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T. R.
Painel
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Cadastro de Motivo de solicitação de carteirinha



ID 37421672

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titleObjetivo

Essa rotina tem como objetivo cadastrar os possíveis motivos de solicitação de carteirinhaO que é?

  • O manual visa explicar como realizar o cadastro dos possíveis motivos de solicitação de carteirinha.

Quando cadastrar/usar?

  • Quando for necessário cadastrar, editar ou excluir um motivo de solicitação de carteirinha, o operador do sistema deverá acessar esta tela para realizar as operações.


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titleFuncionalidade
  • A tela de cadastro de motivos de solicitação de carteirinha é importante para que os operadores tenham ciência sobre as razões que os beneficiários necessitam de uma segunda via da carteirinha do plano de saúde.


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titleOperacionalização

Através do Módulo módulo Estrutural > Cadastro > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de solicitação de carteirinhas, é possível ter acesso a à tela onde será configurado serão configurados os motivos de solicitação de carteirinha.

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O operador do sistema deverá configurarAo acessar o menu, a tela que será apresentada é a seguinte:

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Na parte superior da tela, temos os seguintes botões:

ÍconeDescriçãoOperação

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IncluirRealiza a inclusão de uma nova linha para que o operador possa cadastrar um novo motivo de cancelamento.

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ExcluirExclui o registro selecionado na tela.

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SalvarSalva as informações de um novo registro ou de um registro que está sendo editado.

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DesfazerDesfaz qualquer alteração realizada para o registro novo ou existente.

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SairFecha a tela de cadastro de motivos de solicitação de carteirinha.


As seguintes opções poderão ser cadastradas em tela:

Descrição: nome que será utilizada utilizado para solicitação de carteirinha

Observação: se será facultativo ou obrigatório

Cobrar: se será cobrado ou não do beneficiário. Esta descrição é o que aparece para o beneficiário quando ele solicita uma nova carteirinha.

Observação: observação que pode ser preenchida ao realizar a solicitação da carteirinha. Pode ser facultativa ou obrigatória.

Cobrar: ao marcar como "Sim", a nova carteirinha solicitada pelo beneficiário será cobrada ao realizar a impressão.

Mostra na Web: se o motivo será visualizada na Web caso marcado como "Sim", este motivo será apresentado nas Web Beneficiário e Empresa versão 3.0 e Web Beneficiário V2, para que o beneficiário possa selecioná-lo. 

Obriga anexo: se para o motivo configurado irá exigir o envio de anexoestiver cadastrado como "Sim", obrigará a inclusão de anexos na solicitação de carteirinha (apenas para a Solus Web Empresa versão 3.0).

Obriga Boletim: se para o motivo configurado irá exigir o número do Boletim boletim de ocorrência, caso esteja marcado como "Sim".

Instruções via Web: Campo permite a Operadora configurar instruções que o operador escreva instruções para este motivo de solicitação de carteirinha e que serão visualizadas na Web Empresa quando selecionado o mesmo.apenas no Solus Web Empresa versão 3.0, conforme demonstrado a seguir:

  • Primeiro, o operador escreve alguma instrução no campo "Instruções via Web":

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  • Na Web Empresa versão 3.0, ao selecionar este motivo de cancelamento, a instrução será mostrada:

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titleReferências

Cadastro de Modelo de Carteirinha

Emissão de carteirinhas

Web beneficiário - V2

Web Beneficiários

Web Empresa - Manual


Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Editado
por: Tatiane Ribeiro
por: F.S.

Revisado por: L.M. 16/12/2022