Ao realizar o processamento desta mensalidade o sistema não identificou este evento de desconto. (Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades > Acréscimo/Desconto)

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Ao realizar a busca na tela de processamento de faturas o sistema identificou que, ao gerar o processamento, o desconto referente àquela mensalidade não foi inserido. A mensalidade foi gerada, porém o acréscimo, que era pra ser cobrado referente a esta mensalidade, não foi inserido.

Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades:

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Nesta tela é possível verificar, além do exemplo de acréscimos/descontos não processados, também a situação de Através do caminho: Processamento > Anomalias em processamento, é possível ter acesso à tela de 'Anomalias em processamento de mensalidades'.

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No exemplo abaixo, ao gerar o relatório, o sistema identificou um desconto programado, porém não cobrado:

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Ao consultar a mensalidade no caminho: Movimentação > Mensalidades, clicando no botão Image Added, é possível verificar que o mesmo não foi inserido na mensalidade.

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Através deste relatório também é possível verificar outras anomalias como: fatura não gerada, fatura duplicada, faturas com valores negativos, aditivos não cobrados e também diferença na composição de cobrança.

Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades:

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Através do caminho: Processamento > Diferenças entre posição cadastral e mensalidade emitida, é possível ter acesso ao relatório:

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Nesta opção de relatório, o sistema identifica o valor da tabela de preço e o que o beneficiário deve pagar. Com isso, caso a mensalidade esteja em com um valor diferente do que está indicado na tabela de preço, o sistema identifica essa diferença.

Neste exemplo, além do valor de tabela de R$13,08, o sistema cobrou um valor a mais referente ao reajuste retroativo, por isso o relatório puxou valores divergentes.

Módulo Estrutural > Processamento > Diferenças entre posição cadastral e mensalidade emitida:

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Percebe-se que o ele a identificará:

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O valor de tabela é de R$4,66, porém a mensalidade tem um valor de R$5,12 e o relatório aponta essa diferença.Image Removed, através desta diferença o sistema identificou a mensalidade:

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Após identificada a diferença, é possível 'investigar' o que ocorreu. Neste exemplo, foi constatado que o valor acima do de tabela trata-se trata de reajuste retroativo, com isso a operadora tem ciência do motivo e consegue verificar se houve um erro ou se a cobrança com o valor acima foi realizada corretamente.

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Neste relatório o sistema identifica se o valor cobrado é maior ou menor que o da mensalidade anterior.

Através do caminho: Processamento > Consulta diferença entre processamentos, é possível ter acesso ao relatório:

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Ao realizar o processo de geração dos dados, comparando duas competências, o sistema identificou que o valor da mensalidade da competência 02/2021 está com um valor menor do que a cobrança realizada referente à competência 01/2021. Quando o valor anterior é maior que o valor atual, o sistema o indicará em cor vermelha.

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Neste exemplo, houve uma diferença no valor das mensalidades referentes à competência 02/2021 comparada com a competência e à 01/2021. Pois, neste caso, pois houve um desconto (valor cobrado a menos) na mensalidade da competência 02/2021, gerando a diferença.

Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades:

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Ao realizar o processo de visualização no relatório, comparando as duas competências, o sistema identificou que o Image Added

Ao identificar o valor da mensalidade da competência 02/2021 está com um valor menor do atual maior que a cobrança realizada referente a competência 01/2021. Ao identificar isso. o sistema mostra os valores diferentes e, quando a competência anterior está maior que a competência atual, o sistema indica demonstra a cor em vermelho.

Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos:

Image Removeddiferença com o resultado na cor preta.

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Neste caso temos o valor da mensalidade atual maior que a mensalidade cobrado no mês anterior.

Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades:

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Ao identificar o valor da mensalidade da competência atual maior que a competência anterior, o sistema também busca, porém indica a diferença na cor preta.

Com isso a operadora consegue identificar as divergências de valores cobrados, com um valor maior e também com um valor menor.

Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos:

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