No intercâmbio eletrônico, possui uma regra em que não poderá ser trafegado guias nos casos em que excede a quantidade de 999 por item (medicamentos), geralmente acontece nos casos de oncologia, para que a guia trafegue sem erros, precisa ajustar a forma de solicitar essas medicações:

No campo quantidade pode informar 1 e no campo 'Numero de doses' na guia, informe a quantidade de dosagem total que o usuário precisará.

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Com a regra do intercâmbio, que nos casos de urgência/emergência, a Operadora deverá autorizar ou negar a guia, não podendo deixar em "estudo" (auditoria).

Existe um parâmetro no sistema para indicar se para situações de internação urgente o sistema vai seguir a regra da Brasil ou não.
O parâmetro fica no módulo PTU, conforme apresentado na imagem em anexo.

No caso a regra em questão da Brasil é voltada para internações urgentes, os demais atendimentos (no caso ambulatorial urgente) segue o fluxo normal do sistema, não tendo um parâmetro igual, podendo ser configurado no cadastro do procedimento:

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Ao tentar trafegar uma guia, onde acusa erro de hash no pedido de autorização, pode ocorrer pelo seguinte motivo:

Ter um pedido de ordem de serviço enviado ao intercâmbio e logo após solicitado o pedido de cancelamento, onde ocorre o erro de HASH, porem o pedido de cancelamento só deve ser feito pela Unimed Prestadora.

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