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Chave

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Escrito por: D. R.

Estado
colourBlue
titleCOMERCIAL

Âncora
objetivo
objetivo

🎯 Objetivo

Este manual tem como propósito objetivo orientar sobre o recurso de documentos no CRM Cobrança, onde o operador terá acessos às cobranças de faturas realizadas pela operadoraOperadora.


Âncora
funcionalidade
funcionalidade

✅ Funcionalidade

  • Filtrar de faturas;.

  • Realizar e organizar cobranças.

 

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Operacionalização


Manuaiscomplementares Solus


Âncora
operacion
operacion

💻 Operacionalização

Expandir
titleMenu Documentos

Para utilizar as funções do menu, será necessário necessária a utilização dos filtros para busca das buscar faturas. Esses filtros têm como objeto localizar as faturas localizá-las de forma mais simples.

Filtros referentes às faturas:

  1. Situação: este campo permite filtrar se a situação da fatura está em: Aberto“Aberto”, Encerrada“Encerrada”, Cancelada“Cancelada”, Inativada “Inativada” ou Parcelada“Parcelada”;

  2. Vencimento: este campo permite filtrar pela data de vencimento;

  3. Etapa: permite visualizar a etapa em que a fatura está baseado baseada na fase do fluxo;

  4. Quantidade de dias em atraso: este campo permite filtrar por quantidade de dias de atraso;

  5. Responsável: Este este campo permite filtrar o responsável que gerou a fatura de cobrança;

  6. Filtrar por documento: este campo permite filtrar através do pelo número do documento;

  7. Agendamento PendentesPendente: visualizar se os agendamentos estão como pendentes ou não.

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Ao clicar no botão “BUSCAR”(image-20241121-185834.png), apresentará serão apresentadas as informações sobre a busca referente aos filtros.

Filtros referentes às faturas: ressaltamos que é obrigatório obrigatória a utilização do filtro de “Responsável” para realizar a busca. Nos demais campos, caso o operador não selecionar selecione nenhum filtro, ao clicar clique no botão “BUSCAR” automaticamente irá trazer e todas as faturas vinculadas que estão cadastradas no sistema aparecerão.

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Filtros referentes aos contratos:

  1. Sinistralidade: permite filtrar pela porcentagem de sinistralidade;

  2. Titular: buscar o titular da fatura/titulotítulo;

  3. CPF/CNPJ Titular: buscar através do pelo número do CPF/CNPJ do titular;

  4. LTM: permite filtrar pelos últimos doze (12) meses;

  5. Código do Contrato: localiza localizar a fatura através do pelo código do contrato;

  6. Situação do contrato: este campo permite filtrar se a situação do contrato está em : Ativo “Ativo” ou Inativo“Inativo”;

  7. Quantidade de dias acumulados: este campo permite filtrar a quantidade de dias que está acumulado acumulada a fatura.

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Filtros referentes aos contratos: ressaltamos que será obrigatório obrigatória a utilização do filtro de “Código do Contrato” para realizar a busca. Nos demais campos, caso o operador não selecionar selecione nenhum filtro, ao clicar clique no botão “BUSCAR” automaticamente irá trazer e trarão todas as faturas vinculadas que estão cadastradas no sistema.

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Nota

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: T. R.,
Revisão textual:V. F., ; R. C.,
Editor(a): D. R.,