Escrito por: E. J.
Anomalias de Processamento de Mensalidades
O que é?
- São relatórios que permitem aos operadores realizarem a conferência no término do processamento de mensalidades e identificar se ocorreram divergências na cobrança dos valores
Quando utilizar?
- Recomendamos a utilização após o processamento de mensalidades para conferência de possíveis diferenças de valores. Neste documento além do relatório de anomalias, estamos indicando mais dois relatórios que auxiliam neste controle dos processamentos realizados.
Ao realizar o processamento desta mensalidade o sistema não identificou este evento de desconto. (Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades > Acréscimo/Desconto)
Ao realizar a busca na tela de processamento de faturas o sistema identificou que, ao gerar o processamento, o desconto referente àquela mensalidade não foi inserido. A mensalidade foi gerada, porém o acréscimo, que era pra ser cobrado referente a esta mensalidade, não foi inserido.
Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades:
Nesta tela é possível verificar, além do exemplo de acréscimos/descontos não processados, também a situação de fatura não gerada, fatura duplicada, faturas com valores negativos, aditivos não cobrados e também diferença na composição.
Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades:
Nesta opção de relatório, o sistema identifica o valor da tabela de preço e o que o beneficiário deve pagar. Com isso, caso a mensalidade esteja em um valor diferente do que está indicado na tabela de preço, o sistema identifica essa diferença.
Neste exemplo, além do valor de tabela de R$13,08, o sistema cobrou um valor a mais referente ao reajuste retroativo, por isso o relatório puxou valores divergentes.
Módulo Estrutural > Processamento > Diferenças entre posição cadastral e mensalidade emitida:
Percebe-se que o valor de tabela é de R$4,66, porém a mensalidade tem um valor de R$5,12 e o relatório aponta essa diferença.
Após identificada a diferença foi constatado que o valor acima do de tabela se trata de reajuste retroativo.
Neste relatório o sistema identifica se o valor cobrado é maior ou menor que o da mensalidade anterior.
Neste exemplo, houve uma diferença no valor das mensalidades referentes à competência 02/2021 comparada com a competência 01/2021. Pois, neste caso, houve um desconto (valor cobrado a menos) na mensalidade da competência 02/2021, gerando a diferença.
Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades:
Ao realizar o processo de visualização no relatório, comparando as duas competências, o sistema identificou que o valor da mensalidade da competência 02/2021 está com um valor menor do que a cobrança realizada referente a competência 01/2021. Ao identificar isso. o sistema mostra os valores diferentes e, quando a competência anterior está maior que a competência atual, o sistema indica a cor em vermelho.
Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos:
Neste caso temos o valor da mensalidade atual maior que a mensalidade cobrado no mês anterior.
Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades:
Ao identificar o valor da mensalidade da competência atual maior que a competência anterior, o sistema também busca, porém indica a diferença na cor preta.
Com isso a operadora consegue identificar as divergências de valores cobrados, com um valor maior e também com um valor menor.
Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos:
