Criar os grupos é uma forma de direcionar as demandas, limitar o acesso de determinados fluxos e dividir setores.

Ao cadastrar as classificações de atendimento, é possível atrelar um grupo de pessoas indicando quem cuida daquela demanda.

Manter apenas o requisito a ser escrito.

• Explique o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

Ex. Controle de um ar-condicionado:

Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

• No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.

• Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".