Na A aba de informações "Informações contratuais, " traz as informações da solicitação. Ao clicar no inserir"Inserir", o sistema vai abrir a tela de busca do beneficiário: 
Após isso, o sistema já preenche automaticamente os dados do beneficiário e a data de entrega: 
1- Protocolo: Número do protocolo da solicitação de referente a à demanda de negativanegativada; 2- Contrato: Número do contrato do beneficiário; 3- Titular: Nome do titular do contrato; 4- Beneficiário: Nome do beneficiário que está solicitando a negativa; 5- Idade: Idade do beneficiário; 6- RG: Número do RG do beneficiário; 7- CPF: Número do CPF do beneficiário; 8- E-mail: E-mail que está no cadastro do pessoa do beneficiário; 9- Telefone: Número do beneficiário; 10- Guia: Número da guia a que se refere a negativa;Obs: quando
| Informações |
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| Quando indicar a guia, vai abrir a seguinte tela:  Image Modified
Se indicar que sim, sistema vai buscar as informações do Laudo de auditoria e preencher no campo "Texto para carta":  Image Modified
Caso não queira, basta clicar não e digitar |
manual manualmente o motivo da negativa; |
11- Protocolo de reembolso: Caso haja, basta indicar o protocolo de reembolso; 12-Data e hora da solicitação: Data e hora que a demanda de negativa foi registrada;
13- Disponível para retirada: Data e hora que a demanda estará pronta para envio;
14- Tipo de entrega: Escolher de qual forma a demanda será encaminhada ao beneficiário, sendo possível: presencial, carta ou via e-mail; | Expandir |
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| title | Informações do solicitante |
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| Essa Nesta tela é possível preencher as informações de quem está solicitando essa negativa, quando aa a demanda vem de um terceiro: 
1- Nome: Nome de quem está fazendo a solicitação; 2- Parentesco: Qual grau de parentesco de quem está fazendo a solicitação; 3- CPF: Número do CPF de quem está fazendo a solicitação; 4- RG: Número do RG de quem está fazendo a solicitação; 5- Endereço: Endereço de quem está fazendo a solicitação;
6- Bairro: Bairro de quem está fazendo a solicitação; 7- Cidade: Cidade de quem está fazendo a solicitação; 8- CEP: CEP de quem está fazendo a solicitação; 9- Estado: Estado de quem está fazendo a solicitação; 10- E-mail: E-mail de quem está fazendo a solicitação; |
| Expandir |
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| Aba para preencher o que deve sair constará na impressão da carta. 
Lembrando que, ao preencher o número da guia, já é possível preencher esse campo com as informações do laudo de auditoria; |
Nessa opção, é possível criar um modelo de carta para ser entregue ao beneficiário, no . O documento de Carta Vinculada vai explicar como deve ser feito. 
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