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CONTROLADORIA

 Como corrigir o erro "Existem remessas da DMED que não foram processadas com sucesso"?

Esta validação existe para clientes que utilizam o Conceito Pessoa. Caso ocorra, esta trava no fechamento de competência, verifique na tela da DMED do conceito pessoa se existe remessa da DMED gerada e processada com sucesso para as competências anteriores.

 Como configurar os valores que deverão ser apresentados na composição da DMED?

R: Na tela de geração da DMED há uma opção no botão direito do mouse chamada: “Composição do boleto/fatura a ser considerada na DMED”. Nesta tela poderão estar sendo adicionadas às composições que serão consideradas para geração do demonstrativo e no arquivo de envio à DMED.

 Como resolvo as inconsistências apresentadas na DMED?

R: Cada inconsistência há um motivo para serem apresentadas, seja por falta da indicação de alguma composição a ser considerada, alguma informação incoerente na mensalidade, composição da mensalidade, em geral, os mesmos devem ser analisados pelo suporte para confirmação.

  Como realizo a geração do arquivo de envio à DMED?

R: O mesmo poderá ser gerado na aba de “Geração do arquivo” na tela da DMED. Na mesma será necessário o preenchimento dos filtros e indicação das informações referentes ao “responsável pelo preenchimento”, após estes passos o arquivo poderá ser gerado, analisado e enviado à receita.

 Como realizar o processamento das composições da DMED?

R: A tela é bem simples, primeiramente deverá ser incluída uma nova competência pelo botão novo (papel em branco) e indicar a mesma.

Após a criação da competência, será utilizado o botão “Processar Período” que irá buscar e adicionar as informações referentes à competência escolhida.

Para validação das informações inseridas na DMED, é necessário estarmos utilizando o botão de “Processar” presente no grupo chamado de “Inconsistências”. Onde o sistema irá realizar uma verificação das informações inseridas e, caso existam, poderão ser consultadas pelo botão “Exibir Resultados”.

 Consigo estar reprocessando apenas a DMED de um contrato em específico?

R: Sim, é possível estar realizando o reprocessamento de um contrato específico, o mesmo pode ser feito pela opção encontrada no botão direito do mouse “Reprocessar DMED de um contrato específico”, será aberta uma nova janela onde deverá estar sendo indicado o contrato escolhido.

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: R. C.,
Revisão textual: R. C.,
Editor(a): R. C.,

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