módulo Clínica;

Cidades: Cadastro de cidades identifica as cidades de atendimento da unidade;

Feriados: O Cadastro de feriados esta relacionado com o planejamento da agenda, atendimento e faturamento de contas;

--Calendário--

Mês : Navega entre os meses;

Ano : Seta para baixo : Navega entre os anos;

Setas   : Retroceder ou avançar mês;

Dias da semana : É possível navegar entre os dias do mês, facilitando o agendamento;

Data atual ( ) : Neste campo ao escolher o dia, ele identifica o dia que esta posicionado;

Departamento: Departamento que o consultório esta vinculado, este vinculo é realizado no momento de cadastro do consultórios;

Setor / Unidade: Identifica o Setor e a unidade que o consultório esta alocado, conforme o departamento que foi informado no cadastro de consultório;

Especialidade: Conforme o cadastro de consultórios que são identificados por especialidades, facilitando o processo de seleção para filtrar os consultórios;

Tipo do Consultório: Qual o tipo de consultório de imagens, completo, tele saúde ou simples, conforme a escolha do tipo, que fica definido no cadastro de consultórios, então fica disponível o filtro na tela de agendamento;

Período / Turno: Filtro que identifica o turno, manhã, tarde, noturnos, ou por todos;

Consultório: Identifica o nome do consultório, pode-se escolher conforme o nome cadastrado no cadastro de consultórios;

Legenda de cores da agenda:

--Botões--

Pelos botões é possível acessar funções da agenda ou realizar atividades básicas facilitando o trabalho do atendente:

Paciente interno: Caso o paciente já esteja em um atendimento, é possível buscar pelo atendimento já registrado. Esta opção esta destinada a pacientes com internação;

Procedimentos:  Ao utilizar esta função no processo de agendamento, inicialmente, indica o procedimento a ser agendado para posterior seleção do paciente/beneficiário;

Médicos: Pelo botão médicos é possível cadastrar os dias de atendimento do médico e horários. Isso chamamos de planejamento da agenda médica;

Atendimento: Pelo botão, atendimento realiza-se a recepção do paciente, associando seu cadastro na agenda com um vinculo do médico do atendimento e a unidade local, para que seja realizado o lançamento do código do procedimento, o medico executante, local de atendimento e demais informações necessárias para o atendimento. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado) Após paciente agendado, clicando pelo botão atendimento, é possível atender o mesmo informando o procedimento de consulta eletiva e os de exames clínicos ou de imagem, se for o caso.

Consulta: Pode se realizar a consulta do paciente, verificando os atendimentos realizados, consultando o cadastro, receitas emitidas, atendimento médico, ficha da recepção, histórico dos atendimentos, receitas médicas dentre outras opções que veremos detalhadamente mais a frente;

Excluir Horário: Realizar a exclusão de um horário da agenda, independente do motivo;

Imprimir: Destina-se a impressão da agenda posicionada;

Cancelar: Destina-se ao cancelamento do agendamento;

C.I.: Acesso a tela de comunicação interna entre usuários;

Atualizar: Destina-se a atualizar a tela, caso tenham vários operadores utilizando a tela pode-se atualizar pelo botão mencionando, levando a tela a carregar todas as informações atualizadas;

Chamar Paciente: Caso esteja configurado as telas de chamada do paciente pelo painel de atendimento, fica disponível para realizar a chamada de paciente, ao clicar no horário do paciente na agenda e clicar neste botão. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado). Caso tenha a configuração de Painel de atendimento, pode-se utilizar a opção de chamar o paciente pelo sistema.

Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar este botão, realiza-se o login do sistema;

Bloq. horário: Destina-se a realizar o bloqueio de horários na agenda posicionada, no horário posicionado;

Desb. horário: Destina-se a desfazer o bloqueio do horário na agenda;

Sair: Sai da agenda, retornando para a tela inicial do módulo;

--Planilha--

Na Grid são apresentadas as informações referente a consulta ou dados que estão cadastrados.

Hora: Horário planejado ou que foi realizado o encaixe do paciente;

Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente;

*Presc.: Caso tenha sido utilizado uma prescrição de atendimento médico para o paciente, é demonstrado o numero da prescrição gerada;

Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendimento;

Telefone: Identifica o telefone de contado do paciente;

Nascimento: Identifica a data de nascimento do paciente;

Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento;

1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com este profissional ou se é seguimento;

Convênio: Identifica o convenio do atendimento do paciente/beneficiário;

Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta;

Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento;

Pendência: Identifica se há alguma pendência quando aos últimos atendimentos de pagamento, para e atribui a este campo;

Médico: Identifica o médico do atendimento;

Solicitante:  Identifica o médico que solicitou;

Cadastrado por: Identifica por qual usuário foi feito o cadastro;

Agendado por: Identifica por qual usuário foi feito  agendamento;

Alterado por: Identifica por qual usuário foi feito a alteração, caso haja alterações;

Campo para observação do consultório: Neste campo que foi escrito esta observação é configurável no cadastro do consultório, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado). Campo configurável no cadastro de consultórios, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento.

O planejamento da Agenda é realizado pelo botão Médicos.

O planejamento da agenda tem impacto no agendamento e no atendimento de beneficiários/pacientes, portanto, o planejamento deve ser realizado pensando nos dias, horários e médicos que atendem para planejar a agenda e liberar os horários para marcação de consultas e outros tipos de atendimentos.

Neste é necessário escolher o consultório e o médico, e informar no mínimo o horário de atendimento inicial e o horário final, o tempo de atendimento, o tipo de agenda, o  médico e a especialidade:

--Filtros consultório--

Setor: Localiza o consultório pelo setor;

Especialidade: localiza o consultório por especialidade;

Área de atuação: Localiza o consultório por área de atuação da especialidade, caso tenha esse desmembramento no cadastro de especialidades;

Tipo de consultório: Imagens - se é um consultório de imagens;

Completo - se é um consultório completo que realiza todas as modalidades de atendimentos

Telesaúde - se é um consultório de tele saúde;

Simples - ou apenas um consultório simples.

Limpar: Realiza a limpeza dos filtros selecionados para os consultórios.

Consultório : Carrega todos os consultórios cadastrados para serem geradas as agendas

--Planilha-- 

Dia semana*: Dia da semana que o profissional do consultório irá atender;

Início*: Horário de inicio de atendimento;

Fim*: Horário de fim de atendimento;

Tempo de Atendimento*: tempo entre atendimentos para o sistema gerar o intervalo de atendimentos;

Tipo agenda: Caso seja ????  uma agenda de consulta, de retorno , de urgência, de retirada de exames, de curativo, de realização de exames;

Primeira vez: Caso seja interessante necessário pode informar se informar de é uma agenda de primeira vez ou de seguimento;

Médico*:  Qual médico refere-se o dia de atendimento;

Especialidade*: Para qual a especialidade refere-se;

Áreas de atuação: Caso exista área de atuação então pode-se informar, do contrário não é necessário;

Fluxo padrão: Caso tenha um fluxo padrão para geração da agenda a exemplo a confirmar;

Observação: Caso seja importante uma observação padrão insere-se uma informação para ser repetida no momento de planejamento.

*Campos obrigatórios.

--Gerar horários da agenda--

Gerar agenda para o mês corrente (Mês/Ano): Ao clicar nesta opção, vai gerar agenda para o mês que se está;

Gerar agenda para o próximo mês  (Mês/Ano): Ao clicar nesta opção, vai gerar agenda para o mês seguinte;

Gerar agendar para o período: Ao clicar nesta opção, após informar o dia inicial e final, é gerado a agenda pelo período informado;

Atualiza disponibilidade da agenda período: Caso a disponibilidade da agenda tenha sido informado numa data e posteriormente se deseja informar  outra data de disponibilidade (deixar a agenda disponível para agendar) informa a data de disponibilidade e hora e clique nesta opção. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado). Informar uma data de disponibilidade (para agendamentos) dos pacientes.

Mostrar no Totem: Ao gerar a agenda gera também uma agenda  no totem, (desenvolvimento específico);

Mostrar no clínica: Ao gerar a agenda, monstra no módulo Clínica / e módulo Consult;

Mostrar na web: Ao gerar a agenda, se gera para a web (desenvolvimento específico);

Gerar horário final: será gerado o ultimo horário numa agenda das 08 horas ao 12:00 meio dia com 00:30 minutos de intervalo entre horários o ultimo horário seria 11:30, neste caso, com esta marcação o ultimo horário será ao 12:00 gerando mais trinta minutos. (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado). Se marcada a opção, gera o ultimo horário da agenda para atendimento.

-- Rodapé--

F3 - Incluir: Incluir um novo planejamento;

F4 - Excluir: Exclui um planejamento já construído;

F5 - Gravar: Salva / Grava um planejamento;

F6 - Cancelar: Desfaz as alterações não gravadas no planejamento;

F12 - Sair: Sair do planejamento.

Para a agenda é disponibilizado o agendamento  e o atendimento dos pacientes, além de informar os procedimentos do agendamento/atendimento (favor melhorar a explicação deixando mais simplificado)

Na agenda fica disponível o agendamento e o processo de atendimento de pacientes após o agendamento.

Agendamento

Pressionar <Enter> no horário desejado, o sistema abrirá a tela de localização de pacientes.de pacientes.

Expandir
title Botão Novo Atendimento
Caso seja um novo atendimento de um paciente que já esteve na unidade, utilizar esta opção, caso contrário utilize primeiro atendimento:  FAVOR INCLUIR UM EXPANDIR E DIVIDIR ESSA EXPLICAÇÃO. Image Modified Ao selecionar o novo atendimento, o sistema irá trazer a tela do beneficiário pesquisado no caso "Teste Pericia": Image Modified Clicando sobre o confirmar, o paciente é marcado na agenda, sendo necessário pressionar a tecla <TAB> até inserir na próxima linha abaixo do agendamento: Image Modified Repare que o horário fica habilitado, pois ainda esta em edição, portanto continuar com a tecla <TAB> conforme orientado: Paciente agendado. Image Modified

FAVOR INSERIR PRINT DESSAS OPÇÕES

Estando na agenda, clique com o botão direito do mouse.

Image Added

Expandir
title Atendimento
Agendar com consulta de agenda livre (Shift + A): Nesta opção é possível realizar o agendamento, consultando as agendas livres, realizando filtros para agendar várias especialidades; Ficha do Paciente (F3): Acessa a tela de ficha do atendimento gerado pelo recepção; Atendimento sem agenda (Ins): Realiza o atendimento numa agenda não planejada, ou ainda se . Se planejada ele insere um horário atual na agenda. NÃO ENTENDI Exclui o horário da agenda (F4): Realiza a Exclusão de um horário da agenda; Cancelar (F6): Cancela um agendamento marcado; Fluxo de atendimento (F5): Insere no agendamento / Atendimento um fluxo do cadastro de fluxos; Transferência de agendas (Shift + T): Realiza a transferência entre agendas ou para a mesma agenda em outro dia e horário; Cancelar todos horários da agenda (Ctrl + F6): Cancela os horários agendados de toda agenda; Encaixe / Inclusão de horário  (E): Inclui um horário na agenda para encaixe de pacientes, assemelha-se com o Atendimento sem agenda (ins). Duplica Atendimento: Realiza a função de duplicar o agendamento logo abaixo do próximo horário; Busca atendimento agendado (Shift + F1): Tendo o numero do atendimento do paciente, por esta opção ele busca pelo numero do atendimento exato a tela de ficha de atendimento na agenda, abrindo o atendimento realizado na recepção.

Email e SMS:  Caso a operadora tenha contrato com as empresas que encaminham SMS, é possível fazer o envio em massa/por paciente para pacientes confirmados e e-mail de paciente;

Impressão: Imprimir a agenda posicionada, ou exportar a impressão em formato .CSV;

Períodos: Navegar pelos períodos da agenda, Manha, Tarde, Noite ou independente do período Todos;

Detalhes do atendimento Call Center: Caso a agenda esteja vinculada ao módulo Central de atendimento ao cliente, é possível ter mais detalhes do agendamento/atendimento;

Cadastro de médicos (Ctrl + Alt + M): Acesso a tela de cadastro de médicos e profissionais de saúde;

Marcar retorno (Ctrl + R): Realiza a marcação do retorno do paciente;

Confirmar retorno (Ctrl + F): Gera uma nova linha com o nome do paciente agendado como retorno;

Alterar data: Caso seja necessário alterar o paciente para uma outra data na agenda, selecionar essa opção;

Confirmar alteração de data: Após ter executado a operação logo acima, ir para uma nova agenda ou novo horário ou novo dia e clicar nesta opção, o paciente marcado na opção anterior será transferido para a nova posição;

Alterar data através da localização da agenda: Com o paciente posicionado e clicando nesta informação, será aberta a tela de agendas livres para agendar o paciente num outro, horário/dia/agenda;

Bloqueio diário da agenda: Clicando nesta opção será direcionado para a tela de bloqueio da agenda;

Reserva da agenda: Clicando nesta opção será direcionado para a tela de reserva da agenda;

Fila de espera: É aberto a tela de cadastro de fila de espera;

Controle de cirurgia: Abre se uma tela para gravar os pacientes que farão alguma cirurgiae , éapenas para controlar o que esta pago ou não e somente agendado.

Entrega de laudos (Ctrl + E): É demonstrada a tela de entrega de laudos, para registrar quem retirou o laudo;

Agendamento simultâneo de várias especialidades (Ctrl + S): Por esta tela, é possível fazer o agendamento de um paciente para mais de um profissional/especialidade diferente;

Sala: Esta opção navega pelos consultórios;

Sair (F12): Sair da tela de agendamento;

Acessar pelo botão direito do mouse opção Bloqueio diário da agenda ou pelo menu Clinica > movimentações > Bloqueio/reserva diário de agenda.

Cadastrando o bloqueio, deve-se informar no filtro Tipo deve ficar como Bloqueios.

Período inicial e final;

Se for um único dia  informar o dia da semana, o horário a bloquear, a informação do bloqueio que esta sendo gerado e o médico, para que o bloqueio seja efetivo.

Após ter clicado sobre o botão Gerar bloqueio/reserva para o período será gerado a tela abaixo. Em amarelo fica demonstrado o bloqueio e abaixo da caixa de especialidade é demonstrado o motivo:

Como ficará a tela do bloqueio:

Acessar pelo menu Clinica > movimentações > Bloqueio/reserva diário de agenda.

Cadastrando a reserva , deve-se informar no filtro Tipo deve ficar como Reservas.

Período inicial e final;

Se for um único dia  informar o dia da semana, o horário a reservar, a informação da reserva que esta sendo gerada e o médico, para que reserva seja realizada.

Gerando a reserva:

Após ter clicado sobre o botão Gerar bloqueio/reserva para o período, será gerado a tela abaixo. Em verde claro, fica demonstrado a reserva e abaixo da caixa de especialidade é demonstrado o motivo:

Como fia a tela das reservas: