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Escrito por: H.S.
 



Relatórios - Guia Emitidas




Objetivo

O que é?

  • O Relatório de guias emitidas tem o objetivo de auxiliar o setor de emissão de guias a identificar as que foram geradas por prestadores e local pela operadora.

Ex: Emissão de guias de um determinado prestador para um procedimento específico.

Funcionalidade
  • O recurso está disponível para gerar análises que precisam ser levantadas, sendo uma ferramenta de apoio para verificar as emissões por vários filtros que tornam a análise e levantamento de dados mais rápido. Pode ser utilizado para análise mais profunda de dados relevantes como procedimentos, por planos, por beneficiários e por prestadores, realizar o levantamento de Materiais Especiais e procedimentos de alto custo, ainda fazer levantamento estatístico por idade dos beneficiários em relação aos procedimentos que estão sendo liberados e realizados.
  • Um exemplo seria a análise da quantidade diária/mensal/anual de um determinado código de procedimento/taxa/produto por beneficiário, tipo de plano, congênere.
  • Para que se extraia informações no relatório, é necessário usar ao menos o 1.1. filtro Critério de período, para selecionar um período entre iniciar as análises e pesquisas
Operacionalização

Acesso Módulo Guias > Relatórios > Guias emitidas.

Abaixo segue o exemplo para demonstrar os dados do relatório nas abas de resultado:


Relação de botões:

ÍconeDescriçãoOperação

RaioExecutar a consulta.

ImprimirGerar o relatório em tela para posterior impressão.

Gerar arquivoGerar arquivo para o Excel (1 guia por linha).

Gerar arquivoGerar arquivo para o Excel (mostrando todos os procedimentos de cada guia).

SairSair da tela.

No exemplo acima, toda a operacionalização e descrição de campos estão disponíveis e telas foram geradas para exemplificar suas características e retornos.

Clique nos tópicos para que tenha a informação de operação.

 1.1 Filtros

Característica das guias - Tela de seleção de filtros

Critério de período: Realizar a busca por período, conforme o critério de seleção abaixo:

  • Data de emissão;
  • Data de geração/impressão;
  • Data da alteração;
  • Data de pagamento da guia;
  • Data de faturamento;
  • Data em que a guia foi negada.

Data de emissão: Realizar a busca por data de emissão, conforme o critério de seleção abaixo:

  • --Independente--;
  • Entre.

Horário: Realizar a busca por horário, conforme o critério de seleção abaixo:

  • --Independente--;
  • Entre.

Data de liberação: Realizar a busca por datas, conforme o critério de seleção abaixo:

  • --Independente--;
  • Entre.

Tipo de guia: Realizar a busca por tipo de guia, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Somente guia de cortesia;
  • Somente guia de usuários cadastrados;
  • Somente guia de usuários de convênio;
  • Somente guia de ficha proposta;
  • Somente guia de procedimentos já realizados.

Natureza da Guia: Realizar a busca por natureza da guia conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • AMBULATORIAL;
  • INTERNAÇÃO (TODAS);
  • INTERNAÇÃO CLÍNICA;
  • INTERNAÇÃO CIRÚRGICA;
  • INTERNAÇÃO OBSTÉTRICA;
  • INTERNAÇÃO ORTOPÉDICA;
  • INTERNAÇÃO PEDIÁTRICA;
  • INTERNAÇÃO PSIQUIÁTRICA;
  • ADMISSIONAL;
  • PERIÓDICO;
  • DEMISSIONAL;
  • TROCA DE FUNÇÃO;
  • RETORNO AO TRABALHO;
  • ACIDENTE DE TRABALHO;
  • SOMENTE AS GUIAS DE NATUREZA PCMSO; 
  • EXCETO AS GUIAS DE NATUREZA PCMSO.

Modalidade da guia: Realizar a busca por modalidade, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Guia convencional;
  • Guia para não-beneficiário (sem cobrança);
  • Guia para não-beneficiário (com cobrança);
  • Guia de custo operacional.

Eletiva/urgência: As guias serão listadas conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Guias eletivas;
  • Guias de urgência.

Acomodação: será listado conforma a acomodação cadastrada pela operadora a exemplo:

  • Apartamento;
  • Enfermaria;
  • Ambulatorial.

Situação das guias: Realizar a busca de guias conforme o status da guia, conforme o critério de seleção abaixo:

  • Somente guias liberadas;
  • Guias parcialmente liberadas;
  • Somente guias negadas;
  • Somente guias/procedimentos pendentes (auditoria);
  • Somente guias canceladas;
  • Somente pedido de exame;
  • Guias com setor de OPME;
  • Somente guias aguardando autorização;
  • Somente guias aguardando confirmação;
  • Somente guias sob auditoria na Unimed origem;
  • Somente guias negadas na Unimed origem;
  • Somente guias canceladas na Unimed origem;
  • Somente guias pendentes na Unimed origem;
  • Somente guias negadas + Canceladas;
  • Somente guias liberadas + Aguardando confirmação;
  • Somente guias aguardando autorização da empresa.

Faturamento: Realizar a busca de guias em processo de faturamento, ou que não foram faturadas, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Guias faturadas (contas médicas - lotes fechados);
  • Guias faturadas (contas médicas - lotes abertos);
  • Guias faturadas (contas médicas - independente da situação do lote);
  • Guias não-faturadas pelo contas médicas;
  • Faturadas pelo contas médicas (lotes fechados) e cobradas;
  • Faturadas pelo contas médicas (lotes abertos) e cobradas;
  • Faturadas pelo contas médicas (independente da situação do lote) e cobradas;
  • Faturadas pelo contas médicas (lotes fechados) e não cobradas;
  • Faturadas pelo contas médicas (lotes abertos) e não cobradas;
  • Faturadas pelo contas médicas (independente da situação do lote) e não cobradas;
  • Não faturadas pelo contas médicas e cobradas;
  • Não faturadas pelo contas médicas e não cobradas;

Indicação de acidente: Realizar a busca de guias com indicação de acidentes, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Acidente ou doença relacionada ao trabalho;
  • Trânsito;
  • Outros,

Uso de biometria: Realizar a busca de guias com ou sem biometria, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Com biometria;
  • Sem biometria;
  • Com biometria justificada;

Laudos: Realizar a busca de guias que contenham laudos, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Somente guias que possuem laudo;
  • Somente guias que não possuem laudo;
  • Somente guias com laudo pendente.

Anexo: Realizar a busca de guias que contenham anexos, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Guias com anexo sem visualização;
  • Guias com anexo do prestador sem visualização;
  • Guias com anexo já visualizado.

Local de autenticação: Realizar a busca por local de autenticação, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Digitação manual;
  • Por Biometria;
  • Por Token SMS;
  • Por Token APP;
  • Por Reconhecimento facial;
  • Liberado Por idade;
  • Não coleta digitais;
  • Dispensa definitiva de biometria;
  • Regra de exceção;
  • Biometria geral inativa;
  • Paciente internado;
  • Liberado com justificativa;
  • Não solicita biometria;
  • Consulta de emergência;
  • Prestador com leitor inativo;
  • Prestador não possui leitor;
  • Intervalo de Local;
  • Dispensa Temporária de biometria;
  • Liberada via Cartão do Beneficiário.

Aso Liberado em: Realizar a busca da Guia de Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Não informado;
  • Entre.

CID: Localização por Código internacional de doenças.

Mot. de autorização da guia: Realizar a busca por motivo de autorização, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Inadimplência;
  • Prestador não autorizado;
  • Procedimento sem cobertura;
  • Carência;
  • Estouro de limite;
  • Rede não autorizada.

Local de geração da guia: Realizar a busca por local de geração, conforme o critério de seleção abaixo:

  • ---Independente---;
  • Pelo sistema de guias;
  • Pelo sistema do ambulatório;
  • Pelo sistema do ambulatório(com biometria);
  • Pelo sistema do ambulatório(com biometria sem justificativa);
  • Pelo sistema do ambulatório(com biometria com justificativa);
  • Pelo sistema de faturamento de contas médicas;
  • Pela central de atendimento;
  • Pela central de atendimento(com biometria);
  • Pela central de atendimento(com biometria sem justificativa);
  • Pela central de atendimento(com biometria com justificativa);
  • Polimed;
  • TISS;
  • Webservice TISS;
  • Dentro do consultório;
  • Por integração de sistemas;
  • Pela internet;
  • Pela internet - área de prestadores;
  • Pela internet - área de prestadores (pedido de exame);
  • Pela internet - área de prestadores (com biometria);
  • Pela internet - área de prestadores (com biometria sem justificativa);
  • Pela internet - área de prestadores (com biometria com justificativa);
  • Intercâmbio on-line - WebService;
  • Exceto Intercâmbio on-line - WebService;
  • Pelo sistema do CRM;
  • Pela internet - área de prestadores (com token via SMS);
  • Pela internet - área de prestadores (com token via app).

Classificação da guia: Realizar a busca conforme os critérios de seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Guias NÃO cobradas do usuário;
  • Guias cobradas na mensalidade;
  • Na mensalidade depois da guia faturada;
  • Guias cobradas no caixa (Independente);
  • Cobrança no caixa ou na mensalidade;
  • Cobrança na mensalidade após emissão;
  • Guias cobradas no caixa (Somente pagas);
  • Guias cobradas no caixa (Somente não pagas);
  • Guias estornadas no caixa.

Cobrança da guia: Realizar a busca por tipo de cobrança da guia:

  • ---- Independente ----;
  • Guias NÃO cobradas do usuário;
  • Guias cobradas na mensalidade;
  • Na mensalidade depois da guia faturada;
  • Guias cobradas no caixa (Independente);
  • Cobrança no caixa ou na mensalidade;
  • Cobrança na mensalidade após emissão;
  • Guias cobradas no caixa (Somente pagas);
  • Guias cobradas no caixa (Somente não pagas);
  • Guias estornadas no caixa;
  • Cobrança no caixa ou na mensalidade e Guias cobradas no caixa (Somente pagas no caixa);

Guia complementar: selecionar guia principal, complementar, e principal com complementar:

  • ---- Independente ----;
  • Apenas guias principais;
  • Apenas guias complementares;
  • Apenas guias principais que possuem complementares.

Crítica descartada na emissão: Realizar a busca conforme a crítica apresentada.

 Relação de críticas da seleção.
  • Idade do beneficiário incompatível com o procedimento;
  • Regime de atendimento inválido;
  • Prestador não autorizado para executar o procedimento;
  • Procedimento sem cobertura contratual;
  • Beneficiário em carência;
  • Retorno/Reincidência de procedimento;
  • Necessário perícia/auditoria prévia do serviço de auditoria da Operadora;
  • Estouro de limitação contratual de procedimento no período;
  • Rede de atendimento inválida para o paciente;
  • Não foi possível emitir esta autorização. Gentileza entrar em contato com a Operadora;
  • Sexo não permitido para o procedimento e/ou especialidade;
  • Beneficiário cancelado;
  • Operador isentou cobrança de coparticipação;
  • Procedimento não pertencente ao rol da A.N.S;
  • Sem cobertura para a acomodação informada;
  • Estouro de teto financeiro ou de quantidade;
  • Beneficiário com pré-existência;
  • Procedimento fere regra de glosa (procedimentos não podem ser liberados juntos);
  • Estouro de valor máximo da guia;
  • Procedimento autorizado pela auditoria;
  • Natureza da guia não permitida para o procedimento;
  • Cobrança diferenciada;
  • Valor diferenciado autorizado na origem;
  • Procedimento não pode ser liberado pela internet;
  • Estouro de limitação técnica de procedimento no período;
  • Validade de carteira vencida ou data de vigência vencida;
  • Beneficiário com status que bloqueia atendimento;
  • Procedimento não pode ser liberado pela internet (Cobertura);
  • Beneficiário com coparticipação a pagar e programação de cancelamento;
  • Beneficiário com coparticipação a pagar tentando autorização na web;
  • Operador informado da necessidade de auditoria, optou por liberar o procedimento;
  • Operador informou que a guia de consulta foi feita fora da operadora;
  • Beneficiário com inclusão futura;
  • Beneficiário não pertence a operadora;
  • Cobertura indica necessidade de pré-autorização da empresa;
  • Quantidade do procedimento estoura máximo de incidência por beneficiário;
  • Atendimento fora da área de abrangência do plano;
  • Transação de intercâmbio (PTU) duplicada;
  • Beneficiário repassado para outra operadora;
  • Auto-geração de guia de procedimento (operador do sistema com contrato na Operadora);
  • Combinação Dente / Face não permitida para o procedimento;
  • Beneficiário não pode ser liberado pela web por causa da cobertura informar que a copart é no caixa;
  • Idade do beneficiário incompatível com a especialidade;
  • Já existe uma guia para o mesmo dia, procedimento e local de atendimento;
  • O procedimento solicitado não faz parte da tabela cadastrada;
  • Beneficiário com menos de 2 anos de contrato e guia com procedimento de alto custo (conforme cobertura);
  • Tentativa de emissão de uma guia ambulatorial para um beneficiário internado;
  • Tentativa de emissão de uma solicitação de internação para um beneficiário já internado;
  • Beneficiário falecido;
  • Guia em duplicidade, já existe uma guia para a mesma especialidade e local de atendimento realizado nos últimos 5 min.;
  • Guia original não está autorizada;
  • Emissão de autorizações recentes;
  • Estouro de limitação técnica de procedimento no período;
  • Guia negada devido ao limite de procedimento autogerado;
  • Solicitante não autorizado a solicitar procedimento;
  • Operador enviou guia pra auditoria;
  • Beneficiário inadimplente;
  • Procedimento excedeu quantidade máxima por guia;
  • Prestador afastado;
  • Local de atendimento - prestador afastado;
  • Cliente fora da área de abrangência contratual;
  • Atendimento fora da RN 338. Gentileza entrar em contato com a Operadora;
  • Beneficiário com cancelamento programado;
  • Executante obrigatório;
  • Procedimento seriado pedido em guia complementar de uma guia que não é pedido;
  • Guia principal informada não encontrada;
  • Qtde do procedimento seriado superior ao autorizado no pedido;
  • Para este beneficiário já foi emitida uma guia de consulta no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de puericultura;
  • Para este beneficiário já foi emitida uma guia de puericultura no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de consulta;
  • Para este beneficiário já foi emitida uma guia cobrada em custo operacional, por este motivo está também foi emitida em custo operacional;
  • Procedimento inválido;
  • Quantidade solicitada acima da quantidade permitida;
  • Material inválido;
  • Medicamento inválido;
  • Validade do Pedido Expirada;
  • Quantidade de procedimento deve ser maior que zero;
  • Retorno/Reincidência de procedimento por grupo de prestador;
  • Atendimento de puericultura (10106146) ou consulta eletiva (10101012) em menos de 30 dias;
  • Transação já existente;
  • Já existe um pedido deste prestador para este beneficiário com esses procedimentos;
  • Beneficiário inadimplente na confirmação da autorização;
  • Atendimento a recém nascido, cujo pais não possuem plano com obstetrícia;
  • Atendimento a recém nascido com mais de 30 dias de nascimento;
  • Existe mais de um pacote com procedimentos referência na guia;
  • Guia enviada para auditoria conforme parametrização do produto;
  • Guia com procedimento de alto custo e beneficiário possui pré-existência;
  • Quantidade de Mat/Med excedeu a quantidade máxima permitida para contratos de Intercâmbio;
  • Serviço não autorizado pela empresa;
  • Estouro de limitação técnica de pacote no período;
  • Excedida solicitação do procedimento por especialidade/área de atuação no período;
  • Excedida solicitação do procedimento por CID no período;
  • O procedimento havia um CID parametrizado para limitação, porém foi escolhido outro;
  • A autorização necessita encaminhamento;
  • Procedimento fora do rol de procedimentos da Unimed Brasil;
  • Estouro do intervalo máximo entre as sessões;
  • Operador vinculado a família na guia;
  • Taxa incompatível com procedimento;
  • Taxa incompatível com plano/produto;
  • 3159 - Biometria - Não Compatível.

Op. que descartou a crítica: Refere-se à operadora do sistema que descartou a crítica da caixa de seleção anterior.

Ordenação das guias: Ordem de pesquisa da guia, conforme seleção:

  • Número da guia;
  • Data de emissão + prestador;
  • Data de emissão + solicitante;
  • Prestador + solicitante;
  • Solicitante + prestador;
  • Número de procedimentos;
  • Valor dos procedimentos;
  • Nome do usuário;
  • Empresa + Família;
  • Família.

Listar Guias com mensagens não visualizadas da web: Lista as guias com mensagens que ainda não foram visualizadas na web.

Imprimir Indicação clínica / Hipótese diagnóstica do usuário: As informações de Indicação clínica ou hipótese de diagnóstico serão demonstradas nesta tela.

Imprimir críticas da guia, pela página 2.usuário: As críticas, caso tenham sido geradas na guia e esta opção estiver marcada, serão demonstradas na aba "2. Usuários".

Imprimir Observações (não impressas): Quando a guia possuir observações não impressas serão demonstradas nesta tela.

Imprimir Observação da guia: Quando a guia possuir observações serão demonstradas nesta tela.


Procedimentos médicos - Tela de seleção de filtros.

Listar procedimentos: Lista os procedimentos conforme a seleção abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Somente procedimentos ativos;
  • Somente procedimentos cancelados.

Procedimento: Conforme os procedimentos cadastrados no módulo Contas > cadastros > cadastros de procedimentos médicos.

Tipo do procedimento: Conforme tabela da ANS constante nos procedimentos da Tiss.

Classificação: Classificação estabelecida no cadastro do procedimento contas > cadastros > códigos de procedimentos > Procedimentos médicos:

  • ALTA COMPLEXIDADE;
  • CONSULTAS;
  • ENDOSCOPIAS;
  • EXAMES ESPECIALIZADOS;
  • EXAMES SIMPLES;
  • FISIOTERAPIAS;
  • MEDICINA OCUPACIONAL;
  • OBSTETRÍCIA;
  • PROCEDIMENTOS AMBULATORIAIS;
  • PROCEDIMENTOS CARDÍACOS;
  • PROCEDIMENTOS INTERNADO;
  • QUIMIOTERAPIA;
  • RADIOTERAPIA;
  • RESSONÂNCIA;
  • TERAPIAS;
  • TERAPIAS RN 167;
  • TOMOGRAFIAS;
  • ULTRASSON.

Nº de procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

  • ---- Independente ----;
  • Qtd. Inferior a;
  • Qtd. Superior a;
  • Qtd. Igual a;
  • Qtd. Entre;
  • Núm. Inferior a;
  • Núm. Superior a;
  • Núm. Igual a;
  • Núm. Entre.

Valor dos procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

  • ---- Independente ----;
  • Inferior a;
  • Superior a;
  • Igual a;
  • Entre.

Valor de Copart. dos proced.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

  • ---- Independente ----;
  • Inferior a;
  • Superior a;
  • Igual a;
  • Entre.

Área de atuação/especialidade: Conforme o cadastro de especialidades no campo de atuação por especialidade.

--Diárias, Taxas e Pacotes--: Tela de seleção de filtros.

Diárias e Taxas: Conforme o cadastro de taxas hospitalares no módulo Contas > cadastros > Taxas hospitalares.

Código do pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo Contas > cadastros > Pacotes.

Descrição de pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo Contas > cadastro > Pacotes.

Código do produto: Caso tenha o código de taxa ou de pacote é possível fazer a busca por ele.


Material/medicamento - Tela de seleção de filtros

Valor do mat/med.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

---- Independente ----;
Inferior a;
Superior a;
Igual a;
Entre.

Observação: as totalizações por 'Classificação' são baseadas na classificação do procedimento médico, não do prestador de serviços.

 1.2 Filtros

Prestadores - Tela de seleção de filtros

Solicitante: Lista todos os solicitantes em cadastro de prestador, que podem ser solicitantes:

  • ---- Independente ----.

Local de atendimento: Além dos critérios relacionados abaixo o sistema insere a lista dos prestadores que possuem local de atendimento, para que esteja disponível a busca:

  • ---- Independente -----;
  • -- Guias atendidas pelo Solicitante --;
  • -- Guias atendidas pelo Prestador --;
  • -- Guias não atendidas pelo Solicitante --;
  • -- Guias não atendidas pelo Prestador --;

Prestador: Lista todos os Prestadores em cadastro de prestador:

  • ---- Independente ----; 

Contratado Solicitante (Emissor): Lista todos os solicitantes que foram emissores das guias:

  • ---- Independente ----;

Classif. Prestador: Lista conforme o cadastra de classificações de prestadores em Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Cadastro de classificações de prestadores:

  • ---- Independente ----;

Grupo do Prestador: Lista conforme o cadastro de classificações de prestadores por grupo em Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Grupo de prestadores:

  • ---- Independente ----;
  • Anestesista;
  • Centro de diagnóstico;
  • Clínica;
  • Clínica de imagens;
  • Clínica especializada;
  • Clínica / Laboratório;
  • Clínica odontológica;
  • Cooperativa;
  • Cooperativa de anestesistas;
  • Dentista/Profissional de odontologia;
  • Empresa médica;
  • Enfermeiro;
  • Fisioterapeuta;
  • Fonoaudiólogo;
  • Fornecedor;
  • Home care / Atendimento domiciliar;
  • Hospital Especializado;
  • Hospital geral;
  • Hospital dia;
  • Hospital Psiquiátrico;
  • Hospital Ortopédico;
  • Hospital e Maternidade;
  • Hospital de Otorrinolaringologia;
  • Laboratório;
  • Médico;
  • Médico Auditor;
  • Nutricionista;
  • Operadora de planos de saúde;
  • Parceiro comercial;
  • Pessoa física - não médico;
  • Plantonista;
  • Profissional do ambulatório próprio;
  • Pronto atendimento / Pronto Socorro;
  • Psicólogo;
  • Serviço de diagnose e terapia;
  • Serviço de remoção;
  • Terapeuta Ocupacional;
  • Centro de Oncologia;
  • Centro Multiprofissional;
  • Centro de Hemodiálise;
  • Centro de Hemodinâmica.

Natureza Jur. Prestador: Conforme a natureza jurídica listada abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Pessoa Física;
  • Pessoa Jurídica.

Solicitante credenciado: Selecionar a partir do solicitante credenciado:

  • ---- Independente ----;
  • Aguardando inclusão;
  • Cooperado;
  • Cooperado suspenso;
  • Credenciado;
  • Credenciado suspenso;
  • Enfermagem do consultório;
  • Ex-Cooperado/Não credenciado;
  • Negociação avulsa;
  • Não credenciado/Descredenciado;
  • Somente para atendimentos Abramge;
  • Somente para corpo clínico;
  • Somente para fins de recebimento;
  • Somente para fins de reembolso;
  • Somente para fins de solicitação.

Executante credenciado: Selecionar a partir do executante credenciado:

  • ---- Independente ----;
  • Aguardando inclusão;
  • Cooperado;
  • Cooperado suspenso;
  • Credenciado;
  • Credenciado suspenso;
  • Enfermagem do consultório;
  • Ex-Cooperado/Não credenciado;
  • Negociação avulsa;
  • Não credenciado/Descredenciado;
  • Somente para atendimentos Abramge;
  • Somente para corpo clínico;
  • Somente para fins de recebimento;
  • Somente para fins de reembolso;
  • Somente para fins de solicitação.

Local de atend. credenciado: Selecionar a partir do local de atendimento do credenciado:

  • ---- Independente ----;
  • Aguardando inclusão;
  • Cooperado;
  • Cooperado suspenso;
  • Credenciado;
  • Credenciado suspenso;
  • Enfermagem do consultório;
  • Ex-Cooperado/Não credenciado;
  • Negociação avulsa;
  • Não credenciado/Descredenciado;
  • Somente para atendimentos Abramge;
  • Somente para corpo clínico;
  • Somente para fins de recebimento;
  • Somente para fins de reembolso;
  • Somente para fins de solicitação.

Especialidade: Realizar a seleção da especialidade conforme os critérios abaixo:

  • ---- Independente ----;
  • Prestador com esp. padrão igual a;
  • Solicitante com esp. padrão igual a;
  • Constante na guia igual a;
  • Guias liberadas para a especialidade padrão do prestador;
  • Guias liberadas para a especialidade padrão do solicitante;
  • Guias liberadas para a especialidade do solicitante.

Código prestador (WS Tiss): Código do prestador enviado na transação webservice Tiss, que é o código no cadastro do prestador.

Busca por: Realizar a busca por executante da guia ou por local de atendimento:

  • Executante;
  • Local de atendimento.

Estado: Estado/UF de liberação da guia.

Cidade: Cidade de liberação da guia.

Não mostrar valores na impressão "2. Usuários": Na aba do relatório "2. Usuários", não mostra valores.


Operadores - Tela de seleção de filtros.

Operador/atendente: Operadores cadastrados na operadora.

Perfil do operador: Perfil a qual o operador pertence.

Unidade de trab. do Perfil: Lista conforme a unidade de trabalho informada para o operador.

Imprimir o operador que emitiu a guia ( 2.Usuário ) : Se selecionado, irá demonstrar na tela do "2. Usuário", o operador que emitiu a guia.


Beneficiários - Tela de seleção de filtros.

Código do Beneficiário: Se informar o código do beneficiário, o sistema irá demonstrar as guias referentes a ele.

Tipo do Usuário: Lista conforme a seleção do tipo de usuário:

  • ---- Independente ----;
  • Dependente;
  • Dependente universitário;
  • Dependente deficiente;
  • Dependente legal (determinação judicial);
  • Titular;
  • Titular financeiro;
  • Agregado;
  • Dependentes/Agregado.

Data de inclusão: Data que foi incluso o contrato:

  • Entre.

Status do beneficiário: Seleciona conforme cadastro no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários

Situação do beneficiário: Situação em que se encontra o beneficiário.

  • ---- Independente ----;
  • Ativo;
  • Cancelado;
  • Migrado.

Status atual: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários.

Plano: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de Planos .

Estado: Estado/UF do contrato.

Cidade: Cidade do Contrato.

Idade: Lista conforme uma idade informada, de acordo com os critérios abaixo:

  • --- Independente ---;
  • Entre;
  • Igual a;
  • Maior que;
  • Menor que.

Imprimir telefone do beneficiário: Se selecionado, mostra o telefone do beneficiário.


Contratos - Tela de seleção de filtros.

Contratos: após ter clicado sobre o botão Raio, o sistema carrega os contratos cadastrados na operadora.

Classif. do Contrato: Lista conforme a classificação que foi realizada para os clientes. Módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros cadastros > Classificações... > Classificação de clientes.

Congênere: Lista conforme as congêneres cadastradas na operadora, módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de congêneres.

Natureza Jurídica: listar contratos por qualquer natureza, ou por natureza física ou jurídica.

  • ---- Independente ----;
  • Pessoa Física;
  • Pessoa Jurídica.

Nome da Empresa: Se a escolha do combo anterior for Jurídica, habilita este campo para selecionar a empresa.

Botão Raio: Carrega os contratos caso vá fazer seleção por contratos.


Auditoria - Tela de seleção de filtros.

Situação da auditoria: listar as guias conforme seleção de filtros abaixo.

  • ---- Independente ----;
  • Guias auditadas;
  • Guias auditadas e autorizadas;
  • Guias auditadas e negadas;
  • Guia sob auditoria;
  • Guia autorizadas, porém com pelo menos um procedimento negado.

Médico Auditor: lista os que estão identificados como médico auditor no cadastro do prestador.

Motivo da guia: será listado, conforme a escolha, o motivo da guia (que é cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos... > Motivos de operações da guia).

Motivo do procedimento: segue mesma regra do Motivo da guia. Será listado conforme o cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos... > Motivos de operações da guia.

Etapas do sistema: neste campo serão demonstradas as etapas de auditoria, sinalizando em qual a guia se encontra.

 2. Usuários

A tela do Relatório de usuários é demonstrada conforme os filtros selecionados;

Exemplo de seleção na tela de 1.1.Filtros


Aba de "2. Usuários":


Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

Guia: Informa o número da guia.

Cod. usuário: Código do beneficiário na operadora.

Usuário: Nome do Beneficiário

Idade: Idade do beneficiário

Solicitante: Nome do solicitante da guia.

Prestador: Nome do prestador na guia.

CID: Número do CID na guia.

Nº de proc. Número de procedimentos informados na guia.

Nº de taxas: Número de taxas informadas na guia.

Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia.

Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.

Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.

Local: Local de realização do procedimento.

Status da guia: Lista o status em que a guia se encontra.

Data de auditoria: Lista a última data em que a guia passou por auditoria.

Operador: Lista o operador do sistema que emitiu a guia.

Nº Auto. Origem: Lista o número de autorização da origem.

Cod. Aux. 2: Código auxiliar no cadastro do beneficiário e outras identificações. 

Data Liberação: Lista a data em que a guia foi autorizada.

Local de Autenticação: Lista o local de autenticação da guia.


Rodapé

Beneficiários: Lista a quantidade total de beneficiários que correspondem a pesquisa.

Numero de guias: Lista a quantidade total de guias no período.

Procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos total do período.

Taxas: Lista a quantidade de taxas total no período.

Valor total: Mostra o valor total gerado pelas guias listadas.

Valor usuário: Lista o valor pago pelos usuários.

 3. Procedimentos X Usuário

Esta aba traz um resumo do que foi emitido por usuários.


Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

Guia: Informa o número da guia.

Conta: Caso tenha sido faturada, mostra em qual conta ocorreu.

Cod. usuário: Código do beneficiário na operadora.

Usuário: Nome do Beneficiário.

Idade: Idade do beneficiário.

Empresa: Informa a empresa na qual o usuário possui contrato.

Código: Código do procedimento.

Descrição: Descrição do procedimento.

Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

Gtd. Solic.: Informa a quantidade de procedimentos solicitados na guia.

Valor da tabela: Lista o valor de tabela.

Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.

Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.

Auditor: Lista por qual auditor foi realizada a auditoria da guia.

Plano: Lista o plano do beneficiário.

Cobrança da guia: está ligado ao plano e à sua forma de cobrança de coparticipação em módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de planos > botão Coberturas > aba superior > Definição da regra de cobertura > aba inferior > Coparticipação > Opção > Cobrança da coparticipação. Será listado conforme estiver neste cadastro.

Data liberação: Lista a data em que a guia foi liberada.


Rodapé

Quebra de página por empresa: Na impressão, quando estiver marcada esta caixa, ele faz quebra, separando as guias por empresas

Procedimentos: Lista e faz a contagem dos procedimentos da coluna Qtde.

Valor total: Lista a soma da coluna Valor da tabela.

Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.

 4. Solicitante (Procedimento)


Solicitante: Lista o médico solicitante.

Procedimento: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade por prestador.

Valor total: Informa valor total por prestador.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

 5. Solicitante (Classificação)


Solicitante: Lista o médico solicitante.

Classificação: Lista a classificação do procedimento.

Especialidade: Lista a especialidade do solicitante

Quantidade: Informa a quantidade por prestador.

Valor total: Informa valor total por prestador.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

 6. Solicitante (Detalhado)


Especialidade: Lista a especialidade do solicitante.

Solicitante: Lista o médico solicitante

Guia: Informa o número da guia.

Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

Usuário: Nome do Beneficiário

Código: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

Especialidade Prestador Solicitante: Lista a especialidade do prestador solicitante.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna Qtde.

 7. Grupo de procedimentos (Especialidade)


Código: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

Valor total: Informa valor total por prestador.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


 Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.

 8. Grupo de procedimentos por congênere


Congênere: Lista as congêneres dos planos foram emitidas as guias.

Especialidade Procedimento: Lista a especialidade do procedimento.

Código: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia

Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.

Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

 9. Atendente


Atendente: Lista o nome do atendente.

Usuários: Lista a quantidade de usuários que foram atendidos.

Número de guias emitidas: Lista a quantidade de guias que foram emitidas.

Quantidade de procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos que foram atendidos pelo atendente.

Valor total dos procedimentos: Lista valor total do procedimento, conforme tabela.

Cobrança da guia: Está ligado ao plano e à sua forma de cobrança de coparticipação no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de planos > botão Coberturas > aba superior > Definição da regra de cobertura > aba inferior > Coparticipação > opção > Cobrança da coparticipação. Será listado conforme estiver neste cadastro.


Rodapé

Usuários: Lista o número total de usuários.

Guias Emitidas: Lista número total de guias emitidas.

Qtde. Procedimentos: Lista o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade de procedimentos..

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

 10. Procedimentos (Detalhado)


Procedimento: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados.

Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

 11. C.I.D


C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.

Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.

Quantidade: Informa a quantidade em guia.

Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.

 12. C.I.D. (Detalhado)


Guia: Informa o número da guia.

Usuário: Nome do Beneficiário

C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.

Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.

Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.

 13. Plano X Procedimento


Plano: Lista o plano do beneficiário.

Procedimento: Lista o código do procedimento.

Descrição: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados.

Valor: Lista o valor do procedimento na guia

Valor usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

 14. Agrupado por CID, Faixa etária e sexo


Sexo: Lista se feminino ou masculino.

Faixa Etária: Lista conforme as faixas etárias abaixo. O sistema identifica quais se encaixam e mostra somente as faixas etárias que condizem com o que foi emitido de guia.

  • DE 00 A 18 ANOS;
  • DE 19 A 23 ANOS;
  • DE 24 A 28 ANOS;
  • DE 29 A 33 ANOS;
  • DE 34 A 38 ANOS;
  • DE 39 A 43 ANOS;
  • DE 44 A 48 ANOS;
  • DE 49 A 53 ANOS;
  • DE 54 A 58 ANOS;
  • DE 59 A 999 ANOS.

C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.

Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos.

Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.

 15. Prestador (Detalhado)


Especialidade: Lista a especialidade do prestador.

Prestador: Lista o médico solicitante

Guia: Informa o número da guia.

Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

Usuário: Nome do Beneficiário

Código: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

Titular: Lista o titular do contrato.

 16. Usuários X Números de procedimentos


Código: Código do beneficiário na operadora.

Usuário: Nome do Beneficiário

Empresa: Informa a empresa a qual o usuário possui contrato.

Idade: Idade do beneficiário.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

Valor: Lista o valor de tabela.

 17. Bairros


Bairro: Lista bairros referentes às guias emitidas.

Usuário: Lista quantidade de usuários por bairros.

Número de guias emitidas: Lista quantidade de guias que foram emitidas.

Quantidade de procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos que foram emitidos por bairros.

Valor total dos procedimentos: Lista valor total dos valores somados dos procedimentos.

 18. Motivo de liberação/negação da guia(Auditoria)


Motivo: Lista os motivos de liberação da guia.

Tipo: Lista o tipo da liberação da guia.

Usuário: Lista quantidade de usuários.

Número de guias emitidas: Lista o número de quantidade de guias que foram emitidas por motivo.

Valor: Lista o valor de tabela.

 19. Natureza da guia


Natureza: Lista pelo tipo de guia (internação, ambulatorial).

Quantidade: Lista a quantidade de guias por natureza de atendimento.

Empresa: Empresa na qual o beneficiário possui o plano

Natureza: Lista pelo tipo de guia (internação, ambulatorial).

Quantidade: Lista quantidade de guias emitidas por empresas e por natureza.

Imprimir totais por natureza: Se marcado ao imprimir fisicamente totaliza por natureza.

Imprimir totais por empresa / natureza: Se marcado, ao imprimir, totaliza por empresa e por natureza.

 20. Procedimentos / Grupos / Especialidade


Emissão de relatório de procedimentos por guias emitidas

Grupo: Lista os grupos estipulados na criação da tabela, a exemplo o 10000000.

Procedimento: Lista o código do procedimento.

Descrição: Lista a descrição do procedimento.

Qtde: Lista a quantidade de guias emitidas para o procedimento.

Vlr Total: Lista o valor total atribuído na tabela.

 21. Críticas produzidas pelo sistema


Motivo: Lista o motivo da crítica.

Número de críticas: Lista a quantidade de ocorrências de críticas por motivo.

 22. Atendente + Solicitante


Atendente: Lista o nome do atendente.

Solicitante: Lista o médico solicitante.

Procedimento: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade por procedimento.

Valor total: Informa valor total por procedimento.

Valor do usuário: Informa o valor por procedimento pago.

Valor Prest.: Informa o valor por prestador.

 23. Solicitante / Prestador / Procedimento


Solicitante: Lista o médico solicitante.

Prestador: Lista o nome do prestador.

Código: Código do procedimento.

Procedimento: Descrição do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade por solicitante.

Valor Prest.: Informa o valor por procedimento.


Rodapé

Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

Valor total: Informa o valor total da coluna valor prestador.

 24. Prestador X Pacote


Solicitante: Lista o médico solicitante.

Prestador: Lista o nome do prestador.

Código: Código do procedimento.

Pacote: Descrição do pacote.

Valor: Lista o valor total dos pacotes.

Quantidade: Informa a quantidade por pacote.


Rodapé

Pacotes: Informa o número total de pacotes da coluna quantidade.

Valor total: Informa o valor total da coluna valor prestador.

 25. Local Atendimento x OPME


Guia: Lista as guias liberadas por OPME4

Prestador: Lista o nome do prestador.

Código: Código do OPME.

OPME: Descrição do OPME.

Valor: lista o valor do OPME.

Quantidade: Informa a quantidade de OPME por guia.


Rodapé

OPMEs: Informa o número total de OPME's (coluna quantidade.

Valor total: Informa o valor total da coluna valor.

 26. Críticas por usuários / guia


Nº da Guia: Lista o número da guia no qual foi gerada a crítica.

Nome usuário: Lista o nome dos beneficiários.

Motivo: Lista o motivo da crítica.

Número de críticas: Lista a quantidade de ocorrências de críticas por motivo.

Procedimento: Lista o código do procedimento em que foi gerada a crítica.

 27. Especialidade / Procedimento / Área de atuação


Local de Atendimento: Lista os locais de atendimentos para os procedimentos.

Prestador: Lista o prestador solicitante.

Especialidade: Lista a especialidade do prestador ligada à área de atuação

Área de atuação: Lista a área de atuação, conforme liberado ao prestador pela especialidade

Procedimento: Lista o código do procedimento.

Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

 28. Opme guia (Detalhado)


Guia: Lista as guias com OPME.

Conta: Lista as contas em que foram faturados os itens.

Código: Lista o código de cadastro do produto da TNUMM.

Código de referencia: Lista o código de referência do produto.

Registro ANVISA5: Lista pelo código cadastrado da ANVISA.

OPME: Lista o nome do item.

Quantidade: Lista a quantidade do item por guia

Fornecedor: Caso o fornecedor tenha sido informado no cadastro do produto, o mesmo é listado.

Vlr. Un. autorizado.: Valor unitário autorizado na guia.

Vlr. total autorizado.: Valor total autorizado na guia.

Produto Solicitado intercambio PTU: Lista os produtos solicitados em guia.

 Botão direito

Alternar pastas (F2): Altera entre as abas a partir da atual até a última e retornando.

Executar consulta (F5): Estando com os filtros desejados selecionados, utilizando esta opção (ou tecla de atalho) será gerada a filtragem e listadas em tela.

Imprimir: Realiza a impressão da tela posicionada.

Imprimir a partir da linha posicionada: Realiza a impressão da tela a partir da linha posicionada.

Exportar guias emitidas excel 2: Gera arquivo no formato .CSV, conforme a tela que está posicionada.

Imprimir guias confrontando com a cobrança: Gera um arquivo em tela demonstrando o confronto da cobrança.

Configuração de faixas etárias: Cadastra as faixas etárias para análise de dados.

Selecionar usuários (F8): É possível selecionar um beneficiário para consultas de cadastros por esta opção ou pelo botão F8.

 Guias emitidas - confronto de cobrança

Emissão: Lista a data de emissão das guias.

Guia: Lista a guia emitida.

Usuário: Lista os beneficiários que foram atendidos.

Idade: Lista a idade do beneficiário

Prestador: Lista o prestador executante.

Conta: Lista as contas que foram geradas.

Vlr cobrado: Lista o Valor cobrado do beneficiário

Doc.: Lista o número do documento que foi pago.

Vlr recuperação: Lista o valor que o beneficiário pagou à operadora. Desta forma é um valor que a operadora "Recupera" daquele custo.

Notas de Rodapé

ANS¹ - Agência Nacional de Saúde Suplementar.
TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
CID³ - Código Internacional de Doenças.
OPME4 - Órtese e Prótese e Materiais Especiais.
ANVISA5 - Agência Nacional de Vigilância Sanitária.

Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.


Revisado por: D.R.S, 06/01/2023.
  • Sem rótulos