Web Clinica - Manual prático

Escrito por: H. S.

ASSISTENCIAL

Caminho do Solus Saúde:

🎯 Objetivo

Apresentar uma forma enxuta e simples de trabalhar com agendamentos, agendamentos múltiplos, bloqueios, reservas, transferências de agendas, gerenciando e controlando horários de pacientes para os profissionais, seja uma clínica ou de serviços próprios.

✅ Funcionalidade

Agendamento: É possível visualizar os horários disponíveis e agendar consultas diretamente pelo portal web, eliminando a necessidade de telefonemas ou visitas presenciais.

Lembretes Automatizados: O sistema envia lembretes automatizados por e-mail ou mensagem de texto para os pacientes, reduzindo pacientes que não comparecem por não lembrarem e tornando o consultório mais eficiente.

Gerenciamento de Pacientes: Os profissionais de saúde podem acessar facilmente a ficha dos pacientes, permitindo um atendimento mais personalizado e eficaz.

Integração de Calendário: Sincroniza-se com os calendários dos profissionais de saúde, garantindo que não haja conflitos de horários e facilitando o acompanhamento das agendas.

Eficiência Operacional: Reduz o tempo gasto em tarefas administrativas, liberando tempo para o atendimento ao paciente.

Aumento da Satisfação do Paciente: Oferece conveniência e acessibilidade, aumentando a satisfação e fidelidade dos pacientes.

Redução de faltas: Os lembretes automáticos ajudam a minimizar as taxas de não comparecimento, maximizando a utilização do tempo dos profissionais de saúde.

Segmento de Mercado: Nosso produto atende a uma ampla gama de clínicas médicas, incluindo consultórios individuais, clínicas de especialidades e centros médicos de grande porte.

⚙️ Configurações

As configurações serão as informadas acima para os requisitos e o sistema, utiliza as configurações do módulo Clínica, descritas no manual, que para os clientes que já utilizam podem auxiliar no processo de uso do web Clínica.

🛠️ Configurações/Requisitos

Ambiente docker (APIs, frontend);
Solusweb30 em funcionamento (utilizado para impressão do agendamento);
Solusweb30 parametrizada (Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web “CLINKINTER”);

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

▪️ Críticas (inserir link)

▪️ Dúvidas Frequentes (inserir link)

❗ _Manuais_{complementares Solus}

_{Link do manual que está no Solus Saúde}
_{Link do manual que está no Solus Saúde}
_{Link do manual que está no Solus Saúde}

🔗 _{Links úteis}

_{Link de material externo.}
_{Link de material externo.}
_{Link de material externo.}

⚡ Parâmetros

Crie um Título

Escreva aqui.

🔑 Permissões de direitos

Crie um Título

Escreva aqui.

💻 Operacionalização

_{Acessando o Web Clínica}

Ao acessar o endereço disponibilizado pela Operadora, a imagem de acesso ao Web Clínica fica disponível para logar e acessar as funcionalidades e opções para agendar.

Usabilidade do Web Clinica

Após o acesso à tela de login, a tela de banner é demonstrada, juntamente com a tela de menu da Agenda.

Neste acesso à Operadora pode inserir algum banner, que faça sentido para o cotidiano da operadora / serviços próprios, propagandas ou avisos importantes.

Acima percebemos o menu da Agenda, onde é possível realizar o acesso às opções e funcionalidades para as atividades diárias da unidade.

Agendamentos: Na página inicial do portal, podemos acessar a área de agendamentos através do menu: Agenda > Agendamentos.

Bloqueio: Realizar o bloqueio de um ou mais horários, ou período.

Envio de mensagem: Neste processo fica disponível o envio de e-mail e SMS pra celular. Podendo ser selecionado um período em dias para ser realizado o envio. Vale lembrar ser necessário a contratação de serviços de envio de E-mail e SMS para a funcionalidade ficar ativa.

Planejamentos: Nesta opção fica disponível o planejamento da agenda, ou seja, é possível definir dias da semana e horários para gerar a agenda do profissional/especialidade.

Reservas: Permite nesta opção gerar horários reservados impedindo o agendamento destes

Acessando a opção Agendamentos.

Filtros do consultório: alguns filtros ficam ocultos a exemplo do estabelecimento até tipo de consultório, para serem ativos somente se houver alguma necessidade mais específica além do consultório e a data inicial, que ficam disponíveis já de imediato;

Estabelecimento: indica o estabelecimento de atendimento;

Departamento: indica o departamento está direcionado o/ou os consultórios;

Setor: identifica um determinado setor de configuração para os consultórios;

Especialidade: informa a seleção por especialidade;

Médico: informa a seleção do filtro por médico;

Tipo de consultório: pode ser feito a seleção por tipo de consultório, de imagem, simples ou completo;

Consultório *: filtro padrão demonstrado na abertura da agenda, neste pode-se de imediato informar o consultório que se deseja trabalhar na agenda.

Data inicial *: refere-se a data inicial que se deseja trabalhar com a agenda;

Data final: refere-se a data final que se planeja trabalhar na agenda;

Hora inicial: hora inicial da agenda;

Hora final: hora final da agenda;

Dia da semana: pode-se selecionar o dia da semana que se deseja sendo mais específico;

Turno: manhã, tarde, noite, todos, é possível selecionar um turno.

Ícone	Descrição	Operação
	Menu Atalhos	Por este ícone é possível visualizar os atalhos individuais de utilização;
	Atualizar agenda	Neste ícone será atualizada a agenda caso tenha sido realizado uma alteração rápida;
	Realizar encaixe	Por este atalho fica disponível o encaixe;
	Transferir Agenda	Aqui podemos realizar a transferência entre agendas;
	Imprimir	Por este ícone podemos realizar a impressão do protocolo de agendamento;
	Log de alterações cadastrais	Este ícone fica disponível os logs de alteração da agenda;
	Ficha do paciente	Neste atalho fica acessível à ficha do paciente para consulta, caso o mesmo tenha o cadastro no sistema;
	Bloqueio de horário	Podemos aqui após selecionar um horário da agenda que esteja livre gerar um bloqueio, impedindo o agendamento indevido;
	Reserva de horário	Neste atalho a após selecionar um horário da agenda que esteja livre gerar uma reserva, impedindo o agendamento indevido;
	Desbloqueio de horário	Por este atalho, após selecionado o horário bloqueado, gerar o desbloqueio.