O que é?

• O objetivo deste manual é auxiliar a Operadora na verificação dos títulos que não foram quitados.

•  Localizar todos os títulos que não foram quitados com base nos filtros disponibilizados na tela.

Através do Módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Mensalidades vencidas ( em aberto) o operador possui acesso ao relatório que permite identificar os contratos que estão com títulos abertos.

Com o relatório é possível analisar os resultados e ter controle dos títulos vencidos, uma vez que o relatório proporciona melhor visualização dos resultados financeiros da Operadora.

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Por vencimento: será apresentado os títulos com data de vencimento dentro do período informado. Image Added Por atrasos consecutivos (número de dias): será apresentado os títulos onde a data de atraso consecutivo estiver dentro do período indicado Image Added Por geração: será apresentado os títulos vencidos que foram gerados dentro do período informado Image Added Por número de parcelas vencidas: será apresentado os títulos vencidos baseando na quantidade de parcelas informadas. Image Added Por atrasos consecutivos (número de dias), porém com somente uma mensalidade vencida: será apresentado os contratos com um título vencido, onde a data de atraso consecutivo estiver dentro do período indicado  Image Added Por número de parcelas vencidas consecutivas: será apresentado os títulos onde a quantidade de títulos vencidos estiver dentro da quantidade definida. Image Added Por data de cancelamento do contrato: será apresentado os títulos de contratos cancelados dentro do período informado. Image Added Por número de parcelas vencidas (maior ou igual):  será apresentado os contratos com títulos vencidos igual ou superior a quantidade indicada. Image Added Por competência: será apresentada os títulos vencidos dentro da competência informada. Image Added Por atrasos consecutivos (contratos com mensalidades atrasadas somente no período): será apresentado os títulos com atrasos consecutivos dentro do campo informado. Image Added Por número de dias Exclusivamente: rever print Image Added Por número de dias de atrasos acumulados no ano: será apresentado os títulos vencidos com quantidade de dias acumulados informado  dentro do campo "atraso acumul. entre". Image Added Por data de negociação: será apresentado as mensalidade vencidas pela data da negociação. Image Added Vencimento mais antigo + período de tolerância por contrato: será apresentado os títulos vencidos onde irá levar em consideração a tolerância para inadimplência configurada no plano ou contrato. Image Added Por data de inativação: será apresentado os títulos que houve inativação dentro do período indicado. Image Added Por faixa de número de documento: será apresentado os títulos vencidos de acordo com o número do documento inserido no campo " por faixa de documento". Image Added

Os campos do relatório, da aba filtros da mensalidade e Demais filtros, devem serem preenchidos de acordo com a necessidade da Operadora. Com os filtros realizados o operador deverá clicar na opção .

Abas:

• Relação de contratos: será apresentada relação dos contratos com títulos gerados de acordo com os filtros inseridos na tela anterior.

Na parte inferior da tela será apresentado a quantidade de contratos, títulos, beneficiários, mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

• Totalização por vencimento: será demonstrado o resultado totalizando por vencimento.

Na parte inferior da tela será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

• Totalização por plano: será demonstrado o resultado totalizando por plano.

Na parte inferior da tela será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

• Totalização por mês: será demonstrado uma relação com o resultado totalizando por mês.

Na parte inferior da tela será apresentado o total de mensalidade, aditivos, acréscimo e desconto, adesão, coparticipação e valor total apresentado na grid superior.

• Totalização por contratação ( PF, PJ, PFF): será demonstrado uma relação com o resultado totalizando por natureza da contratação.

• Totalização por local de pagamento: será demonstrado uma relação com o resultado totalizando por Local de pagamento.

• Totalização por código de contrato: será demonstrado uma relação com o resultado totalizando por contrato.

• Totalização por conta contábil: será demonstrado uma relação com o resultado totalizando por conta contábil.

• Relação pelo conteúdo da cobrança:

Com botão direito o operador terá acesso a imprimir etiquetas, exportar para excel.

• Excluir faturas/mensalidades não marcadas: só será excluído títulos onde não consta remessa bancária, nota fiscal emitida, fruto de parcelamento e não enviado ao SERASA.
• Opções de enviar...:: permite o envio de e-mail de aviso para os contratos relacionados.
• Gerar arquivo de cobrança: permite gerar arquivo em layout específico.

• Opções de alteração/negociação > atribuir status : é possível vincular o status nos contratos selecionados
• Opções de alteração/negociação > Parcelar títulos com base na negociação: o recurso utilizado para realizar o parcelamento é do sistema, entretanto criará automaticamente uma parcela para cada tipo de composição, ou seja, uma parcela para valores de mensalidade, coparticipação, etc.
• Opções de alteração/negociação > Alteração do local de pagamento e observações dos não cobrados: o operador irá indicar o novo local de pagamento.

• Inativação: o operador pode inativar os títulos, onde na tela apresentada deverá ser informado o motivo da inativação, e justificativa.

  Nota
  checkbox : Título com possibilidade de cobrança/recebimento, por regra do sistema irá ser apresentado como marcado. Quando o checkbox é desmarcado o título não será exibido nos relatórios de "Mensalidades vencidas ( em aberto)".

  
  

• Cancelamento: o operador pode cancelar os títulos, onde na tela apresentada deverá ser informado o motivo do cancelamento,