Escrito por: T. R.
Boleto digital automático
Módulo para publicação: Módulo Estrutural
O que é?
- A adesão ao boleto digital tem o objetivo do beneficiário escolher se prefere que o boleto seja enviado fisicamente, através de correspondência ou ser enviado através de e-mail.
Sugestão de alteração:
O boleto digital é o processo que a Operadora envia os boletos para os destinatários através do e-mail sem a necessidade da impressão física do mesmo. Dessa forma, a Operadora reduz custos de impressão, custos para envio das boletos e garantindo uma base de cadastro atualizada pelo próprio titular do boleto.
- Este recurso tem a finalidade de permitir que o beneficiário ou empresa solicite ou cancele o pedido do boleto digital automático.
Sugestão de alteração:
- Solicitar a adesão ao boleto digital;
- Solicitar o cancelamento do boleto digital;
- Parametrização para programação do envio do boleto digital
Solicitação da adesão ao boleto
Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto digital
Solicitação do cancelamento do boleto digital
Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto por correspondência
Parametrização para programação do envio do boleto digital
A partir dessa funcionalidade de adesão, é possível que a Operadora dê autonomia para que o próprio Beneficiário ou Empresa escolher o período que ele deseja receber esses boletos, e de maneira automática, o sistema programa o envio dos boletos. Com isso, a Operadora reduz, consideravelmente, a taxa de inadimplência dos beneficiários pois antes do vencimento dos mesmos podem ser enviados vários e-mails notificando os titulares.
Os Beneficiários e Empresas tem autonomia para aderir ao processo ou realizar o cancelamento conforme a sua necessidade através dos portais Solus Web sem a obrigatoriedade de contactar a Operadora.
Fluxos da Operadora
É importante salientar que o Solus dá a autonomia para a Operadora trabalhar do formato que desejar, com o envio automático ou pelo envio manual, pois os recursos são complementares.
- Configurações > Menu da Web, o operador do sistema possui acesso à tela do cadastro dos menus.
Essa opção é uma forma de parametrizar os recursos de acordo com o perfil e/ou operador. Deste modo, é possível deixar alguns menus disponíveis apenas para perfis e/ou operadores desejados.
- Configurações > Cadastro de integrações, os registros de agendamento de e-mails serão processados pelo tipo de serviço envio automático de boleto digital.
Ao clicar no ícone 
o operador terá acesso a tela de cadastro de integrações onde os campos "Nome" e "Descrição" a Operadora poderá configurar conforme sua necessidade.
Os demais campos devem seguir conforme imagem abaixo.
Através do caminho Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital a Operadora irá configurar o número de dias que o boleto será encaminhado por e-mail.
Configuração obrigatória
Caso não exista configuração nessa tela, o sistema entende que não está habilitado o envio de boleto automático.
Informa se o e-mail será enviado no ato do registro do boleto
Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o segundo email.
Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o terceiro email.
Informa se o e-mail será enviado no dia do vencimento.
Informar qual é o modelo padrão de texto do email, (conforme cadastro de texto padrão)
Informar a natureza do contrato que será aplicado a configuração.
Para configurar o texto padrão que será utilizado nos envios do e-mail o operador deverá acessar Cadastro > Modelos de cartas / email > Texto padrão para envio de email.
Descrição: Informar a descrição da mensagem
Tipo: Deverá ser selecionado a opção "BOLETO DIGITAL (PADRÃO WEB)"
Ao configurar o texto o operador poderá utilizar "Palavra chave" para escrita dinâmica dos dados conforme o boleto enviado.
No módulo Estrutural > cadastro > cadastro de contrato > outras informações > aba 01 Outras Informações Cadastrais, no campo "Adesão ao boleto digital" ao ser realizado o aceite pelas Web o campo ficará selecionado.
Controle manual
Permite também que o Operador do sistema realize o aceite do boleto digital marcando o checkbox "Adesão ao boleto digital".
- Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
- Para os contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família
O campo 
permite o operador do sistema configurar dias específicos de envio para o contrato.
Controle manual
Permite também que o Operador do sistema realize a programação do envio dos boletos digitais.
- Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
- Para os contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família
Ao acessar a Web usuário > Boletos > Adesão boleto digital o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.
Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em Configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web Usuário será a seguinte:
O beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail”. Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone:
Ao marcar o checkbox "Configurar dias de notificação de boleto digital" ele poderá ajustar as configurações da programação do boleto digital.
Ao término da adesão, será apresentada a mensagem "Adesão realizada com sucesso".
Ao realizar o processo de aceite, o beneficiário irá receber no e-mail informado no momento da adesão a confirmação do aceite.
Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o beneficiário através da Web Usuário, acessar o caminho Boleto > Cancelamento boleto digital.
O beneficiário deverá confirmar o endereço, uma vez que ao cancelar o boleto digital o envio será realizado de forma física.
Ao acessar a Web beneficiário V2 > Serviços > solicitações > Adesão do boleto digital, o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.
Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em Configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web beneficiário V2 será a seguinte:
A página é dividida nas seções “Adesão de Boleto Digital” e “Configuração para alerta de boleto digital por email”:
Na seção "Adesão de Boleto Digital", o beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail” e informar um número de telefone.
Na seção "Configuração para alerta de boleto digital por e-mail", o beneficiário poderá ajustar as configurações da programação do envio do boleto digital.
Estes campos são aqueles configurados pelo operador do sistema no módulo Estrutural, na opção “Configurações de envio de e-mail boleto digital”, porém o beneficiário pode realizar alterações para personalizar o alerta utilizando os campos digitáveis.
Após realizar todas as alterações e marcar a caixa “Li e concordo com os termos de serviço”, é necessário clicar no botão “Solicitar adesão”. O sistema mostrará uma mensagem para confirmar que houve sucesso na solicitação.
Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o acesso é através da tela Web beneficiário V2 > serviços > solicitações > cancelamento de boleto digital
O beneficiário precisará marcar a caixa “Li e certifico as orientações de cancelamento” e clicar em “Solicitar cancelamento” para prosseguir.
Ao concluir, será mostrada uma mensagem de confirmação para o beneficiário no canto da tela:
Ao acessar a Web empresa > Boletos > Adesão boleto digital, a empresa poderá aderir ao boleto digital.
Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em Configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web empresa será a seguinte:
A Empresa deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail” e informar um número de telefone.
Ao marcar o checkbox " Configurar dias de notificação de boleto digital" a empresa poderá ajustar as configurações do alerta de boleto digital.
Confirmação da adesão
Ao realizar o processo de aceite, a Empresa irá receber no e-mail informado a solicitação para confirmação da adesão ao boleto digital, a solicitação só será ativa após a confirmação.
Para solicitar o cancelamento do boleto digital o responsável pelo acesso a Web empresa através do caminho Boleto > Cancelamento boleto digital.
O responsável pela Empresa deverá confirmar o endereço, uma vez que ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.
Atenção