Simulação Portal vendas on-line

O primeiro acesso ao portal Web Vendas on-line deve ser feito pela simulação:

Para iniciar a simulação, o cliente deverá inserir seus dados, como CPF, nome, data de nascimento, entre outros.

Para clientes cujo responsável contratante seja outra pessoa, a opção “Você é o contratante responsável?” deverá ser desmarcada, habilitando, assim, os campos necessários para cadastro.

Para cadastrar dependentes, o cliente deverá selecionar a opção “Adicionar Dependentes”, habilitando, assim, os campos necessários para o cadastro.

Após definir o contratante responsável e indicar se o contrato incluirá dependentes, o cliente deverá clicar em “iniciar simulação” () para dar continuidade no processo.

Após a confirmação, o sistema enviará um e-mail com o login e a senha para futuras consultas.

Ao iniciar a simulação, na parte superior da página, o cliente terá acesso ao menu principal:

Para prosseguir com a simulação da compra do plano, o cliente deverá selecionar a acomodação:

De acordo com a acomodação selecionada, serão apresentados na próxima página os planos relacionados a essa escolha:

Com a acomodação e o plano selecionado, o próximo passo é escolher o aditivo contratual:

Conforme o cliente seleciona a acomodação, o plano e os aditivos, a seleção será exibida no lado direito da página, na seção "Vamos montar seu plano?".

Com a acomodação, o plano e o aditivo selecionados, o cliente avançará para a próxima etapa, onde será apresentado o valor total do plano e do aditivo, com os dados contratuais, conforme registrados e configurados no sistema.

Ao clicar em "finalizar", será apresentado um "texto de orientação", configurado de acordo com as diretrizes do manual "Portal Vendas n-line - Configurações".

Ao declarar que aceita os termos, o cliente terá acesso à tela “Minhas simulações”.

Clicando em “Detalhes da Simulação” (), o cliente conseguirá visualizar, de forma detalhada, a relação de beneficiários, aditivos, plano e coparticipação.

Clicando em “Finalizar Cadastro” () , será apresentado o termo de ciência, sendo direcionado para a página “Cadastrando o seu plano”.

Na página “Cadastrando o seu plano”, o cliente deverá inserir seus dados de cadastro completo, endereço residencial e de faturamento.

Ao indicar altura e peso, o IMC será calculado de forma automática. Para IMC maior do que 30, será apresentada a mensagem, informando que será necessário agendar entrevista médica, conforme configurado pela Operadora.

Os anexos serão ou não obrigatórios, conforme configurado pela Operadora no Módulo Comercial novo > Cadastro > Campanha de Vendas.

Ao finalizar a inclusão dos dados e anexos, será apresentado mensagem informando que o cadastro do plano está em análise:

Finalizando, assim, o processo de inclusão.

Para consultar as simulações realizadas, o cliente deverá utilizar a senha e login encaminhado no e-mail.

Para consultar as simulações realizadas, o cliente deverá utilizar a senha e o login encaminhado no e-mail.

Assim que acessar, o cliente será direcionado para a página principal, onde poderá consultar simulações existentes, realizar novas simulações e alterar sua senha:

Para acompanhar sua simulação, o cliente deverá selecionar a opção “Minhas Simulações”.

Clicando em “Detalhes da Simulação” (), o cliente consegue visualizar de forma detalhada a relação de beneficiários, aditivos, plano e coparticipação.

Clicando em detalhes do pedido, o cliente consegue visualizar o status da solicitação.

Toda movimentação da solicitação do Portal vendas online é realizada dentro do Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de prospect, para maiores informações acesse o manual Cadastro de prospect.

Para pedidos onde a Operadora realizar a rejeição por motivos de erros de informações, o cliente será notificado no e-mail cadastrado no inicio da simulação.

No portal venda online, o pedido irá assumir a situação de rejeitado.

Para realizar a reapresentação, o cliente deve clicar na opção 'Ações', que o direcionará para a página de edição para realizar as devidas alterações, conforme sinalizadas pela Operadora.

Ao termino da validação do pedido pela Operadora, no portal vendas online o beneficiário terá acesso a carteirinha virtual.

Após ativação do contrato pela Operadora, o cliente assume o papel de beneficiário, passando a ter acesso ao Portal Web beneficiário.