De acordo com nossas diretrizes e requisitos atuais, todos os documentos enviados devem estar no formato PDF (Portable Document Format). Essa restrição foi implementada para garantir a uniformidade e a compatibilidade dos arquivos em nosso sistema.

Ao clicar no botão o operador será direcionado para a tela da assinatura digital, onde ao clicar no ícone será apresentado a tela para cadastrar os signatários.

Alguns campos nesta tela são obrigatórios para prosseguir com o processo. Para garantir um cadastro eficiente, solicitamos que preencha todos os campos indicados como obrigatórios neste manual.

Esses campos são essenciais para coletar as informações necessárias e garantir que o processo da assinatura digital ocorre de forma prática e da melhor maneira possível.

e Essas informações devem ser cadastradas na plataforma do fornecedor. No sistema Solus é possível selecionar o cofre e pasta que foram cadastrados na plataforma.

Dica
title Pasta
As opções Cofre e Pasta só ficaram habilitadas caso exista Cofre e Pasta cadastrada na plataforma do fornecedor. Através do ícone  o operador poderá criar a pasta diretamente no Solus. Com a pasta configurada no sistema Solus, na plataforma do fornecedor a pasta será cadastrada. Essa pasta, será carregada automaticamente na caixa de seleção conforme o print abaixo para poder ser selecionada.

Na grid inferior os campos nome, e-mail e CPF são obrigatórios conforme já informado anteriormente.

O campo Situação da assinatura ficará "Aguardando envio", uma vez que o documento ainda não foi encaminhado para assinatura.

O campo data da assinatura será preenchida após o signatário realizar a assinatura.

Na tela é possível adicionar vários signatários para realizar o envio.

Após inserir todos os signatários o operador deverá clicar na opção , o status do campo Situação da assinatura irá atualizar para o status "Enviado para assinatura".

O sistema irá apresentar mensagem informando assinatura enviado com sucesso!

Ao clicar em OK, o operador será direcionado para a página assinatura digital, com as informações dos campos situação e data de envio atualizados.

Com o envio finalizado pelo sistema, o fornecedor irá encaminhar no e-mail cadastrado no signatário, o documento para assinatura, importante ressaltar que cada fornecedor irá encaminhar um modelo de e-mail, porém a finalidade será a mesma, permitir que o cliente, assine o documento digitalmente.

Para processo de assinatura onde envolva mais de um signatários, e apenas um assine, a situação do processo continuará como “Em processo de assinatura”, o que o sistema irá atualizar é a situação do signatário que assinou, conforme o exemplo abaixo.

Após enviar o documento e o signatário assinar. Nesse caso, toda vez que o operador abrir essa tela, o sistema irá consultar automaticamente os registros que estão com a situação “Em processo de assinatura” e que tenha a data de envio. Será consultado na plataforma do fornecedor D4Sign se o documento enviado para a assinatura já se encontra todo assinado. Quando todos os signatários assinarem, o sistema irá atualizar a situação do processo como “Finalizado”, conforme imagem abaixo.

Com a finalização do processo pelos signatários, o documento eletrônico está completo e pronto para ser considerado oficialmente assinado, no Solus a opção ficará habilitada permitindo assim que a Operadora realize o download do documento em PDF assinado.

Expandir
title Cancelar o documento
Expandir title Excluir o documento Através do botão o operador irá realizar a exclusão do documento, desde que o mesmo não esteja encaminhado para o signatário, ou seja, o campo data de envio  estará sem preenchimento. Neste cenário as opções e estarão desabilitados. Documentos que já foram enviados para assinatura, ou seja, com o campo data de envio preenchido, neste caso não será mais permitido realizar a exclusão do processo de assinatura. Expandir title Cancelar o documento Para documentos que o processo de assinatura já iniciou a opção ficará habilitado, permitindo assim realizar o cancelamento do documento. Impossibilitando assim que o signatário realizar a assinatura. Ao clicar em cancelar o sistema irá apresentar a mensagem, informado o operador se deseja realmente cancelar o processo. Aviso title Confirmar o cancelamento Ao confirmar o cancelamento não é possível reativar. Com o documento cancelado as opções de e o botão de ficaram desabilitados.