Através da tela principal, é possível inserir os dados do beneficiário que deseja realizar uma simulação de plano. Nesta tela, deve-se indicar os dados básicos como CPF, Nome, Data de Nascimento, E-mail, Telefone e também a quantidade de dependentes que deseja incluir.

Através do botão é possível ter acesso às perguntas frequentes disponibilizadas pela operadora.

Após inserir os dados básicos, é necessário clicar no botão , para dar continuidade.

Após a confirmação, o sistema irá enviar um e-mail com o login e senha para futuras consultas.

Posteriormente, o beneficiário deverá indicar uma acomodação (Enfermaria ou Apartamento):

Onde, a partir da acomodação selecionada, serão listados os planos disponíveis:

Após a seleção do plano, será possível indicar um aditivo:

Após a escolha dos produtos disponíveis (Plano e Aditivo), existe o terceiro passo para verificação dos dados e valores onde, caso tenha interesse, é necessário clicar no botão :

Após conferir os valores e os dados dos produto e clicar no botão , o sistema irá avisar como o beneficiário terá acesso à simulação:

No aviso, basta clicar em para ter acesso à tela de login e utilizar os dados enviados por e-mail:

Após o acesso, o sistema irá avisar o beneficiário dos termos. É necessário que o beneficiário aceite-os através do checkbox "Aceito os termos" (que já vem marcado) para dar continuidade pelo botão:

Após o aceite dos termos, abre-se a tela para a inserção dos dados do titular e posteriormente dos dependentes (caso tenha):

Caso o IMC do beneficiário seja maior que 30, o sistema bloqueia para a alteração dos dados de altura e peso.

Após a inserção dos dados, é necessário clicar no botão para incluir o beneficiário. 

O sistema irá indicar um aviso antes do preenchimento da /wiki/spaces/CLIEN/pages/8686536, para o melhor preenchimento dos dados da declaração:

Caso o beneficiário não tenha um IMC acima de 30, o sistema disponibiliza a /wiki/spaces/CLIEN/pages/8686536 para preenchimento:

Após isso, o sistema indica um tela para indicar se o beneficiário tem preexistência ou não:

Após aceitar, o sistema irá abrir o termo do contrato e o beneficiário deverá aceitar para realizar a contratação do plano:

Após realizar o processo, o sistema emite uma mensagem indicando que o processo está nas mãos da operadora:

A partir do momento em que realiza uma simulação, ao acessar novamente e indicar o CPF o sistema verifica que este CPF já tem cadastro e abre a tela para inserção dos dados de login:

Após inserir os dados, abre a página inicial para a conferência. Através das opções disponíveis, é possível realizar uma nova simulação, acompanhar as simulações já realizadas, ter acesso ao FAQ ou sair da tela logada.

Clicando no botão , é possível verificar os dados das simulações realizadas.:

Clicando na opção , é possível ter acesso aos dados de produtos e valores:

Através dessa tela e clicando no botão é possível ter acesso aos detalhes relacionados à resposta da operadora.

Após este processo a operadora irá dar continuidade no módulo estrutural, através deste caminho:

Após o aceite da operadora, através da rotina de cadastro de prospect, a situação do beneficiário ficará como "Processado":

Além do sistema disponibilizar os dados de inclusão e carteirinha virtual:

Existe também a possibilidade da operadora rejeitar a solicitação por algum motivo, através do processo do cadastro do prospect:

A operadora irá analisar os dados informados:

Caso encontre alguma divergência, irá rejeitar a adesão:

Após a rejeição, a operadora poderá indicar o motivo da e até qual data o beneficiário poderá reapresentar o pedido:

O beneficiário poderá verificar na lista de simulações a situação do pedido. Quando a solicitação é rejeitada a situação ficará 'Com Pendências'.

Clicando no botão , é possível ter acesso ao motivo da rejeição:

Onde é possível alterar os dados de acordo com a solicitação da operadora:

Após enviar as alterações, a situação da simulação muda:

Após o envio do beneficiário, a situação para a operadora também é alterada, indicando que o beneficiário realizou a reapresentação:

Após validar os dados, a operadora poderá aceitar a solicitação:

Com isso, o processo será finalizado:

Existe a possibilidade de gerar o boleto antes da ativação do contrato: quando beneficiário enviar a solicitação de inclusão, a operadora irá validar os dados e emitirá um boleto para o pagamento. A partir do pagamento confirmado, a operadora prosseguirá com a ativação do contrato:

Na lista de simulações o boleto ficará disponível:

Após a disponibilização do boleto, a mensalidade ficará disponível no módulo: