Ao clicar no botão o operador será direcionado para a tela da assinatura digital, onde ao clicar no ícone será apresentado a tela para cadastrar os signatários. Nota |
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| Quando não existir um cofre criado na plataforma do fornecedor D4Sign, ao tentar entrar na tela de assinatura digital será disparado essa mensagem, indicando ao operador que é necessário que ele entre na plataforma do fornecedor e configure um cofre¹. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/erro.png?version=1&modificationDate=1685151136000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Para prosseguir com o processo da assinatura digital é obrigatório o cadastro do cofre¹. |
![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/assinatura%2001.png?version=2&modificationDate=1685467481000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Alguns campos nesta tela são obrigatórios para prosseguir com o processo. Para garantir um cadastro eficiente, solicitamos que preencha todos os campos indicados como obrigatórios neste manual. Esses campos são essenciais para coletar as informações necessárias e garantir que o processo da assinatura digital ocorre de forma prática e da melhor maneira possível. Aviso |
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| Fornecedor D4Sign : Cofre e Pasta Fornecedor CertSign: Pasta Ambos fornecedores: Nome, e-mail e CPF. O sistema realiza validação no campo e-mail e CPF, caso não estejam no padrão será criticado como inválido. |
![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/envio%20de%20docuem%20nto.png?version=3&modificationDate=1685467500000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
e Essas informações devem ser cadastradas na plataforma do fornecedor. No sistema Solus é possível selecionar o cofre e pasta que foram cadastrados na plataforma. | Deverá ser cadastrado na plataforma do fornecedor. No sistema Solus é possível selecionar o cofre cadastrado na plataforma. | | Deverá ser cadastrada na plataforma do fornecedor. No sistema Solus é possível selecionar a pasta cadastrada na plataforma. | | Essa opção possibilitará realizar a criação de uma pasta, onde será armazenado os documento na plataforma do fornecedor. | | Ao marcar esta opção, obrigatoriamente as assinaturas serão assinadas conforme a coluna ordem, ou seja, enquanto o signatário da ordem 1 não assinar, o signatário da ordem 2 ainda não conseguirá realizar a assinatura e assim sucessivamente. |
Dica |
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| As opções Cofre e Pasta só ficaram habilitadas caso exista Cofre e Pasta cadastrada na plataforma do fornecedor. Através do ícone o operador poderá criar a pasta diretamente no Solus.
![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/criar%20pasta.png?version=4&modificationDate=1685469243000&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Com a pasta configurada no sistema Solus, na plataforma do fornecedor a pasta será cadastrada. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/web.png?version=1&modificationDate=1685155647000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Essa pasta, será carregada automaticamente na caixa de seleção conforme o print abaixo para poder ser selecionada.
![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/firefox_LYO7FXuAm4.png?version=2&modificationDate=1685469510000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
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Na grid inferior os campos nome, e-mail e CPF são obrigatórios conforme já informado anteriormente. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/grid.png?version=1&modificationDate=1685152068000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
O campo Situação da assinatura ficará "Aguardando envio", uma vez que o documento ainda não foi encaminhado para assinatura. O campo data da assinatura será preenchida após o signatário realizar a assinatura.
Na tela é possível adicionar vários signatários para realizar o envio. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/aguardnado%20envio.png?version=2&modificationDate=1685467783000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Após inserir todos os signatários o operador deverá clicar na opção , o status do campo Situação da assinatura irá atualizar para o status "Enviado para assinatura". ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/assiantuar%20en.png?version=1&modificationDate=1685152857000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
O sistema irá apresentar mensagem informando assinatura enviado com sucesso! ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/sucesso.png?version=1&modificationDate=1685152436000&cacheVersion=1&api=v2&width=300)
Ao clicar em OK, o operador será direcionado para a página assinatura digital, com as informações dos campos situação e data de envio atualizados. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/01.png?version=2&modificationDate=1685153161000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Com o envio finalizado pelo sistema, o fornecedor irá encaminhar no e-mail cadastrado no signatário, o documento para assinatura, importante ressaltar que cada fornecedor irá encaminhar um modelo de e-mail, porém a finalidade será a mesma, permitir que o cliente, assine o documento digitalmente.
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| Exemplo e-mail encaminhado pelo fornecedor D4Sign.
![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/emial.png?version=1&modificationDate=1685154500000&cacheVersion=1&api=v2&width=400)
Ao clicar em visualizar, o signatário será direcionado para a tela de assinatura. Será exibido essa tela ao signatário, quando ele for assinar.
![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/02.png?version=1&modificationDate=1685154569000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Caso o signatário já tenha um cadastro lá na D4Sign, será exibido desta forma. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/03.png?version=2&modificationDate=1685468547000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Caso apenas um beneficiário assine, a situação do processo continuará como “Em processo de assinatura”, o que o sistema irá atualizar é a situação do signatário que assinou, conforme o exemplo abaixo: Image Removed
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Para processo de assinatura onde envolva mais de um signatários, e apenas um assine, a situação do processo continuará como “Em processo de assinatura”, o que o sistema irá atualizar é a situação do signatário que assinou, conforme o exemplo abaixo. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/signatarios.png?version=2&modificationDate=1685467818000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Após enviar o documento e o signatário assinar. Nesse caso, toda vez que o operador abrir essa tela, o sistema irá consultar automaticamente os registros que estão com a situação “Em processo de assinatura” e que tenha a data de envio. Será consultado na plataforma do fornecedor D4Sign se o documento enviado para a assinatura já se encontra todo assinado. Quando todos os signatários assinarem, o sistema irá atualizar a situação do processo como “Finalizado”, conforme imagem abaixo. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/finalizado.png?version=3&modificationDate=1685467947000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Com a finalização do processo pelos signatários, o documento eletrônico está completo e pronto para ser considerado oficialmente assinado, no Solus a opção ficará habilitada permitindo assim que a Operadora realize o download do documento em PDF assinado. Expandir |
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title | Download do documento assinado |
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| Com a finalização do processo pelos signatários, o documento eletrônico está completo e pronto para ser considerado oficialmente assinado, no Solus a opção ficará habilitada permitindo assim que a Operadora realize o download do arquivo. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/download1.png?version=2&modificationDate=1685208292000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Ao clicar em download, será exibido a tela para ser indicado onde será salvo o documento assinado ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/salvar.png?version=1&modificationDate=1685208374000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Na tela dos signatários será atualizado a situação da assinatura para“Assinado” e também será preenchido a data em que o documento foi assinado. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/salve.png?version=2&modificationDate=1685468425000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
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title | Cancelar o documento |
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| Através do botão o operador irá realizar a exclusão do documento, desde que o mesmo não esteja encaminhado para o signatário, ou seja, o campo data de envio estará sem preenchimento. Neste cenário as opções e estarão desabilitados. Documentos que já foram enviados para assinatura, ou seja, com o campo data de envio preenchido, neste caso não será mais permitido realizar a exclusão do processo de assinatura. |
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title | Cancelar o documento |
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| Para documentos que o processo de assinatura já iniciou a opção ficará habilitado, permitindo assim realizar o cancelamento do documento. Impossibilitando assim que o signatário realizar a assinatura. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/cancelar%20processo.png?version=1&modificationDate=1685205058000&cacheVersion=1&api=v2&width=600) Ao clicar em cancelar o sistema irá apresentar a mensagem, informado o operador se deseja realmente cancelar o processo. ![](https://solussaude.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/8702856/confirma%C3%A7%C3%A3o.png?version=1&modificationDate=1685205224000&cacheVersion=1&api=v2&width=600)
Aviso |
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title | Confirmar o cancelamento |
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| Ao confirmar o cancelamento não é possível reativar. |
Com o documento cancelado as opções de e o botão de ficaram desabilitados.
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